Όποιος έχει τηλεφωνική υπηρεσία AT & T μάλλον ασχολήθηκε με την αργή εξυπηρέτηση πελατών. Πολλές μηχανογραφικές φωνές σας ζητούν να πείτε ή να καλέσετε σε διαφορετικούς αριθμούς και μπορεί να διαρκέσει 15 λεπτά για να φτάσετε σε έναν άνθρωπο για να απαντήσετε στην ερώτησή σας. Δεν χρειάζεται να διαρκέσει τόσο πολύ. Μερικά κόλπα μπορούν να επιταχύνουν την επόμενη κλήση σας προς την εξυπηρέτηση πελατών της AT & T.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Τηλέφωνο
-
Στυλό
-
Χαρτί
Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών AT & T 800. Ακούστε για την αυτοματοποιημένη φωνή που αναγγέλλει το καθοδηγούμενο μενού. Επιλέξτε το σωστό μενού, αλλά μόνο μία φορά.Όταν η αυτοματοποιημένη φωνή σας ζητά να απαντήσετε τυχόν ερωτήσεις φωνητικά, ξεκινήστε να φωνάζετε λέξεις ανοησίες στο τηλέφωνο. Ο υπολογιστής δεν θα μπορεί να σας καταλάβει και θα πρέπει να σας φέρει σε έναν άνθρωπο χειριστή.
Πατήστε "0" πολλές φορές στη σειρά. Συνήθως, το "0" είναι ο αριθμός που πρέπει να πατήσετε όταν θέλετε να παραλείψετε το αυτοματοποιημένο σύστημα και να μιλήσετε αμέσως με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Αν το "0" δεν είναι ο αριθμός, η τυχαία κλήση θα προκαλέσει σύγχυση στο σύστημα και θα καλέσει ένα ζωντανό άτομο.
Καταγράψτε το όνομα του αντιπροσώπου της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της AT & T. Επίσης, δώστε αμέσως τον αριθμό τηλεφώνου σας για να σας καλέσει ξανά εάν αποσυρθείτε.
Συμβουλές
-
Βεβαιωθείτε ότι είστε ευγενικοί. Ο πράκτοράς σας θα είναι πιο συνεργάσιμος. Αυτές οι συμβουλές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σχεδόν οποιοδήποτε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που καλείτε.
