Είτε πρόκειται για την έγχρωμη παρατήρηση που προορίζεται ως αστείο είτε για οριστικές δηλώσεις που προορίζονται να συκοφαντούν ή να φλερτάρουν, οι ακατάλληλες παρατηρήσεις στο χώρο εργασίας έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας, να βλάψουν το ηθικό των εργαζομένων και να θέσουν σε κίνδυνο την παραγωγικότητα. Εάν είστε ο παραλήπτης ενός τέτοιου σχολίου, μπορείτε να πάρετε μια στάση χωρίς να είστε ο κακός.
Απευθυνθείτε απευθείας στο πρόσωπο
Αφού ακούσουν ένα ακατάλληλο σχόλιο στην εργασία, ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να είναι τόσο ενθουσιασμένοι που απλά περπατούν μακριά αντί να απευθύνονται στον παραβάτη. Συμβουλευτικές υπηρεσίες σταδιοδρομίας Η εταιρεία Credo συμβουλεύει να απαντήσει ευγενικά αντ 'αυτού. Όταν το κάνετε αυτό, να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το ζήτημα και να αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε απόλυτα στοιχεία όπως "πάντα". Ένα παράδειγμα απάντησης θα ήταν: "Αυτό που μου είπατε τώρα ήταν χυδαίο και ακατάλληλο. Δεν αισθάνομαι άβολα τα σχόλιά σας και σας ζητώ να σταματήσετε".
Ανακόψτε αργά τη συνομιλία
Μπορεί να είναι εκφοβιστικό να αντιμετωπίσει κάποιον που μόλις έκανε ένα ακατάλληλο σχόλιο. Εάν το άτομο είναι ιδιαίτερα επιθετικό, ένας φονιάς ή κάποιος που απολαμβάνει απλώς να κάνει τους άλλους να αισθάνονται άβολα, η απάντησή σας μπορεί απλώς να προσθέσει καύσιμα στη δυσοσμία του ατόμου αντί να τον σβήσει. Σε τέτοιες περιπτώσεις, κάντε ένα βήμα πίσω και ζητήστε από το άτομο να επαναλάβει τον εαυτό του. Ίσως έχετε παρεξηγηθεί, ή το πρόσωπο που είπε κάτι σε βιασύνη, είχε μια ημέρα εκτός, ή απλά έπρεπε να φυσήξει λίγο ατμό. Δίνοντας στο άτομο μια δεύτερη ευκαιρία, διευκρινίζετε την πρόθεση και αποφεύγετε να είστε ο κατηγορούμενος στα μάτια του άλλου προσώπου.
Πάρτε το μέσω της αλυσίδας εντολής
Αν το άτομο συνεχίζει να κάνει ακατάλληλα σχόλια μετά από το αρχικό αίτημά σας να σταματήσει τις παρατηρήσεις, επαναλάβετε το αρχικό αίτημά σας να σταματήσει και να τον ενημερώσετε ότι θα ειδοποιήσετε για τη διαχείριση και τους ανθρώπινους πόρους εάν συνεχιστεί. Σε αυτό το σημείο, σημειώστε τα σχόλια και πότε και πού συνέβησαν. Αν χρειαστεί, μπορείτε να παρουσιάσετε τις σημειώσεις στους άμεσους προϊσταμένους σας, όπως το δικαιολογεί η κατάσταση. Σε ιδιαίτερα δύσκολες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να πάρετε τα παράπονά σας σε ολοένα και υψηλότερα επίπεδα διοίκησης, ειδικά εάν ο άμεσος επιβλέπων σας δεν παρεμβαίνει.
Καθιέρωση προσδοκιών
Χρησιμοποιήστε την εμπειρία σας για να βοηθήσετε τον εργοδότη σας να πάρει μια προορατική στάση που μπορεί να εμποδίσει τους συναδέλφους να κάνουν ακατάλληλες παρατηρήσεις στο μέλλον. Το αμερικανικό κολλέγιο των στελεχών της υγειονομικής περίθαλψης συνηγορεί υπέρ της θέσπισης σαφούς κώδικα συμπεριφοράς που να ορίζει τον εκφοβισμό και τη βία - τόσο λεκτική όσο και μη λεκτική. Η πολιτική θα πρέπει να απαριθμεί παραδείγματα διαφορετικών τύπων κακοποίησης και να δηλώνει ρητά ότι αυτές οι συμπεριφορές δεν είναι ανεκτές στον οργανισμό. Το προσωπικό θα πρέπει να εκπαιδεύεται ώστε να εντοπίζει τι είναι ακατάλληλο, να καθορίζει διαδικασίες υποβολής εκθέσεων και διερεύνησης ισχυρισμών και να τηρεί πρότυπα για διορθωτικές ενέργειες.
