Ο καθορισμός συγκεκριμένων στόχων και ενός σχεδίου για την επίτευξη αυτών των στόχων ενθαρρύνει τη βελτίωση των επιδόσεων και των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων που προσφέρουν αξία σε έναν οργανισμό. Η ενσωμάτωση των στόχων SMART σε ένα σχέδιο δράσης απαιτεί επιβεβαίωση ότι οι στόχοι είναι (S) συγκεκριμένοι, (M) μετρήσιμοι, (A) εφικτοί, (R) ρεαλιστικοί και (T) έγκαιροι. Σύμφωνα με την έρευνα που πραγματοποίησε ο Δρ Maxwell Malz, χρειάζονται 21 ημέρες για να εφαρμοστεί ένας στόχος για να γίνει μια συνήθεια. Αν οι διευθυντές επικεντρωθούν σε δύο στόχους κάθε μήνα κατά τη διάρκεια μιας περιόδου ενός έτους, μπορούν στην πραγματικότητα να επιτύχουν είκοσι τέσσερις στόχους σε ένα χρόνο. Όπως είπε ο Αριστοτέλης, "Είμαστε αυτό που κάνουμε επανειλημμένα. Η αριστεία, λοιπόν, δεν είναι πράξη, αλλά συνήθεια."
Ξεκινώντας
Εγγράψτε τις έξι βασικές λειτουργίες διαχείρισης.
Κατασκευάστε ένα σχέδιο δράσης για τις δεξιότητες διαχείρισης που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση των εννοιών του στρατηγικού σχεδιασμού, της διαχείρισης εργασιών, της παραγωγής, της ανάπτυξης άλλων, της προσωπικής ανάπτυξης και της επικοινωνίας.
Στόχευση συγκεκριμένων στόχων σε κάθε πρωτεύουσα περιοχή λειτουργίας. Αυτό επιτυγχάνεται καλύτερα με μια ομάδα διαχειριστών. Υποστηρίξτε την ιδέα ότι καμία ιδέα δεν είναι κακή ιδέα. Εάν γίνει σωστά, η διαδικασία brainstorming θα πρέπει να προκαλέσει μια πληθώρα ιδεών για να εξερευνήσετε. Επικεντρωθείτε στην καταγραφή των στόχων, χωρίς να τις κρίνετε. Όλοι οι εμπλεκόμενοι θα πρέπει να συμβάλλουν στη διαδικασία ανταλλαγής ιδεών.
Χρησιμοποιήστε ένα μεγάλο tablet όπως ένα χαρτοπίνακα και γράψτε τις μεμονωμένες έννοιες διαχείρισης σε ξεχωριστές σελίδες και κρεμάστε κάθε σελίδα στον τοίχο. Για παράδειγμα, γράψτε τον "στρατηγικό προγραμματισμό" στην κορυφή μιας σελίδας με flip chart, στη συνέχεια, τοποθετήστε τη "διαχείριση εργασιών" σε άλλη σελίδα και ούτω καθεξής με την παραγωγή, την ανάπτυξη άλλων, την προσωπική ανάπτυξη και την επικοινωνία.
Δώστε εντολή στους διαχειριστές να γράψουν κάθε στόχο σε μια κολλώδη σημείωση και να επισυνάψουν κάθε μία από αυτές τις σημειώσεις στη σελίδα κάτω από το αντίστοιχο θέμα διαχείρισης. Ελέγξτε όλους τους στόχους και καθορίστε ποιοι υποστηρίζουν τη στρατηγική κατεύθυνση του οργανισμού. Εξαλείψτε τους στόχους που δεν υποστηρίζουν τους γενικούς οργανωτικούς στόχους.
Επιλέξτε ένα στόχο ανά κατηγορία. Αυτό συνεπάγεται ότι κάθε διαχειριστής επιλέγει έναν εφαρμοστέο στόχο σε κάθε κατηγορία. Επιλέγοντας μόνο μία θα αυξήσει την πιθανότητα επιτυχούς υλοποίησης του σχεδίου δράσης.
Ρωτήστε την ερώτηση: Τι θα χρειαστεί για την επίτευξη του στόχου σας; Σε αυτό το σημείο, κάθε διευθυντής καταγράφει τι θα πάρει για να επιτύχει τους προσδιορισμένους στόχους του σε κάθε κατηγορία. Αυτό θέτει το στάδιο για τη δημιουργία του σχεδίου δράσης χρησιμοποιώντας τη μεθοδολογία στόχου SMART.
Δημιουργία του σχεδίου δράσης με χρήση στόχων SMART
Ορίστε συγκεκριμένους στόχους.
Σε καθέναν από τους έξι στόχους διαχείρισης, επανεξετάστε το στόχο σε κάθε κατηγορία για να διασφαλίσετε ότι είναι συγκεκριμένη, σαφής, συνοπτική και ενεργητική. Επιβεβαιώστε ότι οι στόχοι έχουν λέξεις δράσης που δηλώνουν τι θα γίνει, πώς θα γίνει και τι θα επιτευχθεί. Στη συνέχεια, καθορίστε τα βήματα δράσης που απαιτούνται για την επίτευξη κάθε στόχου.
Ορίστε μετρήσιμους στόχους.
Κάθε ένας από τους συγκεκριμένους στόχους σε κάθε κατηγορία θα πρέπει να μπορεί να μετράται με οργανωτικά πρότυπα. Αυτό περιλαμβάνει τον ορισμό του τρόπου με τον οποίο θα γνωρίζετε πότε θα επιτευχθεί ο στόχος. Συνήθως, αυτό που δεν μετράται δεν γίνεται. Μια δήλωση στόχου με την ένδειξη "Θέλω να είμαι καλός διευθυντής", δεν είναι μετρήσιμη σε σύγκριση με "Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων των εργαζομένων θα πραγματοποιηθούν ανά τρίμηνο και η πρόοδος της απόδοσης θα μετρηθεί".
Ρυθμίστε τους στόχους.
Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία δράσης που αναπτύσσονται για την υποστήριξη κάθε στόχου διαχείρισης είναι εφικτά. Αυτό περιλαμβάνει την εκτίμηση αν η ανώτερη διοίκηση θα υποστηρίξει τις προσπάθειες φιλοσοφικά και οικονομικά. Χωρίς υποστήριξη, είναι απίθανο ο στόχος να επιτευχθεί. Θα χρειαστεί επίσης να εκτελέσετε μια βασική αξιολόγηση των διαχειριστών για να καθορίσετε το τρέχον επίπεδο δεξιοτήτων για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει η ικανότητα για την επίτευξη των στόχων και, εάν όχι, ποιες δεξιότητες είναι απαραίτητες για την επίτευξη των στόχων. Επομένως, συγκρίνετε την τρέχουσα απόδοση με την αναμενόμενη απόδοση.
Ορίστε REALISTIC στόχους.
Κατάλογος των ενεργειών που απαιτούνται σε κάθε κατηγορία για την επίτευξη των στόχων διαχείρισης. Αξιολογήστε άλλες τρέχουσες απαιτήσεις του έργου και προσδιορίστε την πραγματικότητα της επιτυχίας του στόχου. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι πιο ρεαλιστικό να θέσετε έναν στόχο για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο επικοινωνίας και να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους μία φορά το μήνα έναντι μιας ώρας ανά ημέρα.
Ορίστε στόχους TIMELY.
Προσδιορίστε και τεκμηρίξτε το χρονικό πλαίσιο που απαιτείται για να ολοκληρώσετε καθεμία από τις ενέργειες που αναφέρονται σε κάθε κατηγορία. Ο καθορισμός ενός χρονικού πλαισίου θα δημιουργήσει τη βάση ενός οδικού χάρτη για την ολοκλήρωσή του. Η δέσμευση με κάθε στόχο σας δημιουργεί ένα σαφές όραμα για το τι θέλετε να επιτύχετε και πότε πρόκειται να το πετύχετε. Δημιουργήστε μια γραμμή χρόνου ή ένα σχέδιο έργου που περιλαμβάνει όλες τις ημερομηνίες-στόχους. Αυτό θα παρακινήσει τα αποτελέσματα και το τελικό αποτέλεσμα.
