Η επικοινωνία είναι το ύφος μιας επιχείρησης που βοηθά τους υπαλλήλους να επιτύχουν τη δουλειά τους, να σχετίζονται με το κοινό και να αναπτύσσουν επιχειρηματικές δραστηριότητες με πελάτες και άλλες επιχειρήσεις. Υπάρχουν εμπόδια στο χώρο εργασίας που μπορούν να αποσπούν, να στρεβλώνουν ή να περιορίζουν την επικοινωνία. Ο προσδιορισμός των φραγμών επικοινωνίας στο χώρο εργασίας είναι το πρώτο βήμα για την αντιμετώπισή τους και τη βελτίωση της οργανωτικής επικοινωνίας.
Φυσικά εμπόδια
Η διοίκηση μπορεί να χρησιμοποιήσει φυσικά εμπόδια για να περιορίσει σκόπιμα την επικοινωνία. Ένα κοινό παράδειγμα είναι η τοποθέτηση του γραφείου του Διευθύνοντος Συμβούλου. Συνήθως το γραφείο της βρίσκεται στον τελευταίο όροφο και απαιτείται ένα κλειδί στον ανελκυστήρα για να αποκτήσετε πρόσβαση. Μια κλειστή πόρτα γραφείου, διαιρώντας τοίχους ή χωριστά δωμάτια που τα τμήματα λειτουργούν από όλα εμπόδιο επικοινωνίας.
Συναισθηματικά εμπόδια
Εάν κάποιος φοβάται ότι θα χάσει την εργασία του ή ότι ένας ανώτερος θα βρει ότι έχει διακυβεύσει το έργο του, θα προσπαθήσει να περιορίσει τις επικοινωνίες του. Η ζήλια και ο φθόνος εμφανίζονται όταν οι εργαζόμενοι βρίσκονται σε αντίθεση με τον άλλον. Εάν ένας υπάλληλος προωθείται και άλλοι είναι δυσαρεστημένοι με την προώθηση, αυτό δημιουργεί συναισθηματικούς φραγμούς που εμποδίζουν την αποτελεσματική επικοινωνία.
Αντιληπτικά εμπόδια
Ο καθένας βλέπει και αντιλαμβάνεται τον κόσμο διαφορετικά. Μια εργασία μπορεί να δοθεί σε μια ομάδα εργαζομένων και κάθε εργαζόμενος μπορεί να επιδιώξει τον στόχο με διαφορετικό τρόπο. Ένας ηγέτης ομάδας μπορεί να ζητήσει από ένα μέλος της ομάδας να θυμηθεί να γυρίσει το έργο του πριν από 5. Το μέλος της ομάδας μπορεί να αντιληφθεί ότι ο ηγέτης δεν τον εμπιστεύεται ή δεν πιστεύει ότι είναι καλός εργάτης. Ένας διαφορετικός εργαζόμενος σε αυτή την κατάσταση μπορεί να αντιληφθεί ότι ο ηγέτης κοιτάζει προς το καλύτερο συμφέρον του.
Πολιτιστικά εμπόδια
Το σύστημα της ανατροφής, του πολιτισμού και των πεποιθήσεων ενός ατόμου μπορεί να παίξει σε πολύπλοκα εμπόδια στο χώρο εργασίας. Για παράδειγμα, ένα άτομο από μια χώρα της Νότιας Αμερικής μπορεί να αισθάνεται άνετα μιλώντας σε κοντινή απόσταση, ενώ μια Βόρεια Αμερική μπορεί να αισθάνεται άβολα. Η εκμάθηση της διατήρησης των άνετων κοινωνικών αποστάσεων και η τήρηση άλλων πολιτισμικών προτιμήσεων θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση των πολιτισμικών εμποδίων.
