Τα δεδομένα είναι αμεταποίητες πληροφορίες, όπως στοιχεία και αριθμοί. Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν δεδομένα, αλλά μπορούν να είναι πιο ολοκληρωμένες. Μπορεί να είναι μια ερμηνεία των δεδομένων με πληροφορίες ή έναν τρόπο οργάνωσης των δεδομένων. Ενώ τα δεδομένα αποτελούνται από ουδέτερη είσοδο, οι πληροφορίες είναι η έξοδος που προκύπτει όταν κάποιος έχει νόημα των δεδομένων. Για να κατανοήσετε πλήρως τις λειτουργίες της επιχείρησής σας, συλλέξτε δεδομένα σχετικά με τις πωλήσεις και τις λειτουργίες και, στη συνέχεια, επωφεληθείτε από αυτούς τους αριθμούς τοποθετώντας τα στο πλαίσιο και μετατρέποντάς τα σε πληροφορίες.
Μερικά παραδείγματα δεδομένων
Ο αριθμός των οπαδών Facebook που προσελκύει η επιχείρησή σας είναι χρήσιμα και ενημερωτικά στοιχεία, όπως και οι αντιδράσεις που παίρνετε για συγκεκριμένους τύπους θέσεων. Αν οι αναρτήσεις σας περιέχουν συνδέσμους, θα σας ενδιαφέρουν επίσης τα δεδομένα που μετρούν τον αριθμό των ανθρώπων που κάνουν κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους και αν αγοράζουν μόλις το κάνουν. Τα στοιχεία για τις πωλήσεις παρέχουν στοιχεία που σας ενημερώνουν ποια από τις προσφορές σας είναι κορυφαίες πωλήσεις και που δεν κινείται. Μπορείτε επίσης να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με τις λειτουργίες, όπως ο αριθμός μονάδων που παράγονται ανά ώρα και το κόστος υλικών ανά μονάδα. Οι ώρες εργασίας και η ακαθάριστη μισθοδοσία είναι επίσης παραδείγματα δεδομένων, όπως είναι ο αριθμός των εξυπηρετούμενων πελατών ανά ώρα και το μέσο ποσό ανά πώληση.
Χρήση δεδομένων στην επιχείρησή σας
Καθώς μετατρέπετε τα δεδομένα σε πληροφορίες, μαθαίνετε για το τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί στην επιχείρησή σας. Συγκρίνοντας τις απαντήσεις σε διαφορετικές θέσεις κοινωνικών μέσων, μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με το είδος του περιεχομένου που δημιουργεί συναισθηματικές συνδέσεις με τους πελάτες σας και να δημοσιεύσετε περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το πλαίσιο. Τα δεδομένα των κοινωνικών μέσων μπορούν επίσης να σας ενημερώσουν για την καλύτερη ώρα της ημέρας για την ανάρτηση περιεχομένου και τη λήψη απαντήσεων ποιότητας. Τα στοιχεία πωλήσεων σας δείχνουν ποια προϊόντα έχετε στη διάθεσή σας και σε ποιες ποσότητες. Τα δεδομένα παραγωγής μπορούν να παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πρέπει να προωθηθούν. Εάν οι αριθμοί σας λένε ότι κοστίζει το μισό για να παράγει ένα πουκάμισο όπως και για να φτιάξετε ένα παντελόνι που μπορείτε να πουλήσετε για την ίδια τιμή, είναι λογικό να αφιερώσετε πόρους μάρκετινγκ στην προώθηση πωλήσεων πουκάμισων, διότι αυτό φέρνει το μεγαλύτερο κέρδος. Συγκεντρώνοντας δεδομένα σχετικά με τις διεργασίες παραγωγής, καθώς παίζετε με μεταβλητές, μπορείτε να συλλέξετε πολύτιμες πληροφορίες, όπως ποιο μέγεθος παρτίδας είναι πιο αποτελεσματικό.
Συλλογή επιχειρηματικών δεδομένων
Μπορεί να είστε συγκλονισμένοι από τον τεράστιο όγκο των δεδομένων που είναι διαθέσιμα στην επιχείρησή σας. Όταν λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τα πάντα, από τις διακυμάνσεις των τιμών μέχρι τα μοντέλα καιρού, μπορεί να είναι δύσκολο να αποσταθεροποιήσετε σημαντική παραγωγή. Ως σημείο εκκίνησης, εξετάστε τα δεδομένα όπου υπάρχει μια σαφής και απλή σύνδεση με σημεία αναφοράς που θεωρούνται σχετικά. Εάν η βάση δεδομένων μισθοδοσίας περιλαμβάνει πεδία που παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι έχουν περάσει τις ώρες εργασίας τους, μπορείτε να πάρετε μια γρήγορη εικόνα της παραγωγικότητας συγκρίνοντας τον αριθμό των ωρών παραγωγής με τον αριθμό των μονάδων παραγωγής. Αν έχετε καίριες ερωτήσεις σχετικά με τις λειτουργίες της επιχείρησής σας, όπως είναι οι ώρες που είναι σημαντικότερες για να είστε πλήρως στελεχωμένοι, δημιουργήστε συστήματα συλλογής δεδομένων που αναλύουν τις πωλήσεις σας ανά ώρα και αντιμετωπίζουν άμεσα το ζήτημα που σας αφορά.
