Μια περιγραφή εργασίας είναι ένας κατάλογος των καθηκόντων και των ευθυνών που εκτελούν οι εργαζόμενοι. Τα πρότυπα απόδοσης αναφέρουν στους υπαλλήλους πόσο καλά χρειάζονται για την εκπλήρωση αυτών των καθηκόντων και ευθυνών. Τα περισσότερα πρότυπα απόδοσης ορίζονται στην ποιότητα και την ποσότητα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρόνος εξετάζεται εάν το έργο είναι παραγωγικό ή χρονικό. Οι εταιρείες μπορούν να ορίσουν τα πρότυπα απόδοσης των εργαζομένων ως τρόπο να αξιολογήσουν πόσο καλά εκτελείται ένας εργαζόμενος και να παρέχουν εκπαίδευση και καθοδήγηση για βελτίωση της απόδοσης.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Αντιγραφή της περιγραφής εργασίας
-
Αντίγραφο των γραπτών προδιαγραφών κάθε εργασίας
-
Συναντήσεις με υπαλλήλους σε μηνιαία βάση
-
Τυπική αξιολόγηση της απόδοσης εργασίας σε ετήσια βάση
Χρησιμοποιήστε την περιγραφή εργασίας για να ορίσετε πρότυπα απόδοσης (πόσο γρήγορα, πόσο, με ακρίβεια κλπ.) Που σχετίζονται με κάθε κρίσιμη διάσταση (π.χ. επεξεργασία κειμένου, λογιστική, συσκευασία γραμμής συναρμολόγησης). Είναι σημαντικό να τεθούν λογικά πρότυπα απόδοσης που μπορούν να επιτευχθούν προσφέροντας παράλληλα μια πρόκληση για τον εργαζόμενο.
Γράψτε τα πρότυπα σε μια σαφή και κατανοητή μορφή. Για παράδειγμα, εάν απαιτείται επεξεργαστής κειμένου για να πληκτρολογήσετε 20 έγγραφα ανά ημέρα με ποσοστό σφάλματος μικρότερο από 10 τοις εκατό, αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το πρότυπο πρέπει να γραφτεί και να αξιολογηθεί.
Προσδιορίστε τους καταλληλότερους όρους που θα χρησιμοποιηθούν για τον καθορισμό των προτύπων απόδοσης. Ορισμένοι όροι είναι "εξαιρετικοί", "πολύ καλές", "ικανοποιητικές", "οριακές" και "μη ικανοποιητικές".
Γνωρίστε με τους υπαλλήλους σε τακτική βάση για να συζητήσετε τα πρότυπα απόδοσης. Συχνές συνομιλίες μεταξύ επιβλέπων και εργαζομένων δημιουργούν σχέσεις καθώς και ευκαιρίες για προπόνηση και βελτίωση.
Εκτελέστε επίσημη αξιολόγηση των επιδόσεων σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας. Οι αξιολογήσεις πραγματοποιούνται κανονικά μία φορά το χρόνο. Εάν οι συναντήσεις με τους υπαλλήλους σχετικά με τα πρότυπα απόδοσης ήταν συχνές και έγγραφες, η επίσημη διαδικασία πρέπει να είναι απλή και χωρίς εκπλήξεις.
Συμβουλές
-
Ορίστε τα ίδια πρότυπα για όλους τους υπαλλήλους. Βεβαιωθείτε ότι τα πρότυπα είναι εύλογα και μετρήσιμα.
