Η ηγεσία είναι σκληρή δουλειά, είτε είστε επικεφαλής μιας ομάδας δύο είτε τρέχετε μια ολόκληρη εταιρεία Fortune 500. Ευτυχώς, οι σημερινοί ηγέτες διαθέτουν ένα ευρύ φάσμα εργαλείων τεχνολογίας στη διάθεσή τους, χάρη στο λογισμικό σύννεφο που τους επιτρέπει να έχουν πρόσβαση στα αρχεία εργασίας τους από οπουδήποτε. Είτε βρίσκεστε στο γραφείο σας είτε στο δρόμο για μια επαγγελματική συνάντηση, μπορείτε να μείνετε σε επαφή με την ομάδα σας και να κρατάτε τα έργα κινούμενα με τον υπολογιστή, το φορητό υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας. Για τους διαχειριστές, οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στη διαχείριση και την αλληλεπίδραση με τους υπαλλήλους.
Τεχνολογία επικοινωνίας
Εάν πρέπει να ρωτήσετε έναν υπάλληλο ή έναν συνάδελφο μια ερώτηση, το περπάτημα στο γραφείο μπορεί να μην είναι επιλογή. Ο αριθμός των απομακρυσμένων εργαζομένων αυξάνεται, με μια έρευνα της Gallup να δείχνει ότι το 43% των ανθρώπων εργάστηκε εξ αποστάσεως τουλάχιστον ένα μέρος του χρόνου το 2016. Το ποσοστό αυτό αυξήθηκε από 39% το 2012 και αναμένεται να φτάσει το 50% έως το 2020. εκτός από τα εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άμεσων μηνυμάτων, η τεχνολογία επιτρέπει επίσης σε ολόκληρες ομάδες να επικοινωνούν εύκολα χρησιμοποιώντας το λογισμικό συνεργασίας σε στυλ κοινωνικής δικτύωσης. Αντί να στέλνουν μια σειρά από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να περιμένουν απαντήσεις, οι ηγέτες μπορούν να δημοσιεύσουν μια ερώτηση σχετικά με την κατάσταση ενός έργου και να έχουν όλοι κουδούνισμα στο ίδιο νήμα.
Υπολογιστές για τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
Πριν από τους υπολογιστές, οι διαχειριστές χρησιμοποίησαν χαρτοφυλάκιο λογιστικών διαδικασιών για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, όπως μισθοδοσία και επεξεργασία παροχών Τα σωστά εργαλεία δίνουν στους εργαζόμενους την πύλη που χρειάζονται για να αναφέρουν τη δική τους ώρα, καθιστώντας εύκολο για τους διαχειριστές να κάνουν απλά κλικ σε ένα κουμπί για να εγκρίνουν και να συνεχίσουν με την ημέρα τους. Μπορείτε επίσης να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία εξέτασης των επιδόσεων των εργαζομένων, κρατώντας τον εαυτό σας σε ένα καθορισμένο χρονοδιάγραμμα για να μιλήσετε σε κάθε υπάλληλο για την εργασία που κάνουν. Για τις μικρές επιχειρήσεις, τα εργαλεία αυτά μπορούν να είναι μια τεράστια ανακούφιση, δεδομένου ότι δεν έχουν ομάδες ανθρώπινων πόρων για να διαχειριστούν όλες αυτές τις διαδικασίες. Απλώς έστησαν τα πάντα στο σύστημα και συνδεθούν για να τα ελέγξουν και να τα εγκρίνουν.
Λογισμικό για δραστηριότητες παρακολούθησης
Η απομακρυσμένη εργασία κατέστησε επίσης σημαντική την τακτική παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των εργαζομένων με την τεχνολογία. Ένας απομακρυσμένος ελεύθερος επαγγελματίας που χρεώνει την ώρα μπορεί να συνδεθεί με ένα tracker για να βεβαιωθεί ότι στην πραγματικότητα παρέχει τις υπηρεσίες όπως είχε υποσχεθεί. Αλλά ίσως το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του λογισμικού παρακολούθησης είναι ότι οι διαχειριστές μπορούν να αποκτήσουν εικόνα για το πού πρέπει να διατεθούν οι πόροι. Ένας διαχειριστής ενός τηλεφωνικού κέντρου, για παράδειγμα, μπορεί να δει ότι η πλειοψηφία των κλήσεων έρχονται σε μια περιοχή, ενώ άλλες περιοχές έχουν υπαλλήλους με άφθονο χρόνο αναμονής μεταξύ των κλήσεων. Αυτοί οι πόροι μπορούν να διατεθούν έτσι ώστε οι πελάτες να πάρουν την υπηρεσία που χρειάζονται και η επιχείρηση μειώνει τα απόβλητα.
