Εκτός από την πραγματοποίηση της δουλειάς σας με νόημα, η λειτουργία μιας επιχείρησης σύμφωνα με τις δεοντολογικές και ηθικές αρχές έχει καλή οικονομική σημασία. Όταν οι πελάτες σας εμπιστεύονται και σέβονται, είναι πιο πιθανό να σας φέρουν την επαναλαμβανόμενη επιχειρηματική τους δραστηριότητα. Όταν φέρνετε ακεραιότητα στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχετε, θα έχετε μια ισχυρή βάση που σας επιτρέπει να στέκεστε πίσω από αυτές τις προσφορές με πεποίθηση και να οικοδομήσετε ισχυρές σχέσεις με τους ανθρώπους που τα αγοράζουν.
Ποια είναι η ηθική;
Η ηθική είναι ένα γενικό σύστημα πεποιθήσεων που διέπει τις πεποιθήσεις σας για το σωστό και το λάθος. Τα ηθικά είναι οι συγκεκριμένες αρχές μέσω των οποίων εκδηλώνεται το ηθικό σας σύστημα πεποιθήσεων. Στην παραδοσιακή φιλοσοφία, οι ηθικές ιδέες εκφράζονται συνήθως με όρους κίνητρα ή συνέπειες. Ένα ηθικό σύστημα βασισμένο στα κίνητρα θα εξετάσει τη μεγαλύτερη ιδέα πίσω από μια δράση, όπως το αν θα αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας καλά επειδή όλοι οι άνθρωποι αξίζουν να αντιμετωπίζονται καλά. Μια ηθική αρχή βασισμένη στις συνέπειες θα εξετάσει εάν οι πελάτες σας αισθάνονται ότι έχουν αντιμετωπιστεί με σεβασμό, ανεξάρτητα από το αν τις σέβεστε ή όχι. Η ηθική συμπεριφορά της αντιμετώπισης των πελατών με σεβασμό μπορεί να φανεί η ίδια στον πελάτη, ανεξάρτητα από το αν το κάνετε επειδή είναι σωστό ή επειδή είναι σκόπιμο.
Ηθική και ηθική στην επιχείρηση
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι ιδιώτες, με διαφορετικά συστήματα πεποιθήσεων και κώδικες συμπεριφοράς, ενώ η ηθική και η ηθική διαδραματίζουν πολύ διαφορετικά στις διάφορες επιχειρήσεις. Για ορισμένους επιχειρηματίες, η ηθική και η ηθική βρίσκονται στο επίκεντρο του γιατί ασχολούνται κατά κύριο λόγο με την επιχείρηση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις που έχουν ιδρυθεί για ένα σκοπό, όπως η μηχανολογία φιλική προς το περιβάλλον ή η εισαγωγή προϊόντων δίκαιου εμπορίου. Άλλοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων διαχειρίζονται τις εταιρείες τους ως επεκτάσεις των προσωπικών τους αξιών, για παράδειγμα αντιμετωπίζοντας με ευγένεια τους πελάτες και τους εργαζόμενους. Οι δίκαιες συναλλαγές είναι επίσης ηθικές και ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης μπορεί να εφαρμόζει ηθική και ηθική σε πρακτικές όπως η παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών, η έγκαιρη καταβολή των τιμολογίων και η ακριβής αλλαγή.
Κώδικες δεοντολογίας
Πολλές εταιρείες δημοσιεύουν τους κώδικες δεοντολογίας τους, διευκρινίζοντας συγκεκριμένα τις κατευθυντήριες αρχές και τη δέσμευσή τους για ηθικά ορθές επιχειρήσεις. Αλλά δεν αρκεί να γράφετε και να δημοσιεύετε έναν ηθικό κώδικα: εσείς και οι υπάλληλοί σας θα πρέπει επίσης να επεξεργαστείτε αυτόν τον κώδικα σε όλες τις πτυχές των καθημερινών σας λειτουργιών. Στην καλύτερη περίπτωση, οι επιχειρηματικοί κώδικες δεοντολογίας είναι εργαλεία που υπενθυμίζουν στη διοίκηση και τους υπαλλήλους τον βαθύτερο σκοπό των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Ένας ρητά αναφερόμενος κώδικας δεοντολογίας μπορεί επίσης να εξουσιοδοτήσει τους υπαλλήλους να συμπεριφέρονται με τρόπους που συμμορφώνονται με τον αναφερόμενο κώδικα.
Η δημοσίευση των ειδικών δεοντολογικών σας οδηγιών θα συμβάλει στην εξάλειψη της σύγχυσης όταν πρόκειται για εξυπηρέτηση πελατών και επιχειρηματικές πρακτικές. Υπάρχουν διάφοροι διαφορετικοί ηθικοί μηχανισμοί στην επιχείρηση. οι νέοι υπάλληλοι μπορεί να έχουν εργαστεί κάτω από πολύ διαφορετικές από αυτές πριν να συμμετάσχουν στον οργανισμό σας.
