Η ενδυνάμωση των εργαζομένων επιτρέπει στους εργαζόμενους να λαμβάνουν αποφάσεις που διαφορετικά θα προέρχονταν από τη διοίκηση. Ενδυναμώνοντας τους υπαλλήλους που έχουν άμεση γνώση σχετικά με το θέμα, οι υπηρεσίες παρέχονται αποτελεσματικά. Επίσης, μια αποκεντρωμένη διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι αποδοτική ως προς το κόστος, διότι εξομαλύνει την επιχείρηση, εξαλείφοντας το πλεονάζον ανθρώπινο δυναμικό, κυρίως στη μεσαία διοίκηση.
Η γνώση
Οι εργαζόμενοι στο έδαφος είναι ένας χώρος αποθήκευσης γνώσεων σχετικά με τις καταστάσεις που αντιμετωπίζουν καθημερινά. Η ενδυνάμωση ενός εργαζομένου για λήψη αποφάσεων τον παροτρύνει και τον κάνει να αισθάνεται περισσότερο συνδεδεμένος με την οργάνωση. Αντί να χρησιμοποιεί τα χέρια του για να εκπληρώσει τα καθήκοντά του, ο εργαζόμενος μπορεί να χρησιμοποιήσει το μυαλό του κάνοντας αποφάσεις για λογαριασμό της εταιρείας. Ενδυνάμωση των εργαζομένων, δημιουργείτε ανεξάρτητη επιχειρηματικότητα σε όλη τη δομή της εταιρείας. Στις περισσότερες επιχειρήσεις που βασίζονται στη γνώση, για παράδειγμα, η ιεραρχία της επιχείρησης είναι πεπλατυσμένη με ένα πολυδύναμο εργατικό δυναμικό. Έτσι, η ουσία της ενδυνάμωσης των εργαζομένων είναι να έχουν ένα άπαχο και πολύ κίνητρο εργατικό δυναμικό που θα δώσει στην εταιρεία ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ
Η εταιρική αποκέντρωση αλλάζει επίσης τον τρόπο λειτουργίας ενός διαχειριστή. Αντί να εκδίδει εντολές, ο σημερινός διευθυντής έχει αναλάβει περισσότερους ρόλους ηγεσίας και καθοδήγησης. Όταν οι εργαζόμενοι είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι και εξουσιοδοτημένοι, η διοίκηση έχει επίσης αρκετό χρόνο για να σκεφτεί τους στόχους και το όραμα της επιχείρησης, ενώ ο εργαζόμενος φέρνει αποτελέσματα.
Στις "18 Αρχές Ηγεσίας" του, ο Colin Powell, πρώην Υπουργός Εξωτερικών και ένας καταξιωμένος στρατιώτης που ανέβηκε στην τάξη Αρχηγού του Σώματος, συνόψισε τους στόχους της ενδυνάμωσης των εργαζομένων: "Οι ειδικοί έχουν συχνά περισσότερα δεδομένα από την κρίση. οι πύργοι έχουν συχνά δυσμενείς επιπτώσεις στους ανθρώπους που αγωνίζονται στους πολέμους ή φέρνουν τα έσοδά τους. Οι πραγματικοί ηγέτες είναι προσεκτικοί και μαχητικοί μπροστά σε αυτές τις τάσεις ».
Επτά αρχές του συστήματος παραγωγής της Toyota (TPS)
Η Toyota Corporation είναι ο πρώτος κατασκευαστής αυτοκινήτων στον κόσμο. Έχει καταφέρει να επεκτείνει τις δραστηριότητές της, ενώ η αυτοκινητοβιομηχανία του Ντητρόιτ, για παράδειγμα, έχει συρρικνωθεί κάνοντας περισσότερα με λιγότερο προσωπικό. Η Toyota Corp. συνειδητοποίησε ότι ο χρόνος εγκατάστασης ήταν δαπανηρός επειδή συνδέει την εργασία, τον εξοπλισμό και δεν προσέφερε αξία. Ο χρόνος εγκατάστασης είναι ο χρόνος που απαιτείται για την τοποθέτηση του εξοπλισμού ή της συσκευής σε ετοιμότητα παραγωγής. Συνήθως θεωρείται μέρος του κύκλου παραγωγής. Εκπαιδεύοντας τους υπαλλήλους της για να κάνουν τη δική τους εγκατάσταση, μείωσε τον χρόνο ρύθμισης από ημέρες σε ώρες, αν όχι λιγότερο. Η εταιρεία δημιούργησε ομάδες, παρέχοντάς τους τις δεξιότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση εξειδικευμένων εργασιών. Το αποτέλεσμα ήταν ένα πιο οικονομικό και αποτελεσματικό σύστημα παραγωγής, το οποίο με τη σειρά του ήταν καλό για την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας.
