Οι εξωτερικοί στρατηγικοί επιχειρησιακοί έλεγχοι είναι απαραίτητοι για την εξεύρεση κρυφών ευκαιριών και τη μείωση του αντίκτυπου των μελλοντικών απειλών σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον. Για παράδειγμα, όταν το Palm Pilot δεν παρακολούθησε σωστά την κατεύθυνση της αγοράς, σχεδόν έγινε ξεπερασμένο σε λίγα χρόνια λόγω των έξυπνων τηλεφώνων.Οι εξωτερικοί έλεγχοι στρατηγικής διαχείρισης παρέχουν στη διοίκηση τόσο διορατικότητα όσο και προετοιμασία για την μεταβαλλόμενη αγορά.
Συγκεντρώστε πληροφορίες
Οι τάσεις της έρευνας στο σημερινό περιβάλλον. Συγκεντρώστε πληροφορίες σχετικά με οικονομικές, πολιτικές, κοινωνικές, πολιτιστικές, νομικές και τεχνολογικές μετατοπίσεις. Επιπλέον, καθορίστε τις αλλαγές στις δημογραφικές και τις γήρανσης τάσεις του πληθυσμού.
Αξιολογεί τον άμεσο και έμμεσο ανταγωνισμό. Συγκεντρώστε ανταγωνιστικές πληροφορίες για τους σημερινούς και δυνητικούς ανταγωνιστές, οι οποίες περιλαμβάνουν στρατηγικές για την αύξηση του μεριδίου αγοράς, των διαύλων διανομής, των μέσων εμπορίας και των δομών αξίας. Σημειώστε επίσης εάν οι ανταγωνιστές έχουν πλεονέκτημα μέσω του χειρισμού των αποθεμάτων, των προμηθευτών και των διανομέων.
Έρευνα αγοράς στόχου. Η αγορά-στόχος και οι ανάγκες της μπορούν να αλλάξουν γρήγορα, οπότε αυτό που ήταν κάποτε αληθινό χθες δεν μπορεί πλέον να ισχύει σήμερα. Εξετάστε την τρέχουσα αγορά στόχου της εταιρείας για να διαπιστώσετε εάν έχει υπάρξει μετατόπιση των δημογραφικών στοιχείων, των αναγκών και των απαιτήσεων.
Αναλύστε τα αποτελέσματα
Εξετάστε το εξωτερικό περιβάλλον με την τρέχουσα αγορά. Συγκρίνετε τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την έρευνα του εξωτερικού περιβάλλοντος στην έρευνα αγοράς-στόχου. Αναζητήστε αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον που θα επηρεάσουν την αγορά-στόχο, η οποία θα μπορούσε να προσφέρει ευκαιρίες ή να αποτελέσει πιθανές απειλές.
Αναλύστε τον ανταγωνισμό με την τρέχουσα αγορά. Καταχωρίστε τα ονόματα όλων των ανταγωνιστών σας, καθώς και το όνομα της εταιρείας σας. Αναθεωρήστε τον κατάλογο των αναγκών και των αναγκών στην έρευνα αγοράς. Συμπεριλάβετε δίπλα σε κάθε ανταγωνιστή που απαιτούνται και οι ανάγκες εκπληρώνονται. Σημειώστε εάν υπάρχουν ιδιαίτερες ανάγκες και απαιτήσεις που δεν ικανοποιούνται.
Επαναπροσδιορίστε την αγορά-στόχο. Η μελέτη αγοράς-στόχου μπορεί να αποκαλύψει ότι η αγορά-στόχος δεν αποτελείται από αυτό που η εταιρεία σας αρχικά αναμενόταν. Καθορίστε την τρέχουσα σύνθεση της αγοράς-στόχου και, στη συνέχεια, αναθεωρήστε τις τάσεις για να προσδιορίσετε τις ανάγκες της αγοράς στόχου μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια.
Σχεδιάστε στρατηγικά
Εξασφαλίστε ευκαιρίες. Ελέγξτε τις σημειώσεις που δημιουργούνται κατά την ανάλυση των αποτελεσμάτων. Αναφέρετε όλες τις ευκαιρίες και καθορίστε ποιες είναι εφικτές για την εταιρεία. Κατασκευάστε ένα σχέδιο με ορόσημα και προθεσμίες για να φτάσετε στις ευκαιρίες.
Σχέδιο για απειλές. Ελέγξτε τις απειλές και καθορίστε εάν είναι δυνατόν να αποφευχθούν ή να ελαχιστοποιηθούν. Αναπτύξτε ένα λεπτομερές σχέδιο σχετικά με το τι μπορεί να κάνει η εταιρεία σας για να αντιμετωπίσει καλύτερα τις απειλές ή να μειώσει τον αντίκτυπό τους. Ορίστε ορόσημα και στόχους για την αντιμετώπιση κάθε απειλής.
Παρακολουθήστε τις τάσεις του περιβάλλοντος και της αγοράς. Αναπτύξτε ένα σύστημα που θα παρακολουθεί συνεχώς τις εξωτερικές δυνάμεις και θα ερευνήσει την αγορά-στόχο, έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να κινηθεί γρήγορα σε τυχόν βάρδιες ή αλλαγές στην αγορά.
