Οι βοηθοί επικοινωνιών χειρίζονται μια ποικιλία εργασιών που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν στην προώθηση της δημόσιας εικόνας και του μηνύματος μιας εταιρείας. Οι πιο έμπειροι βοηθοί φέρνουν μια ποικιλία δεξιοτήτων στη δουλειά, συμπεριλαμβανομένων αυτών ενός δημοσιογράφου, σχεδιαστή, διευθυντή παραγωγής βίντεο ή ήχου και εμπειρογνώμονα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Συνήθως, ο βοηθός επικοινωνίας απαντά στον διευθυντή επικοινωνίας ή στο διευθυντή μάρκετινγκ μιας εταιρείας.
Συγγραφή και εργασία πολυμέσων
Οι βοηθοί επικοινωνίας συνεργάζονται με δημοσιογράφους και άλλους επαγγελματίες των μέσων ενημέρωσης για να ενημερώνουν τον Τύπο και το κοινό σχετικά με τα νέα και τις εξελίξεις της εταιρείας. Μια τυπική μέρα για τους βοηθούς επικοινωνιών μπορεί να περιλαμβάνει τη σύνταξη δελτίων τύπου, ανακοινώσεων της εταιρείας και άλλων ανακοινώσεων που αποστέλλονται στις επαφές των μέσων ενημέρωσης. Μπορούν επίσης να συγκεντρώσουν άρθρα, ανέκδοτα, φωτογραφίες ή εικονογραφήσεις για ενημερωτικό δελτίο εταιρείας. Επιπλέον, οι βοηθοί επικοινωνιών γράφουν αναρτήσεις ιστοτόπων, σελίδες προορισμού, περιγραφές προϊόντων και άλλο περιεχόμενο ιστού. Πολλοί φέρνουν στο τραπέζι δεξιότητες όπως η παραγωγή βίντεο ήχου ή η φωτογραφία, επιτρέποντάς τους να δημιουργούν διαδραστικό περιεχόμενο όχι μόνο για εταιρικές ιστοσελίδες αλλά για βίντεο YouTube και διαδραστικά DVD.
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Οι ιστότοποι κοινωνικών μέσων όπως το Twitter, το Reddit και το Facebook δίνουν στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με πελάτες και άλλους ενδιαφερόμενους σε πραγματικό χρόνο. Ο βοηθός επικοινωνιών χρησιμοποιεί αυτούς τους ιστότοπους για να ανακαλύψει τι είναι στο μυαλό των πελατών της εταιρείας, να έχει online chats ή να προσφέρει κουπόνια και δώρα. Εκτός από την παροχή τακτικών ενημερώσεων σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων, οι βοηθοί επικοινωνιών ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν αυτά τα μέσα ενημέρωσης ως μέρος μιας διαφημιστικής καμπάνιας μάρκετινγκ ή διαφημίσεων.
Branding και άλλα καθήκοντα μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ μπορεί να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην δουλειά του βοηθού επικοινωνίας, σύμφωνα με ένα προφίλ σταδιοδρομίας στην ιστοσελίδα του Κολλεγίου εκατονταετηρίδα. Για παράδειγμα, σε ορισμένες περιπτώσεις ο βοηθός επικοινωνίας βοηθά στο σχεδιασμό του λογότυπου της εταιρείας, των ετικετών, των φυλλαδίων και άλλων διαφημιστικών υλικών. Σε συνδυασμό με αυτά τα είδη καθηκόντων, οι επαγγελματίες επικοινωνιών θα συγκεντρώσουν επίσης δεδομένα από την αγορά-στόχο τους, θα τα μελετήσουν και θα βρουν εκστρατείες διαφήμισης και μάρκετινγκ. Στην ιδανική περίπτωση, μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα υποπροϊόντα αυτών των καμπανιών σε περισσότερες από μία πρίζες. Για παράδειγμα, εάν ο βοηθός επικοινωνίας πρέπει να κάνει σύντομο βίντεο, το βίντεο μπορεί να βρει ένα σημείο σε μια ροή Twitter ή Facebook. Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί αυτό είναι να έχει το σενάριο για το βίντεο να γίνει σε ένα φυλλάδιο PDF που οι καταναλωτές μπορούν να κατεβάσουν από τον ιστότοπο.
Υπαλληλικη ΕΡΓΑΣΙΑ
Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού, ο βοηθός επικοινωνίας ενδέχεται να έχει καθήκοντα γραφείου, όπως τηλεφωνήματα, επικοινωνία με πελάτες, κατάθεση εγγράφων ή ενημέρωση πληροφοριών υπολογιστή. Ο βοηθός επικοινωνιών μπορεί επίσης να παρακολουθεί το ημερολόγιο διορισμού εταιρειών και να ορίζει ραντεβού για το προσωπικό. Για το λόγο αυτό, ο βοηθός πρέπει να διαθέτει ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και να γνωρίζει πώς να χειρίζεται διάφορα προγράμματα λογισμικού όπως το Word ή το Excel.
2016 Πληροφορίες μισθών για ειδικούς σε θέματα δημοσίων σχέσεων
Οι ειδικοί δημοσίων σχέσεων κέρδισαν μέσο ετήσιο μισθό ύψους 58.020 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, οι ειδικοί στις δημόσιες σχέσεις κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό 42.450 δολαρίων, δηλαδή 75 τοις εκατό κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι 79.650 δολάρια, δηλαδή 25% κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 259.600 άτομα απασχολήθηκαν στις ΗΠΑ ως ειδικοί δημοσίων σχέσεων.
