Η αύξηση της πελατείας στη μικρή επιχείρησή σας είναι θέμα συνδυασμού άριστης εξυπηρέτησης πελατών με προοπτική προσανατολισμένη στον πελάτη.Ταυτόχρονα, πρέπει να προωθήσετε την επιχείρησή σας σε κάθε ευκαιρία. Με συνεπή προσπάθεια σε αυτούς τους τομείς, θα αντιμετωπίσετε μια ορισμένη uptick στην κίνηση των πελατών.
Εμφανίστε μια επαγγελματική στάση πάντα - ακόμα και στις κακές σας μέρες - και μεταχειρίστε τους ανθρώπους με τον τρόπο που θέλετε να αντιμετωπίζετε. Η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών θα φέρει πάντα επαναλαμβανόμενη επιχειρηματική δραστηριότητα από στόμα σε στόμα.
Δημιουργήστε μερικές διαφορετικές ειδικές βραδιές κατά τη διάρκεια του έτους και προσφέρετε επιπλέον πωλήσεις προϊόντων. Η προσφορά επιπλέον έκπτωσης 10 ή 20% εμφανίζει την υπεραξία του πελάτη. Άλλες ιδέες θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν μια νύχτα πλήρους απασχόλησης ανθρώπων που εργάζονται, Super Bowl Girls Day Out night, ανοιχτά σπίτια όταν οι εποχές αλλάζουν και άλλα. Καθορίστε τις μεγαλύτερες πωλήσεις των προϊόντων σας και μειώστε τις τιμές σας σε αυτά τα είδη κατά τις ειδικές αυτές βραδιές. Αποκτήστε τη λέξη όταν προσφέρετε ειδικές βραδιές και πωλήσεις και οδηγείτε περισσότερη κυκλοφορία στην πόρτα σας.
Δώστε στους πελάτες υψηλής πληρωμής μερικά δώρα. Προσφέρετε δωρεάν δείγματα, μολύβια που φέρουν το όνομα και το λογότυπό σας, μαγνήτες, σελιδοδείκτες, κεριά, κολλητικά σημειωματάρια ή οποιαδήποτε άλλα μικρά αντικείμενα. Μπορείτε να βρείτε συχνά τέτοια αντικείμενα σε καταστήματα δολάριο και διάφορους ιστότοπους που είναι αφιερωμένοι σε προωθήσεις. Πάντα έχετε τέτοια αντικείμενα στο χέρι για δώρα.
Εκτυπώστε το λογότυπο της επιχείρησής σας στις σακούλες σας. Μπορείτε να το κάνετε με διάφορους τρόπους, ανεξάρτητα από το αν κάνετε ετικέτες αυτοκόλλητων ετικετών σε ένα εύκολο στην παρακολούθηση πρόγραμμα εκτύπωσης desktop ή αγοράζοντας ένα online stamper που εμφανίζει τις επιχειρηματικές σας πληροφορίες. Οι φιλόδοξοι άνθρωποι συνήθως ανακυκλώνουν τις σακούλες. Έτσι, το όνομά σας θα κυκλοφορήσει για κάποιο χρονικό διάστημα.
Δώστε κουπόνια σε νέους πελάτες πάντα. Αυτοί είναι εύκολο να εκτυπώσετε τον εαυτό σας, που θα φέρει επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις.
Παρακολουθήστε τις συναλλαγές με υψηλές πληρωμές με μια ευχαριστήρια σημείωση. Αυτό δείχνει μια αίσθηση εκτίμησης στον πελάτη σας και επίσης προωθεί την επιχείρησή σας εύκολα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει μια λίστα με ονόματα και διευθύνσεις για αυτούς τους εξαιρετικούς πελάτες. Θα μπορούσατε επίσης να πάρετε ένα βιβλίο υπογραφών για να υπογράψουν οι πελάτες σας ότι προσφέρει χώρο για να απαριθμήσετε προτάσεις για τη βελτίωση της επιχείρησής σας.
Πάρτε έναν ιστότοπο, αν δεν έχετε ήδη ένα. Το Διαδίκτυο είναι γεμάτο με κυκλοφορία που προσπαθεί να σας βρει και είναι μια μεγάλη πηγή για να βρείτε τις τοπικές επιχειρήσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει και διεκδικήσει την επιχείρησή σας στις ιστοσελίδες yellowpages.com, Google, Yahoo και άλλους ιστότοπους. Καταχωρήστε όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε δωρεάν σε αυτούς τους ιστότοπους. Πληρώστε λίγο και μετακινήστε την επιχειρηματική σας λίστα στην κορυφή στις μηχανές αναζήτησης.
Συμβουλές
-
Να παρέχετε πάντα εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Μιλήστε για την επιχείρησή σας και την προωθήστε σε κοινοτικούς πίνακες ανακοινώσεων, αφήνοντας την επαγγελματική σας κάρτα.
