Ένα βασικό μέρος της λειτουργίας ενός αποτελεσματικού τμήματος σε έναν οργανισμό θέτει στόχους. Το προσωπικό σας χρειάζεται να γνωρίζει τι αναμένεται, ώστε η εργασία του να έχει σαφώς καθορισμένο σκοπό με σαφή σχέδια για την επίτευξη οργανωτικών στόχων. Όταν ορίζετε τους στόχους του τμήματος, πρέπει να πληρείτε μια ποικιλία κριτηρίων για να καταστήσετε τον εργασιακό σας χώρο αποτελεσματικό και να διατηρήσετε το ηθικό σας υψηλό.
Εξετάστε τους στόχους από την ανώτερη διοίκηση. Οι στόχοι σας πρέπει να είναι σύμφωνοι με αυτούς τους στόχους, έτσι ώστε ολόκληρη η εταιρεία να συνεργάζεται. Η δουλειά σας είναι να εφαρμόσετε αυτούς τους στόχους μεγάλης εμβέλειας σε ένα σαφές, καθημερινό σύνολο στόχων.
Ορίστε τους στόχους σας σύμφωνα με το μνημονικό SMART - συγκεκριμένο, μετρήσιμο, εφικτό, σχετικό και με βάση το χρόνο.
Ορίστε τους στόχους σας συγκεκριμένους και μετρήσιμους θέτοντας αντικειμενικά κριτήρια. Αντί "θα κάνουμε περισσότερες πωλήσεις", για παράδειγμα, ο στόχος σας θα πρέπει να είναι "θα αυξήσουμε τις πωλήσεις κατά 10% μέχρι το τέλος του τριμήνου".
Κάντε τους στόχους σας εφικτό. Αυτό έγινε στο βήμα 3, αποφασίζοντας να αυξήσουν τις πωλήσεις κατά 10 τοις εκατό, όχι 100 ή 200 τοις εκατό.
Κάντε τους στόχους σας σχετικούς με τη μεγαλύτερη εικόνα. Ο στόχος στο Βήμα 3 είναι σημαντικός εάν εκτελείτε ομάδα πωλήσεων και οι στόχοι για όλη την εταιρεία είναι να αυξήσετε τα κέρδη σας μέσω νέων πελατών. Δεν έχει σημασία αν έχετε μια ομάδα υποστήριξης πληροφορικής και ο στόχος της εταιρείας είναι να αυξήσετε τα κέρδη σας μέσω της ανάπτυξης νέων προϊόντων.
Κάντε το στόχο σας με βάση το χρόνο. Αυτό έγινε στο βήμα 3, ορίζοντας το ένα τέταρτο ως την ώρα για την επίτευξη του στόχου. Αν οι στόχοι δεν βασίζονται στο χρόνο, δεν είναι τόσο αποτελεσματικοί. Σε τελευταία ανάλυση, η αύξηση των πωλήσεων κατά 10% σε μια εβδομάδα είναι εξαιρετικά εντυπωσιακή. Η αύξηση τους κατά 10 ή ακόμα και 20% σε διάστημα δύο δεκαετιών δεν είναι τόσο εντυπωσιακή.
Συμβουλές
-
Προσπαθήστε να τηρείτε όσο το δυνατόν περισσότερο τους στόχους της εταιρείας. Ενώ μπορείτε να προσθέσετε τους δικούς σας μακροπρόθεσμους στόχους, πρέπει να είστε προσεκτικοί ώστε να μην τεντώσετε το προσωπικό σας πολύ λεπτό και σε πάρα πολλές κατευθύνσεις.
