Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων λαμβάνουν συνεχώς αποφάσεις που περιλαμβάνουν πολλούς παράγοντες. Τις περισσότερες φορές, αυτοί οι παράγοντες είναι αβέβαιοι και οι διευθυντές επιχειρήσεων αναγκάζονται να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση τη διαίσθησή τους και απλά μια καλύτερη εικασία. Το Operations Research (OR) είναι ένα εργαλείο που βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να διαχειρίζονται τις εταιρίες τους καλύτερα, παίρνοντας πολλούς σκοτεινούς παράγοντες και τοποθετώντας τους σε μια εύχρηστη μορφή.
Τι είναι η Έρευνα Επιχειρήσεων;
Η έρευνα για τις λειτουργίες ποσοτικοποιεί τους σχετικούς παράγοντες ενός προβλήματος και χρησιμοποιεί μαθηματικές τεχνικές για να επιτύχει μια βέλτιστη απόφαση. Αυτός είναι ο εκφοβιστικός οικονομικός ορισμός. Για μια καλύτερη κατανόηση, το ακόλουθο παράδειγμα δείχνει μια πρακτική εφαρμογή των τεχνικών ερευνητικής λειτουργίας.
Ο υπεύθυνος παραγωγής στο The Old Tyme Toy Company σχεδιάζει το πρόγραμμά του για την εβδομάδα. Πρέπει να αποφασίσει πόσες μονάδες ξύλινων στρατιωτών και τρένων να κάνουν αυτό μεγιστοποιεί τα κέρδη. Κάθε τύπος παιχνιδιού απαιτεί δύο τύπους εργασίας: ξυλουργική και φινίρισμα. Οι σχετικοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσει ο προϊστάμενος παραγωγής είναι οι ακόλουθοι:
- Και οι δύο τύποι παιχνιδιών αποφέρουν κέρδη $ 3 ανά μονάδα.
- Το πλήρωμα ξυλουργικής διαθέτει συνολικά οκτώ ανθρωποώρες.
- Οι τελειωτές διαθέτουν συνολικά εννέα ανθρωποώρες.
- Η κατασκευή αμαξοστοιχίας απαιτεί δύο ώρες ξυλουργικής και μία ώρα για φινίρισμα.
- Ένας στρατιώτης χρειάζεται μία ώρα εργασίας ξυλουργικής και τρεις ώρες για την περίπλοκη ζωγραφική της στολή.
Η έρευνα επιχειρησιακών εργασιών επιλύει αυτό το δίλημμα παραγωγής με μια τεχνική γνωστή ως γραμμικό προγραμματισμό. Μετά από τη διαμόρφωση των τύπων για τους παραγωγικούς και εργασιακούς περιορισμούς, ο επιβλέπων διαπιστώνει ότι το βέλτιστο πρόγραμμα παραγωγής είναι να παράγει τρία τρένα και δύο στρατιώτες. Αυτό το μίγμα προϊόντων θα αποφέρει κέρδος $ 15.
Πλεονεκτήματα της Επιχειρησιακής Έρευνας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων: Όπως δείχνει το παραπάνω παράδειγμα, οι τεχνικές ερευνητικής λειτουργίας μπορούν να πάρουν μια μάζα παραγόντων και αριθμών και να τις μειώσουν σε απλές φόρμουλες. Οι τύποι αυτοί θα βρουν τις βέλτιστες λύσεις μέσα στους περιορισμούς του προβλήματος.
Καλύτερος έλεγχος: Οι τεχνικές OR δίνουν στους διαχειριστές τα εργαλεία που παρέχουν καλύτερη κατεύθυνση και έλεγχο στους υφισταμένους. Ένας διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιήσει μεθόδους Ή για να ρυθμίσει πρότυπα απόδοσης για τους υπαλλήλους και να εντοπίσει τομείς που χρειάζονται βελτίωση.
Υψηλότερη παραγωγικότητα: Σημαντική χρήση του OR είναι η ικανότητα εντοπισμού βέλτιστων λύσεων. Μερικά παραδείγματα είναι η εύρεση του καλύτερου συνδυασμού αποθέματος, η βέλτιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού, η πιο επιθυμητή χρήση μηχανημάτων φυτών και οι εκστρατείες μάρκετινγκ με την υψηλότερη παραγωγικότητα.
Καλύτερος Συντονισμός Τμήματος: Όταν τα βέλτιστα αποτελέσματα από την ανάλυση OR είναι κοινά με όλα τα τμήματα, όλοι συνεργάζονται προς τον ίδιο στόχο. Για παράδειγμα, το τμήμα μάρκετινγκ μπορεί να συντονίσει τις προσπάθειές του με τα χρονοδιαγράμματα που ορίζονται από τον υπεύθυνο παραγωγής.
Η ερευνητική δραστηριότητα είναι σημαντική επειδή είναι ένα χρήσιμο εργαλείο που χρησιμοποιείται για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων κάτω από αβεβαιότητα. Στην επιχείρηση, πολύ λίγα πράγματα είναι σίγουρα και οι διαχειριστές πρέπει συχνά να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση το ένστικτό τους αντί να μπορούν να χρησιμοποιούν αξιόπιστα δεδομένα. Οι ερευνητικές τεχνικές λειτουργιών συμπληρώνουν αυτό το κενό με μεθόδους που ποσοτικοποιούν τα ζητήματα και δίνουν στους επιχειρηματικούς διευθυντές μια καλύτερη βάση για τη λήψη αποφάσεων.
