Οι αξιολογήσεις απόδοσης είναι εξαιρετικοί διαχειριστές εργαλείων και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την αξιολόγηση των εργαζομένων. Από την ανασκόπηση των επιδόσεων, οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες μπορούν να αποφασίσουν τέτοια πράγματα, όπως εάν ένας υπάλληλος αξίζει να προχωρήσει ή αν ένας υπάλληλος πρέπει να αποχωρήσει. Οι κρίσιμες κριτικές σχετικά με τις επιδόσεις εστιάζουν στον εντοπισμό και την εξερεύνηση συγκεκριμένων περιοχών όπου ο εργαζόμενος έκανε πολύ καλά ή όπου ο εργαζόμενος χρειάζεται βελτίωση.
Μια κρίσιμη αναθεώρηση
Γράψτε μια αναφορά γρήγορου κρίσιμου περιστατικού όποτε ένας υπάλληλος κάνει εξαιρετικά καλά σε μια εργασία ή αποτυγχάνει να εκτελέσει μια εργασία. Το κλειδί για τη σύνταξη κρίσιμων αξιολογήσεων απόδοσης είναι η τεκμηρίωση όταν συμβαίνουν κρίσιμα συμβάντα. Κάθε φορά που συμβεί κάποιο συμβάν που δικαιολογεί μια κρίσιμη αναφορά περιστατικού, σημειώστε τις εντυπώσεις σας.
Πραγματοποιήστε μια "προκαταρκτική αξιολόγηση" του υπαλλήλου που βρίσκεται υπό αναθεώρηση πριν από τη συνεδρίασή σας. Οι κρίσιμες κριτικές επιδόσεων επικεντρώνονται σε συγκεκριμένες περιοχές του έργου ενός εργαζομένου. Πριν από τη συνάντηση με τον υπάλληλο, αναθεωρήστε τις αναφορές που αναφέρονται στο πρώτο βήμα και αναπτύξτε μια λίστα με αρκετούς «κρίσιμους» τομείς των συμβάντων ή των εργασιών του υπαλλήλου, όπου ο υπάλληλος έκανε καλά και μνημόνευσε γεγονότα ή καθήκοντα στα οποία ο εργαζόμενος εμφάνισε χαμηλότερη απόδοση.
Γνωρίστε με τον υπάλληλο και συζητήστε τα κρίσιμα περιστατικά που αναπτύξατε. να συζητήσουν περαιτέρω τα κρίσιμα περιστατικά που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της συνάντησης. Λάβετε σημειώσεις κατά τη διάρκεια της συνάντησης σχετικά με αυτό που συζητείται.
Γράψτε την αναφορά με βάση τη συζήτηση που συνέβη κατά τη διάρκεια της συνάντησής σας. Κατά τη σύνταξη της αναφοράς, χρησιμοποιήστε απλή, ουδέτερη γλώσσα. Να είστε απόλυτα ειλικρινείς και να πείτε στον υπάλληλο τι έκανε καλά και τι χρειάζεται για να βελτιωθεί.
Χρησιμοποιήστε ένα "ερωτηματολόγιο πληροφοριών εργασίας" για να βοηθήσετε την έκθεσή σας. Τα ερωτηματολόγια για τις θέσεις εργασίας αναφέρουν λεπτομερώς τα καθήκοντα εργασίας του εργαζομένου. Βασικά, είναι ένας κατάλογος των πράξεων που πρέπει να κάνει ο υπάλληλός σας. Αφήστε το ερωτηματολόγιο πληροφοριών εργασίας να καθοδηγήσει την έκθεσή σας.
Χρησιμοποιήστε ένα αποτελεσματικό σύστημα βαθμολόγησης κατά τη σύνταξη της αναφοράς σας. Για παράδειγμα, δηλώσεις όπως "εξαιρετικές" σημαίνουν ότι ο υπάλληλος υπερέβη τις προσδοκίες, ενώ "επιτυχής" απλά σημαίνει ότι εκτελεί σύμφωνα με τις προσδοκίες. Αναπτύξτε το δικό σας σύστημα βαθμολόγησης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στην αναφορά σας για να εξηγήσετε στον υπάλληλό σας τι έκανε καλά και τι χρειάζεται για να βελτιωθεί.
Συμπεριλάβετε μια ενότητα που επιτρέπει στους υπαλλήλους να ανταποκρίνονται στα σχόλιά σας. Η διαδικασία επανεξέτασης των επιδόσεων είναι μια συνεργατική προσπάθεια. επιτρέψτε στον υπάλληλό σας να εκφράσει τις ανησυχίες του εάν το κρίνει απαραίτητο παρέχοντας χώρο στην έκθεσή σας για να το πράξει.
Συμβουλές
-
Λάβετε υπόψη ότι ο στόχος μιας κρίσιμης αναθεώρησης της απόδοσης είναι να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να συνεχίζουν να εργάζονται καλά ή να συνεχίζουν να βελτιώνονται. καθιστούν τη συνάντηση και την έκθεση παραγωγική και θετική.
