Όσο οι έμποροι θα ήθελαν να σκεφτούν την πειθαρχία τους ως επιστήμη, μεγάλο μέρος του μάρκετινγκ είναι τέχνη. Ως εκ τούτου, οι μεταβλητές και οι δείκτες επιτυχίας συχνά κινούν στόχους. Οι έμποροι επιχειρούν να μετριάσουν τις ιδιομορφίες της τύχης που συχνά χαρακτηρίζουν μια πρωτοβουλία μάρκετινγκ με την ανάληψη έρευνας. Ελπίζουν ότι η έρευνα θα τους βοηθήσει να κατανοήσουν τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες των επικοινωνιών μάρκετινγκ τους και να προβλέψουν τις αρνητικές επιπτώσεις των ανταγωνιστικών δραστηριοτήτων.
Ενημερωμένα μηνύματα
Ένα από τα κεντρικά ζητήματα στις επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι να γνωρίζουμε σε ποιο σημείο το διαφημιστικό μήνυμα είναι «έμαθε», έτσι ώστε να προκαλεί την επιθυμητή απόκριση του πελάτη, όπως η αγορά του προϊόντος, η αλλαγή των αντιλήψεων του προϊόντος ή η αύξηση της πρόθεσης για αγορά. Ο γενικός κανόνας είναι ότι χρειάζονται περίπου τρία μηνύματα πριν από την εσωτερικοποίηση ενός ανακοινωθέντος μάρκετινγκ και περισσότερο για να παρακινήσει τον παραλήπτη να προβεί σε συγκεκριμένη ενέργεια.
Συναγωνιστές
Οι περισσότερες βιομηχανίες έχουν ισχυρούς ανταγωνιστές που αγωνίζονται για μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς. Οι έμποροι με μικρούς προϋπολογισμούς ενδέχεται να δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν τους εχθρούς με μεγαλύτερο προϋπολογισμό. Οι αντιτακτικές ενός ανταγωνιστή μπορούν να κάνουν τα καλύτερα μάρκετινγκ να ξεφύγουν σε ήσυχη σκοτεινή αβεβαιότητα. Απειλούμενες εταιρείες μπορούν να πλημμυρίσουν την αγορά σε μεγάλο βαθμό με εκπτωτικά κουπόνια για τα προϊόντα τους ή να εκμεταλλευτούν αυτή την ευκαιρία για να αυξήσουν τις δαπάνες των μέσων ενημέρωσης εναντίον ενός νεοφερμένου για να ηρεμήσουν την ορμή του μάρκετινγκ του νεοεισερχόμενου.
Αποτελεσματικότητα
Η αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών μάρκετινγκ μπορεί συχνά να είναι δύσκολο να διακριθεί. Ωστόσο, εργαλεία όπως οι διαφημιστικές προσφορές επιτρέπουν στις εταιρείες να μετρούν με ακρίβεια την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών μάρκετινγκ. Οι εταιρείες διεξάγουν έρευνες για να δουν πόσο καλά οι διαφημιστικές και PR εκστρατείες τους δημιουργούν συνείδηση και καθορίζουν τον αντίκτυπό τους στη γνώση των καταναλωτών σχετικά με το μήνυμα κεντρικών πωλήσεων του προϊόντος.
Εσωτερική και Εξωτερική Στελέχωση
Πολλές εταιρείες αγωνίζονται με το αν θα προσλάβουν εξωτερικό γραφείο ("out-house") ή θα χρησιμοποιήσουν μια εσωτερική ομάδα. Κάποιοι αισθάνονται ότι μια εσωτερική ομάδα είναι περιορισμένη επειδή είναι πολύ κοντά στην ομάδα προϊόντων, η οποία θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τη δημιουργικότητα και να μην παράγει πρωτοποριακές επικοινωνίες μάρκετινγκ. Ανεξάρτητα από αυτό, πολλές εταιρείες έχουν εσωτερικές ομάδες που παράγουν επικοινωνίες μάρκετινγκ, ενώ άλλοι με επιτυχία χρησιμοποιούν εργολάβους ή συμβούλους.
