Η εταιρεία Stihl που εδρεύει στη Γερμανία πωλεί τη δημοφιλή της σειρά υλικών και ηλεκτρικών εργαλείων μέσω ενός δικτύου 8.000 εξουσιοδοτημένων διανομέων των ΗΠΑ: καταστήματα υλικού, κέντρα κήπου και κήπου, συνεργεία επισκευής και άλλες λιανικές εργασίες. Ο Stihl υπερηφανεύεται για τη διανομή μέσω των ανεξάρτητων μικρότερων και μεσαίων ανεξάρτητων και για την απουσία του από τις αλυσίδες "μεγάλου κουτιού" που έχουν μετατρέψει τα καταστήματα βελτίωσης κατοικιών σε μικρά εμπορικά κέντρα. Η εταιρεία, ωστόσο, έχει θέσει μια αρκετά αυστηρή διαδικασία για τον ελπιδοφόρο αρχάριο υλικού "μικρού κουτιού".
Επικοινωνήστε με την Εταιρεία
Όπως περιγράφεται από τη Stihl, η διαδικασία εξεύρεσης εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου στα προϊόντα της εταιρείας αρχίζει με ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Πρέπει να συμπεριλάβετε μια περιγραφή του καταστήματός σας, μια εκτίμηση των ετήσιων πωλήσεων, μια λίστα με άλλα εμπορικά σήματα που πωλείτε, τις ώρες κατά τις οποίες το κατάστημα είναι ανοιχτό και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μιας διεύθυνσης ιστότοπου.
Απαιτήσεις υπηρεσιών
Η Stihl θέλει επίσης να μάθει για τις υπηρεσίες επισκευής που προσφέρει το κατάστημά σας. Η εταιρεία τονίζει ότι οι αντιπρόσωποί της πρέπει να είναι έτοιμοι να εξυπηρετήσουν αυτό που πωλούν. Ένα κατάστημα χωρίς τμήμα εξυπηρέτησης ή τουλάχιστον μια προθυμία να προσφέρουν επισκευές και συνήθη συντήρηση στα μηχανήματα της Stihl δεν χρειάζεται να υποβάλουν αίτηση για μια σχέση αντιπροσωπείας. Το δικό του τμήμα υποστήριξης υποστήριξης της Stihl προσφέρει online εκπαίδευση για την εξυπηρέτηση των προϊόντων της, καθώς και συστήματα merchandising για τη χρήση των θυγατρικών της.
Συνεντεύξεις και συναντήσεις
Η διαδικασία συνεχίζεται με την επαφή του τμήματος έρευνας του αντιπροσώπου της Stihl. Αν η εταιρεία πιστεύει ότι μπορεί να είστε κατάλληλος ως έμπορος, θα απαντήσει με email ή τηλεφωνική κλήση για να κανονίσει μια συνάντηση με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας. Κατά τη διαδικασία αυτή, η εταιρεία θα μάθει περισσότερα για τη λειτουργία σας: πόσο καιρό είστε στην επιχείρηση, πόσους υπαλλήλους έχετε, την πελατεία σας, την τοποθεσία σας. Επιπλέον, η Stihl θα χρειαστεί κάποιες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υπηρεσίας σας, ιδιαίτερα τα μέλη του προσωπικού και την εμπειρία τους, καθώς και τα έσοδα και το φυσικό μέγεθος του τμήματος εξυπηρέτησης.
Συνεχιζόμενη εκπαίδευση
Η Stihl θα αποφασίσει σχετικά με την αίτησή σας με βάση τις πληροφορίες που έχετε παράσχει και σχετικά με την εγγύτητα άλλων αντιπροσώπων Stihl στο κατάστημά σας. Μόλις ένας έμπορος εξουσιοδοτηθεί να πωλεί και να εξυπηρετεί προϊόντα Stihl, η εταιρεία παρέχει εκπαίδευση σε νέα προϊόντα και πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές καινοτομίες που συμβαίνουν συνεχώς στη βιομηχανία ηλεκτρικών εργαλείων. Η εταιρεία προσφέρει επίσης μια ηλεκτρονική ενότητα μάθησης, γνωστή ως Stihl iCademy, και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την προώθηση της επιχείρησης και την εμπορία των προϊόντων της.
