Σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας όπου υπάρχουν πολλοί εργαζόμενοι, υπάρχει ένας ίσος αριθμός προσωπικοτήτων, με τον καθένα να συμβάλλει με κάποιο τρόπο στο περιβάλλον του χώρου εργασίας. Ως διευθυντής, είναι μέρος της δουλειάς σας να βοηθήσετε στην εξισορρόπηση αυτών των προσωπικοτήτων, εξομαλύνοντας τις ακατέργαστες αλληλεπιδράσεις, ώστε να δημιουργήσετε ένα εργασιακό περιβάλλον που οδηγεί σε μεγαλύτερη παραγωγικότητα και αποδοτικότητα. Όταν ένας από τους υπαλλήλους κάτω από σας παρουσιάζει μια αφεντικό προσωπικότητα, ωστόσο, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο. Ο αφελής υπάλληλος προσπαθεί συχνά να κυριαρχήσει εκείνους γύρω του, δημιουργώντας κακή βούληση στο πέρασμά του. Η αποκατάσταση της ισορροπίας μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά αν είναι επιτυχημένη, μπορείτε να απομακρύνετε την κολακεία από την κατάσταση, μεταφέροντας τον ενθουσιασμό του εργαζομένου σε πιο παραγωγικές κατευθύνσεις.
Παρατηρήστε τη συμπεριφορά του κύρους για να προσδιορίσετε την πρόθεση πίσω από τις ενέργειες του υπαλλήλου. Προσπαθήστε να προσδιορίσετε αν ο εργαζόμενος προσπαθεί να σας βοηθήσει με τη συμπεριφορά, μη γνωρίζοντας ότι συναντάται ως επικεφαλής ή εάν ο εργαζόμενος προσπαθεί να αναλάβει τις αλληλεπιδράσεις των εργαζομένων σε μια προσπάθεια να επιβάλει τη δική του βούληση. Γράψτε τα παραδείγματα της αφεντικό συμπεριφοράς που είχε αρνητικές συνέπειες για τον συνάδελφο ή είχαν αρνητική επίπτωση στο έργο. Σημειώστε οτιδήποτε μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση έργου, επιπλέον εργασία ή σε υπαλλήλους που εργάζονται με κύριους υπαλλήλους να ξεπεράσουν το πεδίο ευθύνης του για να παρεμβαίνουν στην περιοχή άλλου εργαζομένου.
Δημιουργήστε μια συνάντηση με τον επικεφαλής υπάλληλο στο γραφείο σας. Η συνάντηση σε μια θέση που δείχνει το επίπεδό σας στην εταιρική ιεραρχία πάνω από την εργασία του υπαλλήλου μπορεί να σας βοηθήσει να υπογραμμίσετε τις συγκριτικές θέσεις σας επιτρέποντάς σας την ελευθερία να διατηρήσετε τη συνομιλία σε φιλικό επίπεδο.
Ενημερώστε τον υπάλληλο ότι προσπαθείτε να αποτρέψετε μια κατάσταση που έχετε παρατηρήσει στο γραφείο. Πείτε στον υπάλληλο ότι έχετε παρατηρήσει τις δυσκολίες ανάμεσα σε αυτόν και τους συναδέλφους που προέρχονται κυρίως από μια παρανόηση των ευθυνών εργασίας. Συζητήστε τη θέση του υπαλλήλου και τι συνεπάγεται, συγκεκριμένα αν έχει οποιεσδήποτε εποπτικές αρμοδιότητες και μάθετε εάν υπάρχει μια κακή επικοινωνία σχετικά με αυτές τις ευθύνες. Πάρτε το χρόνο να εξηγήσετε ότι οι ξεχωριστοί τομείς αρμοδιοτήτων υπάρχουν έτσι ώστε τα μέλη της ομάδας να μπορούν να λειτουργούν από κοινού γνωρίζοντας με ακρίβεια ποια είναι η δουλειά τους και ότι όταν κάποιος βγαίνει από αυτές τις περιοχές, μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις ή σε κακές επικοινωνίες.
Πηγαίνετε στη λίστα συμβάντων σας, εξηγώντας τι θεωρείτε ως το θέμα. Μην υποδηλώνετε ότι είναι επειδή ο εργαζόμενος είναι αφελής, αλλά επισημαίνει ότι όλα τα ζητήματα προέρχονται από τον εργαζόμενο που τον έχει αναλάβει να αναλάβει εποπτικό ρόλο σε έναν άλλο υπάλληλο. Επιπλέον, επισημάνετε ότι ο χρόνος που αφιερώνεται στην περιττή εποπτεία των άλλων απομακρύνεται από το χρόνο που έχει για τα δικά του έργα και τις ευθύνες εργασίας.
Προσφέρετε στον επικεφαλής υπάλληλο την ευκαιρία να συντάξει μια έκθεση σχετικά με εκείνα τα πράγματα που ο εργαζόμενος αισθάνεται ότι πρέπει να αλλάξει παρά να επιχειρήσει να κάνει τις αλλαγές ή να κατευθύνει τους ίδιους τους συναδέλφους. Βεβαιωθείτε στον υπάλληλο ότι θα διαβάσετε μια τέτοια έκθεση και εάν διαπιστώσετε ότι μια αλλαγή είναι χρήσιμη, θα την εφαρμόσετε και θα βεβαιωθείτε ότι η αναφορά και η προκύπτουσα βελτίωση πηγαίνουν στα αρχεία του υπαλλήλου για το πότε συμβαίνουν οι προαγωγές ή οι μισθολογικές εκτιμήσεις.
Τερματίστε τη συζήτηση επαναλαμβάνοντας την επιθυμία σας να αλληλεπιδρούν οι εργαζόμενοι όσο το δυνατόν πιο ομαλά και χωρίς τριβές. Δηλώστε ότι είστε πάντα πρόθυμοι να ακούσετε οποιεσδήποτε εύλογες καταγγελίες. Επαναλάβετε, ωστόσο, ότι δεν μπορείτε να έχετε τους υπαλλήλους να αναλαμβάνουν ευθύνες για τον εαυτό τους και ότι η παραγγελία γύρω από τους συναδέλφους πρέπει να σταματήσει αμέσως.
Συνεχίστε να παρακολουθείτε την κατάσταση για να διασφαλίσετε ότι θα υπάρξει αλλαγή στη συμπεριφορά του υπαλλήλου. Εάν παρατηρήσετε τη συνεχιζόμενη συμπεριφορά που σας απασχολεί, δημιουργήστε μια συνάντηση με τον υπάλληλο και το τμήμα ανθρωπίνων πόρων της εταιρείας για να συζητήσετε τις εναλλακτικές λύσεις για αλλαγή εργασίας στο πλαίσιο της οργάνωσης ή την αναζήτηση εργασίας αλλού, όπου ο εργαζόμενος θα ήταν λιγότερο διαταραγμένος.
