Οι περισσότερες επιχειρήσεις, σε κάποια στιγμή ή άλλο, χρειάζονται μερικές ακόμη χέρια στο κατάστρωμα. Και όχι μόνο τα χέρια, αλλά οι άνθρωποι που είναι εξειδικευμένοι, εκπαιδευμένοι και πιστοποιημένοι για τη δουλειά που χρειάζεστε να κάνουν. Η πρόσληψη αυτών των ανθρώπων με τον παραδοσιακό τρόπο μπορεί να είναι μια χρονοβόρα και εξαντλητική διαδικασία που περιλαμβάνει διαφημίσεις εργασίας, συνεντεύξεις, αναφορές, επιβίβαση και ατελείωτη γραφική εργασία. Αυτό δεν είναι χρήσιμο εάν η επιχείρησή σας έχει κρίσιμες προθεσμίες για να εκπληρώσει. Για ορισμένες εταιρείες και ιδίως για εταιρείες πληροφορικής, η αύξηση προσωπικού μπορεί να είναι το μυστικό όπλο όταν χρειάζεστε γρήγορη πρόσβαση σε δεξιότητες ή προσωπικό.
Συμβουλές
-
Η αύξηση προσωπικού είναι ένας τρόπος για τις επιχειρήσεις να αυξάνουν ή να χαμηλώνουν γρήγορα χρησιμοποιώντας προσωρινά εργαζόμενους αντί μόνιμων εργαζομένων.
Τι είναι η αύξηση του προσωπικού;
Υπάρχουν αρκετοί τεχνικοί ορισμοί για την αύξηση του προσωπικού εκεί έξω και όλοι πάνε κάτι τέτοιο: η "κατανομή ειδικών τεχνικών πόρων, συνήθως υπεράκτιων, που προσλαμβάνονται ως εξωραϊστικές αναπτυξιακές επεκτάσεις των εσωτερικών ομάδων ανάπτυξης εφαρμογών σε σταθερούς ή ευέλικτους όρους και συνθήκες. " Επειδή ίσως είναι αρκετή η φρασεολογία για να συντρίψετε την ψυχή σας, ένας πιο προσιτός ορισμός είναι απλά - η πρόσληψη εργολάβου αντί μόνιμου υπαλλήλου για βοήθεια σε δεξιότητες και γνώσεις.
Πώς λειτουργεί η αύξηση του προσωπικού;
Η αύξηση του προσωπικού είναι τόσο απλή όσο η χρήση προσωρινών εργαζομένων ή εργολάβων για την πλήρωση βραχυπρόθεσμων θέσεων στην εταιρεία σας, συνήθως μέσω μιας υπηρεσίας που διατηρεί μια βάση δεδομένων των εργαζομένων αυτών. Για παράδειγμα, υποθέστε ότι έχετε ένα ειδικό έργο που απαιτεί άλλα τρία χέρια στο κατάστρωμα, αλλά το έργο θα διαρκέσει μόνο έξι μήνες. Θα μπορούσατε να πάρετε μόνιμους υπαλλήλους, αλλά δεν θα υπάρξει καμία εργασία για να κάνουν όταν τελειώσει το έργο, και η εκτόξευσή τους θα μπορούσε να πάρει βρώμικο. Μια προφανής λύση είναι να φέρετε εκπαιδευμένους και εξειδικευμένους εργαζόμενους που μπορούν να χτυπήσουν το έδαφος και να μπουν στην ομάδα σας. Η ιδέα είναι να ενισχύσετε ή να "αυξήσετε" το σημερινό εργατικό δυναμικό σας, έτσι ώστε να μην σας απασχολεί κανείς μόνιμα εργατικό δυναμικό, αν και ο συνάδελφός του είναι εργολάβος.
Τι είναι μια επιχείρηση αύξησης προσωπικού;
Οι επιχειρήσεις αύξησης προσωπικού, όπως οι πρακτορεία προσωρινής απασχόλησης, προσφέρουν υπηρεσίες μεσολάβησης. Διατηρούν ένα προσωπικό ταλέντο στα βιβλία τους, τα οποία οι επιχειρήσεις μπορούν να εκμεταλλευτούν όταν χρειάζονται πρόσθετους ανθρώπινους πόρους. Αυτοί οι πόροι χρησιμοποιούνται απευθείας από τον πωλητή, οπότε η εταιρεία επέκτασης του προσωπικού κάνει όλα τα back-the-scenes εργασία προσλήψεων, προβολής υποβάθρου, μίσθωσης και μισθοδοσίας. Όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να κάνουν είναι να καθορίσουν μια ανάγκη, και η εταιρεία επαυξημένη προσωπικό θα παραδώσει μια ομάδα (ελπίζουμε) υποψηφίους ποιότητας. Εάν ο επιλεγμένος εργολάβος σας δεν καταφέρει να βρει μια γρήγορη αντικατάσταση.
Ένα άλλο χαρακτηριστικό είναι το βάθος της υπηρεσίας. Επειδή ο οργανισμός διατηρεί ένα μεγάλο και ποικίλο εργατικό δυναμικό με διαφορετικά διαπιστευτήρια και σύνολα δεξιοτήτων, μπορείτε γρήγορα να στελεχώσετε ένα ολόκληρο έργο για να ανταποκριθείτε σε επιχειρηματικούς στόχους. Η υπηρεσία αύξησης προσωπικού μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε το υπάρχον προσωπικό σας και να καθορίσετε ποιες πρόσθετες δεξιότητες απαιτούνται, γεγονός που καθιστά τη διαδικασία κλειστή για τον οργανισμό πελάτη.
Ποιος χρησιμοποιεί την αύξηση του προσωπικού;
Η αύξηση του προσωπικού χρησιμοποιείται συχνά στις βιομηχανίες πληροφορικής και μηχανικής λογισμικού, αλλά μπορεί να είναι χρήσιμη για κάθε επιχείρηση που χρειάζεται ανθρώπινο δυναμικό για να αντιμετωπίσει ένα ειδικό έργο ή επιχειρηματικό κτύπημα. Ακολουθούν ορισμένα συνηθισμένα σενάρια:
- Το μόνιμο προσωπικό σας εργάζεται ήδη υπερωρίες, αλλά έχει προσγειωθεί ένα νέο έργο. Χρειάζεστε επιπλέον φορείς για να διασφαλίσετε ότι η εξυπηρέτηση των πελατών δεν παραπαίει.
- Ένας υπάλληλος με κρίσιμες γνώσεις έχει ανακοινώσει τα σχέδια για μια εκτεταμένη περίοδο απουσίας, για παράδειγμα, μια περίοδο ανάπαυσης, ανάκτησης ασθενείας ή άδειας μητρότητας, και χρειάζεστε προσωρινή κάλυψη για να συνδέσετε το χάσμα δεξιοτήτων,
- Ένα νέο πρόγραμμα απαιτεί εξειδικευμένες δεξιότητες που οι σημερινοί υπάλληλοί σας δεν διαθέτουν. Χρειάζεται ένας ανάδοχος συμβούλων να χειριστεί την υλοποίηση του έργου και να εκπαιδεύσει το προσωπικό σας.
- Η εταιρεία δεν μπόρεσε να στρατολογήσει το σωστό ταλέντο, ίσως να προσλάβει μερικούς ανθρώπους που δεν δούλεψαν.
- Σκέφτεστε να αυξήσετε μόνιμα την ομάδα σας, αλλά δεν είστε σίγουροι αν έχετε αρκετή ανάγκη. Η αύξηση του προσωπικού μπορεί να σας βοηθήσει να δοκιμάσετε ένα μεγαλύτερο προσωπικό πριν κάνετε άμεσες προσλήψεις.
Όποια και αν είναι η ανάγκη στελέχωσής σας, η αυξημένη στελέχωση λειτουργεί καλύτερα όταν έχετε δημιουργήσει ένα σύστημα διαχείρισης για την επίβλεψη του έργου. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συμπληρώσετε κρίσιμες θέσεις με μια ποικιλία εργολάβων και ελεύθερων επαγγελματιών, με τη γνώση που θα χωρέσει στην υπάρχουσα λειτουργική δομή σας, όπως και οι κανονικοί υπάλληλοι.
Ποια είναι τα οφέλη από την αύξηση του προσωπικού;
Το κύριο όφελος για την αύξηση του προσωπικού είναι ότι οι εργολάβοι που μισθώνετε μπορούν να πηδήσουν κατευθείαν και να φτάσουν στην εργασία χωρίς να χρειάζεται να περπατήσουν μέσα από τη διαδικασία σας. Δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου διατυπώσεις ενοικίασης, επομένως δεν σπαταλάτε πολύτιμο χρόνο με προσλήψεις, ελέγχους ιστορικού και επιβίβασης. Ίσως πιο σημαντικό, δεν παίρνετε το βάρος των πρόσθετων καθηκόντων μισθοδοσίας. Μπορείτε απλά να ανεβείτε προς τα πάνω και προς τα κάτω για να ικανοποιήσετε τις αυξανόμενες απαιτήσεις στελέχωσης χωρίς να επωμιστείτε το κόστος που συνδέεται με την πρόσληψη μόνιμων υπαλλήλων πλήρους απασχόλησης. Μερικοί άλλοι επαγγελματίες που σχετίζονται με την αύξηση του προσωπικού περιλαμβάνουν:
Έλεγχος προσωπικού: Οι εργολάβοι χτυπάνε στις υπάρχουσες δομές σας όπως οι κανονικοί υπάλληλοι, ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε στενά τους πόρους σας
Ενσωμάτωση: Οι οργανισμοί συχνά θεωρούν πιο αποτελεσματικό την ενσωμάτωση των συμβατικών πόρων με τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες παρά να προσπαθήσουν να διαχειριστούν ομάδες εκτός του χώρου ή σε εξωτερικούς συνεργάτες.
Μειώστε τα βάρη των εργαζομένων: Η αύξηση του προσωπικού μειώνει την επιβάρυνση του μόνιμου εργατικού δυναμικού σας, γεγονός που μπορεί να μειώσει το ποσοστό στρες και απουσιών.
Γνωρίστε επιθετικά χρονοδιαγράμματα έργων: Η αύξηση του προσωπικού μπορεί να είναι η μόνη επιλογή για να ολοκληρωθεί η εργασία όταν δεν έχετε χρόνο προβολής ενός έργου και χρειάζεστε κάποιον "χθες".
Ευελιξία: Με την αύξηση του προσωπικού, μπορείτε να αυξήσετε και να μειώσετε χωρίς να αναλάβετε υποχρεώσεις μισθοδοσίας, καθώς και να προσαρμόσετε το μέγεθος της ομάδας σας ανάλογα με τις αυξήσεις των εσόδων ή την ανάγκη των πελατών.
Αποδοχή υπαλλήλων: Οι εσωτερικοί υπάλληλοι συχνά αισθάνονται λιγότερο απειλούνται από ένα μοντέλο αύξησης του προσωπικού περισσότερο από ένα μοντέλο εξωτερικής ανάθεσης έργου. Σημαίνει ότι υπάρχει μικρός κίνδυνος ολόκληρης της περιγραφής της θέσης εργασίας να ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες.
Μειώστε το γενικό κόστος εργασίας: Η αύξηση του προσωπικού είναι ένα μοντέλο αμοιβής όπως χρειάζεστε, όπου πληρώνετε το επιτόκιο πολλαπλασιασμένο με τον αριθμό των ωρών εργασίας χωρίς συνεχή δέσμευση. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να μειώσει τα γενικά έξοδα που συνδέονται με την πρόσληψη εργασίας πλήρους απασχόλησης, όπως τα οφέλη και οι φόροι.
Υπάρχουν τυχόν μειονεκτήματα;
Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα πράγματα στην επιχείρηση, η διαδικασία αύξησης του προσωπικού δεν είναι απολύτως άνευ κινδύνου. Εδώ είναι μερικοί από τους κινδύνους που σχετίζονται με την αύξηση του προσωπικού:
Περισσότερη εποπτεία: Η συμπλήρωση του ανθρώπινου δυναμικού σας μέσω της αύξησης του προσωπικού σημαίνει ότι θα πρέπει να αφιερώσετε περισσότερους εποπτικούς υπαλλήλους και χρόνο διαχείρισης για τη διαχείριση του αυξανόμενου αριθμού φορέων στο χώρο εργασίας.
Χρονική εστίαση: Τείνει να επικεντρωθεί λιγότερο στα αποτελέσματα, καθώς η δέσμευση της επιχείρησης επαύξησης του προσωπικού εκφράζεται αποκλειστικά σε ώρες εργασίας. Ενώ χρησιμοποιείτε έναν ανάδοχο ποιότητας θα πρέπει να παραδώσει τα αποτελέσματα που χρειάζεστε, τελικά, η ευθύνη για τη διαχείριση του έργου παραμένει εντός του οργανισμού. Αγοράζετε έναν ανθρώπινο πόρο, του οποίου η μόνη ευθύνη είναι να εμφανιστεί και να εκτελέσει συγκεκριμένο αριθμό ωρών εργασίας. Δεν πληρώνεται σύμφωνα με τα αποτελέσματα που προσφέρει, όπως είναι μερικές εταιρείες outsourcing.
Αντικαθιστάμενο προσωπικό: Η αύξηση του προσωπικού βασίζεται στην έννοια της "απρόσωπης, αντικαταστάσιμης δεξιότητας" - αν δεν σας αρέσει ένας εργολάβος, θα τον αντικαταστήσετε γρήγορα με έναν άλλο. Αυτό μπορεί να είναι αποδεκτό για εργασίες τύπου churn και κωδικοποίηση που συμβαίνουν στο παρασκήνιο, αλλά δεν είναι τόσο καλό για ρόλους εργασίας που είτε αντιμετωπίζουν πελάτες είτε απαιτούν οικοδόμηση εμπιστοσύνης ως μέρος μιας στενής ομάδας.
Κακή πολιτιστική εφαρμογή: Το αυξημένο προσωπικό μπορεί να μην γνωρίζει ή να ταιριάζει με την υπάρχουσα κουλτούρα και τα πρωτόκολλα του οργανισμού - υπάρχει πάντα μια καμπύλη μάθησης, ανεξάρτητα από το πόσο εξειδικευμένος είναι ο ανάδοχος.
Υψηλότερο κόστος: Χρησιμοποιείται μακροπρόθεσμα, η αύξηση του προσωπικού έχει δυνητικά υψηλότερο κόστος από άλλα μοντέλα outsourcing.
Πόσο κοστίζει το κόστος αύξησης προσωπικού;
Μπορείτε να υποθέσετε με σιγουριά ότι η αύξηση του προσωπικού θα αντιπροσωπεύει ένα υψηλότερο συνολικό κόστος εργασίας εάν στηρίξετε σε αυτό ως μόνιμο λειτουργικό μοντέλο. Η εταιρεία αύξησης προσωπικού θα προσθέσει ένα γενικό κόστος και περιθώριο στο άμεσο κόστος της εργασίας, και οι ίδιοι οι εργολάβοι μπορεί να κοστίζουν περισσότερο από ό, τι θα πληρώσετε για το μόνιμο προσωπικό που εκτελεί την ίδια εργασία. Βραχυπρόθεσμα, η μείωση των εξόδων μίσθωσης / αφαίρεσης θα μπορούσε να αντισταθμίσει το αυξημένο κόστος εργασίας. Όταν χρησιμοποιείται ως μακροπρόθεσμη λύση, ωστόσο, αυτή η αντιστάθμιση πιθανότατα θα χαθεί.
Η Αύξηση του Προσωπικού είναι Ένας Υπόχρεος ή Υπεράκτιος Πόρος;
Η αύξηση προσωπικού μπορεί να είναι είτε χερσαία είτε υπεράκτια ή και τα δύο. Πολλές επιχειρήσεις αύξησης προσωπικού ειδικεύονται είτε στην υπεράκτια επέκταση, όπου ο εργολάβος εργάζεται αποκλειστικά για εσάς από τα γραφεία σας ή από τα πρακτορεία που εδρεύουν στις Η.Π.Α. του οργανισμού ή από την ανοικτή θάλασσα, όπου ο ανάδοχος εργάζεται αποκλειστικά για εσάς από τα γραφεία του οργανισμού που βρίσκονται στο εξωτερικό. Οι υπηρεσίες υπεράκτιας αύξησης τείνουν να είναι πιο οικονομικά αποδοτικές. Το μειονέκτημα είναι ότι παίρνετε μια εικονική ομάδα, πιθανώς τοποθετημένη σε διαφορετική ζώνη ώρας. Παρόλο που έχετε ακόμα άμεση πρόσβαση στους υπεράκτιους πόρους σας και μπορείτε να τους αναθέσετε άμεσα εργασία, η ενοποίηση της ομάδας μπορεί να είναι πιο δύσκολη όταν ο πόρος βασίζεται στο εξωτερικό.
Η Αύξηση του Προσωπικού είναι η ίδια με την Outsourcing;
Η αύξηση προσωπικού δεν είναι η ίδια με την εξωτερική ανάθεση - η εξωτερική ανάθεση είναι ένα εντελώς διαφορετικό μοντέλο παράδοσης. Με την εξωτερική ανάθεση, θα περάσατε την ευθύνη εκτέλεσης ολόκληρου του έργου σε άλλη επιχείρηση. Αυτή η επιχείρηση θα εκτελέσει το έργο χρησιμοποιώντας τους πόρους, τις δεξιότητές του και τους ανθρώπους. Το μοντέλο είναι κεντρικό στο αποτέλεσμα, που σημαίνει ότι η ευθύνη για την επίτευξη αποτελεσμάτων ανήκει στον εξωτερικό συνεργάτη. Ως εκ τούτου, η δέσμευση εκφράζεται συνήθως ως "επίπεδα υπηρεσιών", η οποία περιγράφει με ακρίβεια ποια είναι τα αποτελέσματα της εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης. Η τιμή συνδέεται με τα επίπεδα εξυπηρέτησης όπου είναι απαραίτητο, οπότε το κόστος είναι διαφανές από το get-go. Για τους λόγους αυτούς, η εξωτερική ανάθεση τείνει να είναι μια καλή επιλογή εάν ο κύριος οδηγός σας είναι να ελαχιστοποιήσετε το κόστος και τον κίνδυνο του έργου.
Ποια είναι τα μειονεκτήματα της Outsourcing;
Ο κύριος κίνδυνος της εξωτερικής ανάθεσης είναι ότι χάνετε τον έλεγχο διαχείρισης του έργου. Τα πάντα από τη στρατηγική υψηλού επιπέδου έως τους μεμονωμένους πόρους βρίσκονται μαζί με τον εξωτερικό συνεργάτη, οπότε ουσιαστικά παρέχετε τον έλεγχο μιας ολόκληρης επιχειρηματικής λειτουργίας σε έναν τρίτο.Ως εκ τούτου, η φήμη σας μπορεί να στηρίζεται στην ικανότητά σας να βρείτε προμηθευτή ποιότητας.
Όσον αφορά τους άλλους κινδύνους που συνδέονται με την εξωτερική ανάθεση, δεν είναι ασυνήθιστο να αντιμετωπίζετε προβλήματα με:
- Η παράδοση υπηρεσιών, η οποία μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες,
- Ασφάλεια δεδομένων, η οποία μπορεί να κινδυνεύει όταν μεταφέρετε εμπιστευτικές πληροφορίες έξω από την επιχείρηση.
- Έλλειψη ευελιξίας αν η σύμβαση εξωτερικής ανάθεσης σας αποδεικνύεται υπερβολικά δυσχερής για να αντιμετωπίσει αλλαγές στο έργο ή την επιχειρηματική λειτουργία.
- Ασταθής, αν η εταιρεία outsourcing αλλάξει τα χέρια, χτυπά τις δυσκολίες στελέχωσης ή βγαίνει από την επιχείρηση.
Όπως μπορείτε να δείτε, πολλά από τα μειονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης είναι τα πλεονεκτήματα της αυξημένης στελέχωσης και αντίστροφα.
Τι είναι μια διαχειριζόμενη υπηρεσία;
Η διαχειριζόμενη υπηρεσία είναι ένας άλλος όρος που θα ακούσετε σε σχέση με την εξωτερική ανάθεση διαφόρων περιγραφών θέσεων πληροφορικής. Παρόλο που δεν υπάρχει απλός και ακριβής ορισμός για τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες, ισχύει συνήθως στον τομέα της προγραμματισμένης προληπτικής συντήρησης - η ενημέρωση των συστημάτων πληροφορικής σας, η παρακολούθηση κρίσιμων λειτουργιών και η εφαρμογή διορθώσεων όταν κάτι πάει στραβά. Η ιδέα είναι να μειώσετε τον κίνδυνο διακοπής που θα μπορούσε να επηρεάσει τις βασικές λειτουργίες της επιχείρησής σας. Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες ακολουθούν συνήθως το μοντέλο των πόρων εξωτερικής ανάθεσης σχετικά με το πώς είναι δομημένο. Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί:
- Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα καθήκοντά σας ή το έργο σας για ένα καθορισμένο έργο ή μηνιαία αμοιβή.
- Ο πάροχος διαχειριζόμενων υπηρεσιών λειτουργεί απομακρυσμένα σε βάση "set and forget", οπότε δεν χρειάζεται να διαχειριστείτε την υλοποίηση.
- Το βάρος της διατήρησης της πληροφορικής μεταφέρεται από εσάς στον πάροχο διαχειριζόμενων υπηρεσιών.
- Η επιχείρησή σας επωφελείται από την προβλέψιμη τιμολόγηση και την ικανότητα να επικεντρώνεται στις βασικές επιχειρηματικές ανησυχίες και όχι στις εργασίες διαχείρισης της πληροφορικής.
