Οι επιχειρήσεις με σταθερές ικανότητες πρέπει να διαχειρίζονται την υπερβολική ζήτηση. Μια επιχείρηση σταθερής χωρητικότητας είναι αυτή που μπορεί να πουλήσει μόνο τόσες μονάδες σε μια δεδομένη ημέρα και δεν μπορεί να κάνει περισσότερα. Για παράδειγμα, ένα ξενοδοχείο έχει σταθερό αριθμό κλινών και δεν μπορεί να πουλήσει περισσότερα δωμάτια από αυτά που έχουν. Ομοίως, μια αεροπορική εταιρεία έχει περιορισμένο αριθμό θέσεων και δεν μπορεί να φιλοξενήσει περισσότερο από αυτόν τον αριθμό για μια δεδομένη πτήση. Αυτοί οι κλάδοι χρησιμοποιούν τις τακτικές διαχείρισης των εσόδων για τη διαχείριση της πλεονάζουσας ζήτησης, αλλά πρώτα πρέπει να υπολογίζουν τι είναι αυτή η ζήτηση.
Πρόβλεψη Υπερβολική ζήτηση
Συνολικές κρατήσεις. Οι επιχειρήσεις σταθερής παραγωγικής ικανότητας λειτουργούν συνήθως με επιφυλάξεις, ιδίως όταν βρίσκονται σε υπερβολική ζήτηση. Οι διαχειριστές θα προβλέψουν την υπερβάλλουσα ζήτηση για να καθορίσουν εάν πρέπει να αυξήσουν τις τιμές στις υπόλοιπες κρατήσεις ή να διαχειριστούν την υπερβολική ζήτηση με κάποιο άλλο τρόπο.
Ελέγξτε τα ιστορικά δεδομένα για να καθορίσετε τις αναμενόμενες εισερχόμενες κρατήσεις Οι επιχειρήσεις σταθερής παραγωγικής ικανότητας που λειτουργούν επί σειρά ετών διατηρούν ιστορικά δεδομένα για να βοηθήσουν στην πρόβλεψή τους. Ελέγξτε τις πωλήσεις που πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία πέντε χρόνια κατά την ημερομηνία για την οποία προβαίνετε. Παρακολουθήστε τυχόν τάσεις και καθορίστε πόσες επιφυλάξεις θα μπορούσατε λογικά να περιμένετε λαμβάνοντας υπόψη τα ιστορικά δεδομένα.
Έρευνα περιβαλλοντικών παραγόντων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τις επικείμενες κρατήσεις. Εάν, για παράδειγμα, υπάρχει μια μεγάλη έκθεση γυναικών στην πόλη για πρώτη φορά φέτος, ένας διευθυντής spa μπορεί να διαπιστώσει ότι μπορεί λογικά να αναμένει μεγαλύτερο αριθμό κρατήσεων για θεραπείες spa. Εκτιμήστε πόσο οι παράγοντες αυτοί θα επηρεάσουν τις κρατήσεις σας και είτε θα προσθέσετε ή θα αφαιρέσετε την εκτίμηση που κάνατε στο Βήμα 2.
Συνολική τρέχουσα και αναμενόμενη επιφύλαξη και αφαίρεση χωρητικότητας. Για παράδειγμα, αν μια αίθουσα συναυλιών έχει πουλήσει 500 κρατήσεις, έχει ιστορία που λέει ότι θα πουλήσει επιπλέον 300 την εβδομάδα πριν από μια συναυλία και έχουν 700 έδρες, τότε η υπερβάλλουσα ζήτηση είναι 100.
Διαχωρίστε το πλεόνασμα με τη συνολική ικανότητα για τον προσδιορισμό του ποσοστού υπέρβασης της ζήτησης. Στο παράδειγμα του Βήματος 4, το ποσοστό υπέρμετρης ζήτησης θα είναι 100 διαιρούμενο με 700 ή 14 τοις εκατό.
Υπολογισμός της ιστορικής πλεονάζουσας ζήτησης
Συνολικός αριθμός μονάδων που πωλήθηκαν για δεδομένη χρονική περίοδο. Ένας διαχειριστής μπορεί να χρειαστεί να υπολογίσει την υπερβάλλουσα ζήτηση για μια συγκεκριμένη ημερομηνία ή για ένα εύρος ημερομηνιών όπως μία εβδομάδα ή ένα μήνα.
Εξετάστε ιστορικά αρχεία για να καθορίσετε πόσα άτομα απομακρύνθηκαν ή αρνήθηκαν μια μονάδα. Το τμήμα κρατήσεων συνήθως καταγράφει τον αριθμό των ερωτημάτων κράτησης και πόσες έρευνες έπρεπε να απομακρυνθούν επειδή η επιχείρηση ήταν σε θέση.
Διαχωρίστε τον αριθμό των ατόμων που γυρίστηκαν από τον αριθμό των μονάδων που πωλήθηκαν για το ποσοστό υπέρβασης της ζήτησης.
Συμβουλές
-
Στην οικονομία, η υπερβολική ζήτηση ορίζεται ως η τιμή που καθορίζεται κάτω από την τιμή ισορροπίας. Σημαίνει ότι υπάρχουν περισσότεροι καταναλωτές που επιθυμούν να αγοράσουν τα εμπορεύματα από ότι υπάρχουν διαθέσιμα αγαθά στην τρέχουσα τιμή. Η αύξηση της τιμής θα μειώσει τη ζήτηση.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις σταθερής χωρητικότητας που έχουν συνεχώς υπερβολική ζήτηση θα προσπαθήσουν να αυξήσουν την διαθέσιμη προσφορά τους μακροπρόθεσμα.
