Ο Lee Hopkins, ένας κορυφαίος επιχειρηματικός κίνητρο της Αυστραλίας, ορίζει τη μη λεκτική επικοινωνία ως κάτι εκτός από τις προφορικές λέξεις που στέλνουν ένα μήνυμα. Η διαδικασία επικοινωνίας απαιτεί αποστολέα και δέκτη και χρησιμοποιεί διάφορα μέσα για την παράδοση των μηνυμάτων. Για παράδειγμα, το ίδιο μήνυμα μπορεί να εκφραστεί με διαφορετικούς τρόπους μέσω πινακίδας, χειραψίας ή έκφρασης προσώπου. Η μη λεκτική επικοινωνία είναι εξίσου σημαντική με τη λεκτική επικοινωνία, επειδή οι άνθρωποι ανταποκρίνονται σε αυτό που βλέπουν περισσότερο από ό, τι ακούνε. Προσδιορίστε τα εμπόδια στην μη λεκτική επικοινωνία σας για να εντείνετε τις δεξιότητές σας στην επικοινωνία.
Παράφραση γλώσσας
Το παράφραση είναι ο τρόπος που χρησιμοποιούνται οι καμπύλες όταν στέλνετε ένα μήνυμα προφορικά. Η παράφραση προφέρει ένα μη λεκτικό φράγμα επικοινωνίας όταν είναι παρεξηγημένο ή δεν εφαρμόζεται σωστά. Θα μπορούσε να είναι τόνος φωνής, τόνος ή τόμος ενός ατόμου που ορίζει τις λέξεις να σημαίνει ένα πράγμα ή άλλο. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να πει, "βγείτε από εδώ", και ανάλογα με το πώς λέγεται θα μπορούσε είτε να σημαίνει ότι το άτομο είναι αναστατωμένο ή μπορεί να χρησιμοποιεί τη φράση ως έκφραση δέος. Εάν κάποιος μιλάει, αλλά μπερδεύουν τα λόγια τους ή μιλούν πολύ μαλακά, ίσως νομίζετε ότι δεν ενδιαφέρονται για το τι λένε ή μπορεί να είναι ντροπαλοί και εκφοβισμένοι.
Σιωπή
Η έλλειψη έκφρασης στέλνει ένα μήνυμα το ίδιο, το οποίο μπορεί να δημιουργήσει ένα φράγμα επικοινωνίας μεταξύ του αποστολέα και του δέκτη. Η σιωπή μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένα απειλητικό εργαλείο για να αγνοηθεί και να αγνοηθεί η ανάγκη επικοινωνίας άλλου ατόμου ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της επικοινωνίας. Η σιωπή, που χρησιμοποιείται με τον κατάλληλο τρόπο, μπορεί να σας βοηθήσει και το άλλο άτομο να σκεφτεί μέσα από τα μηνύματα που στέλνονται και πώς να ανταποκριθεί κατάλληλα. Η γλώσσα του σώματος ενός ατόμου σε συνδυασμό με τη σιωπή θα σας βοηθήσει να καθορίσετε το μήνυμα που αποστέλλεται.
Γλώσσα του σώματος
Η γλώσσα του σώματος μπορεί να δημιουργήσει ένα εμπόδιο επικοινωνίας. Ένα άτομο με το κεφάλι κάτω, διπλωμένα χέρια ή γυρνώντας την πλάτη σας σε σας είναι όλα τα παραδείγματα της γλώσσας του σώματος που δημιουργεί έναν τοίχο από την επικοινωνία. Η γλώσσα του σώματος χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων που δεν σας ενδιαφέρουν, δεν θέλετε να μιλήσετε ή ότι είστε θυμωμένοι. Είναι η χρήση του φυσικού σας σώματος για να στείλετε ένα μήνυμα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει θέσεις, σύμβολα που γίνονται με τα χέρια σας ή μια στάση.
Εκφραση προσώπου
Η έκφραση του προσώπου ενός ατόμου μπορεί να λειτουργήσει ως φραγμός, ειδικά όταν υπάρχει ανασφάλεια ή φόβος που εμπλέκονται στη συζήτηση. Οι εκφράσεις προσώπου μπορούν να παρερμηνευθούν και να παρανοηθούν. Για παράδειγμα, εάν λέτε σε κάποιον κάτι πολύ ευαίσθητο και δεν κάνει καμία έκφραση του προσώπου, μπορεί να αντιληφθείτε ότι δεν ακούει, με αποτέλεσμα ένα εμπόδιο όπου κλείνετε την καρδιά σας και τελειώνετε τη συζήτηση, σύμφωνα με το Ohio University.
