Η αντιστροφή του στοιχείου επιστροφής, γνωστό και ως αντιστροφή της πίστωσης, επιτρέπει σε έναν καταναλωτή που κατέχει μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα να ανακτήσει χρήματα από έναν έμπορο λόγω σφάλματος, κλοπής ταυτότητας ή απάτης. Ο όρος μπορεί επίσης να αναφέρεται σε ένα επιστρεφόμενο επιταγή, όπου η τράπεζα ξεκινά μια αντιστροφή του στοιχείου επιστροφής επί του ελέγχου ενός καταναλωτή που έχει καταθέσει ο έμπορος. Παρόλο που οι νόμιμες επιστροφές στοιχείων επιστροφής προστατεύουν τους καταναλωτές, οι ψευδείς αντιστροφές μπορούν να κοστίζουν στους εμπόρους σημαντικά ποσά, σύμφωνα με την BBVA Compass.
Έλεγχοι
Όταν ένας έμπορος καταθέτει μια επιταγή στον τραπεζικό λογαριασμό του, η τράπεζα συνήθως πιστώνει το λογαριασμό του με τα χρήματα από την επιταγή. Εάν ένας καταναλωτής εκδώσει μια επιταγή που βασίζεται σε έναν λογαριασμό με ανεπαρκή κεφάλαια, κλειστό λογαριασμό ή πλαστό λογαριασμό ή κλέφτης ταυτότητας έχει χρησιμοποιήσει κλεμμένους ελέγχους, η τράπεζα του εμπόρου θα εισάγει επιστροφή χρημάτων επιστροφής, όπου η τράπεζα θα αποσύρει τα χρήματα από λογαριασμό του εμπόρου. Η τράπεζα του εμπόρου μπορεί να αξιολογήσει τον έμπορο ως αμοιβή για το χρόνο που χάνεται κατά την επεξεργασία της κακής επιταγής και ο έμπορος θα πρέπει να προσπαθήσει να συγκεντρώσει τα χρήματα από μόνος του.
Πιστωτικές κάρτες
Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να χρεώσουν αγορές που δεν τους εξουσιοδότησαν, προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν παραδόθηκαν ή δεν παραδόθηκαν σε εύλογο χρονικό διάστημα ή προϊόντα και υπηρεσίες διαφορετικές από αυτές που περιγράφονται, σύμφωνα με το Γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα Καλιφόρνιας. Οι καταναλωτές έχουν επίσης το δικαίωμα να λάβουν επιστροφή χρημάτων εάν επιστρέψουν ένα προϊόν μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Μπορούν να ξεκινήσουν μια διαμάχη με την εταιρεία πιστωτικών καρτών τους, η οποία θα οδηγήσει στην ανατροπή της συναλλαγής από την εταιρεία πιστωτικών καρτών και τα χρήματα θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό του εμπόρου.
Χρεωστικές κάρτες
Ένας έμπορος μπορεί να αντιμετωπίσει μια αντικατάσταση αντικειμένων επιστροφής αν δέχεται μια κλεμμένη χρεωστική κάρτα ή κάνει εσφαλμένες ή δόλιες χρεώσεις στη χρεωστική κάρτα του καταναλωτή. Όταν ο καταναλωτής κινεί μια απαίτηση, η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα του καταναλωτή θα αφαιρέσει τα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό του εμπόρου. Το πολύ, ο καταναλωτής δεν μπορεί να χρεώσει τις πρώτες απώλειες $ 50 αν ειδοποιήσει τον εκδότη της κάρτας του εντός δύο ημερών και $ 500 αν ειδοποιήσει τον εκδότη της κάρτας του μετά από δύο ημέρες από την παρατήρηση μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων, σύμφωνα με το U.S. PIRG. Οι χρεωστικές κάρτες Visa και MasterCard προσφέρουν μηδενική προστασία έναντι αστικής ευθύνης υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Σκέψεις
Σε πολλά κράτη, ένα άτομο που εκδίδει επιταγή βάσει κλειστού τραπεζικού λογαριασμού ή ενός λογαριασμού με ανεπαρκή κεφάλαια θα αντιμετωπίσει ποινικές κυρώσεις. Οι έμποροι έχουν επίσης το δικαίωμα να εισπράξουν το αρχικό ποσό του χρέους και τις αμοιβές που σχετίζονται με την αντιστροφή του στοιχείου επιστροφής. Οι επιχειρήσεις μπορούν να αμφισβητήσουν τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης με συναλλαγές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες. Εάν ο εκδότης της κάρτας εντοπίσει υπέρ του εμπόρου, θα αντιστρέψει την αντιστροφή του στοιχείου επιστροφής και θα πιστώσει τα χρήματα στον έμπορο.
