Όταν έχετε μια μικρή επιχείρηση καθαρισμού, χρειάζεστε μια σταθερή βάση πελατών για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και να πετύχετε. Ο καθένας χρειάζεται καθαρά σπίτια και γραφεία για να παραμείνει υγιής και να αποτρέψει τις προσβολές από έντομα. Είτε καθαρίζετε για οικιακούς ή εμπορικούς πελάτες ή και τα δύο, να αποκτήσετε πελάτες που ταιριάζουν στο επιχειρηματικό σας σχέδιο απαιτεί έρευνα και δέσμευση.Παρόλο που ορισμένοι πελάτες μπορεί να φαίνεται ότι πέφτουν στην αγκαλιά σας, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων καθαρισμού πρέπει συνήθως να αναζητήσουν πιθανούς πελάτες και να χρησιμοποιήσουν ελκυστικές και ελκυστικές τακτικές μάρκετινγκ.
Δημιουργήστε μια λίστα χαρακτηριστικών που αναζητάτε σε πελάτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να προτιμήσετε τους εμπορικούς πελάτες σε κατοικίες, πελάτες εντός 25 μιλίων από την επιχείρησή σας ή πελάτες σε εύπορες γειτονιές.
Διαφημίστε σε πελάτες από αυτήν την αγορά-στόχο σε μια περιοχή που χρησιμοποιεί παραδοσιακή γειτονιά ή περιφερειακή εφημερίδα, περιοδικό, ραδιόφωνο, τηλεοπτική διαφήμιση και άμεση αλληλογραφία, αν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός σας. Αν δεν συμβαίνει αυτό, διαφημίστε τοπικά μέσω άλλων μεθόδων: κρεμάστε φυλλάδια στις περιοχές που οι πελάτες σας συχνάζουν, κρύβονται, περπατούν σε επιχειρήσεις ή χτυπάτε σε οικιακές πόρτες για να εισάγετε τον εαυτό σας στη γειτονιά.
Γίνετε μέλος του τοπικού Εμπορικού Επιμελητηρίου σας και στη συνέχεια προμηθεύετε το Επιμελητήριο με επαγγελματικές κάρτες και φυλλάδια. Εάν δεν γνωρίζετε την τοποθεσία του Επιμελητηρίου σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αναζήτησης του Τμήματος Εμπορικού Επιμελητηρίου του Ηνωμένου Βασιλείου. Κάντε κλικ σε μια κατάσταση στο χάρτη και μετακινηθείτε στις επιλογές έως ότου βρείτε την πόλη σας.
Συμμετοχή σε τοπικές, εθνικές και διεθνείς ενώσεις καθαρισμού, όπως η Εθνική Ένωση Καθαριστών, η Εθνική Ένωση Καθαριστών Αεραγωγών ή η Παγκόσμια Ένωση Βιομηχανιών Καθαρισμού και δίκτυο σε εκδηλώσεις σύνδεσης. Εκτυπώστε τις επαγγελματικές σας κάρτες και τα φυλλάδια. Ρωτήστε άλλα μέλη για συμβουλές ή παραπομπές ανάλογα με την περιοχή στην οποία βρίσκεστε και τον συγκεκριμένο τύπο υπηρεσιών που προσφέρετε.
Δημιουργήστε συνεργασίες παραπομπής με άλλες επιχειρήσεις στην περιοχή που ασχολούνται με πελάτες που συνήθως χρειάζονται επαγγελματικές υπηρεσίες καθαρισμού, όπως σχολεία, εταιρίες εσωτερικού σχεδιασμού, κατασκευαστικές εταιρείες και οικοδεσπότες και προμηθευτές εκδηλώσεων. Ακόμη και αν δεν έχετε παραπομπές, ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες καθαρισμού ενός επαγγελματία καθαριστή μπορεί να αποφασίσει να προσλάβει την εταιρεία σας για τις ανάγκες καθαρισμού του λόγω της προθυμίας σας να μοιραστείτε πελάτες.
Ρωτήστε τους υπάρχοντες πελάτες σας για παραπομπές σε άτομα που πιστεύουν ότι θα επωφεληθούν από τις υπηρεσίες σας. Για να πείσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας να σας παραπέμπουν σε άτομα, σκεφτείτε να προσφέρετε μια έκπτωση για παραπομπές ή ένα μπόνους επιστροφής μετρητών για παραπομπές που οδηγούν σε υπογεγραμμένες συμβάσεις καθαρισμού.
Προσέλκυση νέων πελατών στην επιχείρησή σας δημοσιεύοντας περιεχόμενο περιεχομένου, όπως άρθρα ή βίντεο σχετικά με τον καθαρισμό και την βιομηχανία καθαρισμού, συμπεριλαμβανομένων των συμβουλών καθαρισμού και των πληροφοριών σχετικά με το προϊόν στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, δημοσιεύστε φωτογραφίες πριν και μετά από την εργασία σας στον ιστότοπό σας μαζί με μαρτυρίες πελατών για να εντυπωσιάσετε τους πιθανούς πελάτες που επισκέπτονται τον ιστότοπο.
Σύνδεση με περιεχόμενο που εμπλέκεται στα κοινωνικά δίκτυα στα οποία ανήκετε, όπως το LinkedIn, το Twitter και το Facebook. Δημιουργήστε ένα ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας που προσελκύει την προσοχή των επισκεπτών και ενδεχομένως οδηγεί σε νέους πελάτες ή παραπομπές.
Συμβουλές
-
Περιορίστε το μέγεθος της περιοχής εξυπηρέτησης - η γεωγραφική περιοχή που είναι τόσο μεγάλη όσο εσείς ή οι υπάλληλοί σας μπορεί να χειριστεί - κατά τη διάρκεια της αναζήτησής σας από τους πελάτες σας για να αποφευχθεί η υπέρβαση του προϋπολογισμού με διαφημιστικά ή ταξιδιωτικά έξοδα. Μπορείτε πάντα να επεκτείνετε αργότερα καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας.
Εάν ο προϋπολογισμός σας επιτρέπει, παραδώστε επώνυμα αντικείμενα καινοτομίας όπως μπρελόκ και στυλό με το όνομα της επιχείρησής σας, τη διεύθυνση ιστότοπου και άλλες πληροφορίες επικοινωνίας εκτός από τις επαγγελματικές κάρτες και τα φυλλάδια. Εκτός από τη συχνότητα τοπικών εκτυπώσεων κατά παραγγελία, μπορείτε να παραγγείλετε καινοτομίες στο διαδίκτυο στο Branders.com, στο Zazzle.com και στο CafePress.
