Το Κογκρέσο ενέκρινε το νόμο περί πρακτικών είσπραξης του δημόσιου χρέους το 1978, που αντιμετώπισε έναν συντριπτικό αριθμό καταγγελιών σχετικά με τη συλλογή χρεών. Η πράξη ρυθμίζει τις υπηρεσίες είσπραξης χρεών τρίτων, όχι τους αρχικούς πιστωτές. Τα μεμονωμένα κράτη ενδέχεται να έχουν πρόσθετους νόμους για την προστασία των καταναλωτών.
Επαφή Times
Σύμφωνα με τον νόμο, οι συλλέκτες χρεών τρίτων μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας μόνο μεταξύ 8 π.μ. και 9 μ.μ. Οι συλλέκτες παραβιάζουν επίσης το νόμο εάν επικοινωνήσουν μαζί σας κατά τη διάρκεια των περιόδων που τους είπατε ότι είναι ενοχλητικές. Αυτές οι ώρες θα μπορούσαν να συμπεριλαμβάνονται όταν παίρνετε τα παιδιά, εγκαθιστώντας το για δείπνο ή ετοιμάζοντας για εργασία.
Λεκτική κακοποίηση
Η πράξη απαγορεύει στους συλλέκτες χρέους να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε μορφή λεκτικής κατάχρησης. Μπορεί να μην σας απειλούν με κανέναν τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει απειλές για τη δημοσίευση του χρέους σας, την παροχή ανακριβών πληροφοριών σχετικά με την πιστωτική έκθεσή σας, να ενημερώσετε τον εργοδότη σας για το χρέος σας ή να κάνετε νομικές ενέργειες που δεν έχουν δικαίωμα να λάβουν. Η απαγωγή είναι απαγορευμένη, καθώς και κάθε είδους λεκτική προσβολή.
Νόμιμη ενέργεια
Ένας οργανισμός είσπραξης οφειλών δεν μπορεί να ασκήσει νομική ενέργεια σε μέρος μακριά από το σπίτι σας. Οποιαδήποτε νομική ενέργεια πρέπει να κατατεθεί πρέπει να κατατεθεί στο κράτος σας, και δεν είστε υποχρεωμένοι να ταξιδέψετε έξω από το κράτος για να εμφανιστείτε στο δικαστήριο. Μπορεί να γίνει μια εξαίρεση ανάλογα με την κατάσταση του λογαριασμού και το ποσό του παραβατικού δολαρίου, αλλά μόνο αν ο λογαριασμός ανοίχθηκε σε ένα κράτος και μεταφέρθηκε αργότερα σε άλλο κράτος.
Επικοινωνία τρίτου μέρους
Ο νόμος λέει ότι οι οργανισμοί δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τρίτους για το χρέος σας χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Αυτό περιλαμβάνει εργοδότες, συγγενείς και γείτονες. Σε περιπτώσεις έλλειψης πληροφοριών επικοινωνίας, ο οργανισμός μπορεί να δικαιούται ένα τηλεφώνημα σε μια προσπάθεια να σας βρει. Εάν συμβεί αυτό, ο οργανισμός δεν επιτρέπεται να αποκαλύψει ότι εισπράττει χρέος.
Ταυτοποίηση
Ο οργανισμός πρέπει να εντοπίσει τον εαυτό του ως φορέα συλλογής χρεών πριν συζητήσει το θέμα στο χέρι. Κάθε επικοινωνία, γραπτή ή λεκτική, πρέπει να περιλαμβάνει αυτό που μερικές φορές ονομάζεται προειδοποίηση μίνι Miranda. Αυτή η προειδοποίηση αναφέρει ότι η επικοινωνία προέρχεται από έναν συλλέκτη χρέους και προσπαθεί να εισπράξει χρέος. Οποιαδήποτε πληροφορία θα αποκτηθεί θα χρησιμοποιηθεί μόνο για το σκοπό αυτό. Εάν οι οργανισμοί δεν κοινοποιήσουν αυτές τις δύο προτάσεις, παραβιάζουν άμεσα τον νόμο περί πρακτικών είσπραξης οφειλών.
Επαλήθευση χρέους
Με την αίτησή σας, η υπηρεσία είσπραξης χρεών πρέπει να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το χρέος που προσπαθεί να εισπράξει. Μπορείτε να ζητήσετε απόδειξη του χρέους. Οι οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν, κατόπιν αιτήματος, το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του αρχικού πιστωτή, μαζί με το αρχικό ποσό του χρέους. Δίδονται 30 ημέρες για να απαντήσουν σε ένα τέτοιο αίτημα και πρέπει να σταματήσουν τις επικοινωνίες μέχρι να λάβετε τις πληροφορίες.
