Οι οργανισμοί δημιουργούν δηλώσεις αποστολής και όρασης για να μεταδώσουν την κατεύθυνση προς την οποία πηγαίνουν. Και οι δύο δηλώσεις συμβάλλουν στην ανακοίνωση των προθέσεων που έχει ένας οργανισμός και των στόχων του για το μέλλον. Αλλά κάθε δήλωση δημιουργείται για έναν ξεχωριστό λόγο και το καθένα έχει διαφορετικό νόημα.
Δηλώσεις αποστολής
Μια δήλωση αποστολής περιγράφει τον γενικό σκοπό ενός οργανισμού, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού των βασικών μέτρων επιτυχίας του. Το κοινό-στόχος της αποστολής είναι κυρίως εσωτερικό: οι υπάλληλοι της οργάνωσης, η ηγεσία, ακόμη και οι μέτοχοί της. Όταν οι οργανώσεις δημιουργούν δηλώσεις αποστολής, λαμβάνουν υπόψη τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουν, καθώς και την εικόνα, τις αξίες και τις προτεραιότητες της εταιρείας. Το επίκεντρο είναι ο τρόπος λειτουργίας της οργάνωσης και χρησιμεύει ως πολύ γενικό σχέδιο για την παρακολούθηση των εργαζομένων. Εάν η δήλωση αποστολής λέει ότι η ικανοποίηση του πελάτη είναι υψίστης σημασίας, για παράδειγμα, τότε αυτό είναι που οι εργαζόμενοι πρέπει να δουν ως την πρώτη τους προτεραιότητα.
Δηλώσεις Όρασης
Μια δήλωση όραμα περιγράφει τις βασικές αξίες του οργανισμού και καθορίζει πού ο οργανισμός προτίθεται να περάσει με την πάροδο του χρόνου. Έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει έμπνευση και εστίαση στους υπαλλήλους, καθώς και να δώσει στους πελάτες την αίσθηση του τι πιστεύει η οργάνωση. Μια δήλωση όραμα μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα που δεν είναι αλήθεια τώρα αλλά ότι η οργάνωση προσπαθεί να κάνει πραγματικότητα. Για παράδειγμα, μια δήλωση όραμα μπορεί να πει ότι μια εταιρεία έχει στόχο να γίνει ο μεγαλύτερος παίκτης στον κλάδο της, ακόμη και αν δεν είναι έτσι τώρα.
Διαφορές μεταξύ των δύο
Μια βασική διαφορά με τις δηλώσεις αποστολής και όρασης είναι το στοιχείο χρόνου. Μια δήλωση αποστολής μιλά κυρίως για το τι κάνει σήμερα η εταιρεία. Επικεντρώνεται στην παρούσα κατάσταση της οργάνωσης. Μια δήλωση όραμα, από την άλλη πλευρά, είναι μια προβολή του τόπου όπου η εταιρεία θέλει να είναι στο μέλλον. Αυτές οι δηλώσεις έχουν σχεδιαστεί για να συνεργάζονται. Εάν μια εταιρεία ακολουθεί τη δήλωση αποστολής της, τότε η δήλωση όρασης θα είναι αυτό που η εταιρεία πρέπει να προσβλέπει στο μέλλον. Οι δηλώσεις όρασης γενικά δημιουργούνται πριν από τις δηλώσεις αποστολής, επειδή μια δήλωση όρασης θα καθοδηγήσει την εταιρεία για το πώς πρέπει να λειτουργήσει σήμερα για να φτάσει εκεί που θέλει να είναι.
Βασικά στοιχεία
Οι αποτελεσματικές δηλώσεις αποστολής πρέπει να περιλαμβάνουν τις αξίες και το σκοπό του οργανισμού, τους κύριους ενδιαφερόμενους και τις ευθύνες του έναντι αυτών των ενδιαφερομένων. Συχνά δημιουργούνται με τον προσδιορισμό του τι κάνει η εταιρεία σήμερα, για ποιον το κάνει και πώς το κάνει. Οι αποτελεσματικές δηλώσεις οράματος πρέπει να ζωγραφίζουν μια ζωντανή εικόνα, να περιγράφουν ένα λαμπρό μέλλον και να προσφέρουν ρεαλιστικές φιλοδοξίες. Όταν δημιουργούνται δηλώσεις όρασης, οι εταιρείες εξετάζουν αυτό που θέλουν στο μέλλον, όταν το θέλουν και πώς να το επιτύχουν.
