Η τεχνολογία εξελίσσεται με ταχύτητα κεραυνού. Η τεχνητή νοημοσύνη, η ρομποτική, οι υπερυπολογιστές και τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα δεν είναι πια κάτι επιστημονικής φαντασίας. Ζούμε σε μια εκπληκτική εποχή όπου όλα είναι δυνατά.
Οι τεχνολογικές εξελίξεις έχουν επίσης αλλάξει τον κόσμο των επιχειρήσεων. Σήμερα, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το πιο πρόσφατο λογισμικό για να προβλέψουν τις ανάγκες των πελατών και να δώσουν εξατομικευμένες εμπειρίες. Μπορούν να εργάζονται εξ αποστάσεως με ομάδες από όλο τον κόσμο, να αποθηκεύουν δεδομένα στο σύννεφο και να πραγματοποιούν online πληρωμές. Αυτά τα είδη τεχνολογίας είναι πλέον πραγματικότητα λόγω της επεκτασιμότητας και της αξιοπιστίας των κέντρων δεδομένων, των προηγμένων εργαλείων ανάπτυξης λογισμικού και της γρήγορης πρόσβασης στο Internet.
Τύποι τεχνολογίας που χρησιμοποιούνται στη σύγχρονη επιχείρηση ημέρας
Σε αυτήν την ψηφιακή εποχή, οι οργανώσεις έχουν πρόσβαση σε προηγμένα προγράμματα διαχείρισης πελατών, εμπορικών επικοινωνιών και κινητής τηλεφωνίας, σχεδιασμένα για να εξομαλύνουν τις καθημερινές τους δραστηριότητες.
Η τεχνολογία Cloud, για παράδειγμα, έχει εξαλείψει την ανάγκη για CD, DVD και άλλους τύπους αποθήκευσης πολυμέσων. Εκτιμάται ότι πάνω από 2,3 δισεκατομμύρια άνθρωποι θα χρησιμοποιήσουν το σύννεφο έως το 2020. Η αγορά αυτή αναμένεται να φθάσει τα 92,488 δισεκατομμύρια δολάρια τα επόμενα τέσσερα χρόνια.
Άλλοι τύποι τεχνολογίας που διαμορφώνουν τον επιχειρηματικό κόσμο περιλαμβάνουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, την επαυξημένη πραγματικότητα, το Διαδίκτυο των πραγμάτων, την εκτύπωση 3D και την αυτοεξυπηρέτηση των πελατών. Τα συστήματα ηλεκτρονικής διασκέψεως, τα οποία αποτελούν ένα από τα καλύτερα παραδείγματα τεχνολογίας επικοινωνίας, επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και στους εργοδότες να πραγματοποιούν συναντήσεις εν κινήσει, ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους. Τα ακριβά επαγγελματικά ταξίδια δεν είναι πλέον απαραίτητα.
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ
Οι οργανισμοί παγκοσμίως βασίζονται στην τεχνολογία της πληροφορίας για τη δημιουργία, αποθήκευση, ανταλλαγή και επεξεργασία δεδομένων. Αυτή η βιομηχανία περιλαμβάνει χιλιάδες υπηρεσίες και προγράμματα λογισμικού που εξομαλύνουν την επικοινωνία, βελτιώνουν τη διατήρηση των πελατών και αυξάνουν την ασφάλεια.
Η τεχνητή νοημοσύνη, για παράδειγμα, έχει καταστήσει δυνατή την ανάπτυξη αυτόνομων συστημάτων, προβλέψεων, ρομποτικής και άλλων διαδικασιών. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό AI για να προβλέψουν τη συμπεριφορά των πελατών, να αυτοματοποιήσουν τις πιστωτικές αποφάσεις και να μετατρέψουν τα δεδομένα σε πολύτιμες πληροφορίες.
Για παράδειγμα, οι chatbots μπορούν να μιλούν στους πελάτες και να αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες τους σε πραγματικό χρόνο. Όλο και περισσότερες κλινικές και νοσοκομεία χρησιμοποιούν ΑΙ για τη διάγνωση καρκίνου και άλλων διαταραχών. Η αυτοκινητοβιομηχανία χρησιμοποιεί αυτήν την τεχνολογία για την αναγνώριση της δραστηριότητας.
Τεχνολογία επικοινωνιών
Από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα smartphones, τις εφαρμογές messenger και τα εργαλεία συνεργασίας ομάδας, υπάρχουν ατελείωτα παραδείγματα τεχνολογίας επικοινωνίας. Προγράμματα όπως το Slack και το Trello επιτρέπουν στους συνεργάτες και τις ομάδες να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά. Οι χρήστες μπορούν να ανταλλάσσουν αρχεία, να παρέχουν σχόλια και να δίνουν σε άλλα μέλη της ομάδας πρόσβαση σε έγγραφα - όλα σε μια πλατφόρμα.
Το Social Intranet, για παράδειγμα, μπορεί να βελτιώσει την εσωτερική επικοινωνία και την παραγωγικότητα στον οργανισμό σας. Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το είδος λογισμικού για να δημιουργήσουν ιδέες, να μοιραστούν εσωτερικές πληροφορίες και ακόμη και να έχουν πρόσβαση σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Twitter και το Facebook.
Τα ενοποιημένα συστήματα επικοινωνίας ενσωματώνουν μηνύματα, τηλεδιάσκεψη, ζωντανή συνομιλία και άλλα χαρακτηριστικά για να επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να επικοινωνούν αβίαστα και να μειώνουν το κόστος των υποδομών. Το πρωτόκολλο Voice over Internet (VoIP), μία από τις πιο διαδεδομένες μορφές τεχνολογίας στις επιχειρήσεις, καθιστά δυνατή την επικοινωνία μέσω Internet. Οι χρήστες μπορούν να καλέσουν απευθείας από τους υπολογιστές τους, να κρατήσουν συνέδρια από απόσταση και πολλαπλές εργασίες χωρίς διακοπή.
Τεχνολογία διαχείρισης
Η σύγχρονη τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα σε στελέχη επιχειρήσεων και διευθυντικά στελέχη να εργάζονται πιο αποτελεσματικά και να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις. Τα συστήματα διαχείρισης βάσεων δεδομένων, για παράδειγμα, παρέχουν στους χρήστες έναν συστηματικό τρόπο ανάκτησης, διαχείρισης, ενημέρωσης και δημιουργίας δεδομένων. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες είναι οργανωμένες με συνέπεια και είναι προσβάσιμες όποτε είναι απαραίτητο. Τα πιο πρόσφατα συστήματα περιλαμβάνουν προηγμένες λειτουργίες, όπως έλεγχο δραστηριοτήτων, ανάκτηση δεδομένων και αυτοματοποιημένες επανακτήσεις.
Το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) έχει αναδειχθεί ως ένας από τους πιο δημοφιλείς τύπους τεχνολογίας για τις επιχειρήσεις. Τα συστήματα CRM διευκολύνουν τις διαδικασίες που επικαλούνται τις αλληλεπιδράσεις των πελατών με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ εντός ενός οργανισμού. Το λογισμικό διαχείρισης έργων σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση όλων των έργων σε ένα μέρος, να εντοπίζετε τους κινδύνους και να μοιράζεστε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
Αυτές είναι μόνο μερικές από τις πολλές μορφές τεχνολογίας που είναι διαθέσιμες σήμερα. Είτε τρέχετε μια εκκίνηση είτε μια εταιρεία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό για να μειώσετε το κόστος και να αυξήσετε την κερδοφορία. Η ομάδα σας θα λειτουργήσει πιο αποτελεσματικά και θα έχει καλύτερα αποτελέσματα σε λιγότερο χρόνο.
