Η κουλτούρα στην οποία ένα άτομο γεννιέται πηγαίνει σε μεγάλο βαθμό προς τον προσδιορισμό των συμπεριφορών συμπεριφοράς, των πεποιθήσεων και των αξιών του ατόμου. Ο πολιτισμός ορίζεται ως ένα κοινό σύνολο πρακτικών ή πεποιθήσεων μεταξύ μιας ομάδας ανθρώπων σε ένα συγκεκριμένο τόπο και χρόνο. Οι έμποροι, οι αναλυτές και οι ίδιοι οι καταναλωτές χρησιμοποιούν μια συνειδητοποίηση του πολιτισμού για να μάθουν πώς και γιατί οι καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη κουλτούρα συμπεριφέρονται όπως κάνουν.
Σημασία
Ο πολιτισμός αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τον προσδιορισμό της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Εξηγεί γιατί ορισμένα προϊόντα πωλούν καλά σε ορισμένες περιοχές ή μεταξύ συγκεκριμένων ομάδων, αλλά όχι και αλλού. Εκτός από τις αποφάσεις αγοράς, ο πολιτισμός επηρεάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα προϊόντα που αγοράζουν και τον τρόπο με τον οποίο διαθέτουν. Η χρήση προϊόντων βοηθά τους εμπόρους να τοποθετούν τα προϊόντα τους με διαφορετικό τρόπο σε κάθε αγορά, ενώ οι επιδράσεις της καλλιέργειας στη διάθεση προϊόντων μπορούν να οδηγήσουν τις κυβερνήσεις να υιοθετήσουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές ανακύκλωσης και μείωσης των αποβλήτων. Οι καταναλωτές μπορούν να εξετάσουν τον τρόπο με τον οποίο τα μέλη άλλων πολιτισμών χρησιμοποιούν τα ίδια προϊόντα ή εκπληρώνουν τις ίδιες ανάγκες με διαφορετικά προϊόντα, ως έναν τρόπο να βρουν πιο αποδοτικές και οικονομικά αποδοτικές επιλογές στην αγορά.
Παραδόσεις
Οι παραδόσεις είναι βασικές για τους τρόπους με τους οποίους ο πολιτισμός επηρεάζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Για παράδειγμα, στον κύριο αμερικανικό πολιτισμό, η γαλοπούλα είναι ένα παραδοσιακό φαγητό για τις ευχαριστίες. Αυτή η πολιτισμικά ειδική συμπεριφορά επιτρέπει σε εταιρείες που παράγουν πουλερικά, μαζί με τους λιανοπωλητές που την πωλούν, να προετοιμαστούν για αυξήσεις της ζήτησης κοντά στις διακοπές των Ευχαριστιών, αλλά μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες. Άλλες χώρες έχουν παραδόσεις που θέτουν ιδιαίτερες απαιτήσεις στους προμηθευτές και τους λιανοπωλητές που εξυπηρετούν αυτές τις αγορές. Τα παραδοσιακά πρότυπα αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου καθώς εξελίσσεται ένας πολιτισμός, αλλά οι έμποροι που μελετούν και κατανοούν τέτοια σχέδια έχουν ένα πλεονέκτημα.
Ενταση
Ο πολιτισμός ασκεί διαφορετικά επίπεδα επιρροής στα μέλη. Η ηλικία, η γλώσσα, η εθνικότητα, το φύλο και το μορφωτικό επίπεδο επηρεάζουν όλες τις συμπεριφορές των καταναλωτών που εμφανίζει ένα μέλος μιας δεδομένης κουλτούρας. Οι νέοι δεν μπορούν να υιοθετήσουν πολιτιστικές πρακτικές που είναι κοινές για τους ενήλικες και μπορεί να αναπτύξουν πρακτικές μοναδικές για τη δική τους υποκουλτούρα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από τις νέες τάσεις αγοράς έως τις νέες τάσεις χρήσης προϊόντων. Καθώς οι άνθρωποι μετεγκαθίστανται και οι πολιτισμοί συναντώνται με νέους τρόπους, η ένταση της πολιτισμικά καθορισμένης συμπεριφοράς των καταναλωτών αλλάζει ακόμη περισσότερο.
Απάντηση μάρκετινγκ
Οι έμποροι ξοδεύουν πολύ χρόνο και χρήμα μελετώντας τις επιδράσεις του πολιτισμού στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις πολυεθνικές εταιρείες που έχουν πελάτες από διαφορετικές σειρές πολιτιστικών υποβάθρων. Μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ σε έναν πολιτισμό μπορεί να είναι άβολη ή ακόμα και προσβλητική για τα μέλη μιας άλλης κουλτούρας. Οι έμποροι εξυπηρετούν συγκεκριμένες πολιτιστικές συμπεριφορές προσφέροντας διαφορετικές εκδόσεις του ίδιου προϊόντος που είναι προσαρμοσμένες ώστε να προσελκύουν το κοινό-στόχο.
