Αντί να υποθέσετε ότι ήδη έχετε τους ανταγωνιστές σας συνδεδεμένους ή αισθάνεστε ότι δεν υπάρχει τρόπος να αναλύσετε με ακρίβεια τον ανταγωνισμό, χρησιμοποιήστε έναν χάρτη στρατηγικής για να κατανοήσετε καλύτερα τη δική σας εταιρεία καθώς και τον τρόπο σύγκρισης με τους βασικούς αντιπάλους. Ο χρόνος και η προσπάθεια να αποκτήσετε προοπτική, να συγκεντρώσετε πληροφορίες και να καταγράψετε στρατηγικές θα αποδώσει με ένα συναφές σχέδιο που μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό, εστιάζοντας πόρους για τη βελτίωση της θέσης σας στην αγορά.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Πρόγραμμα λογισμικού με δυνατότητες διαγράμματος ροής
-
Δείκτες απόδοσης: οικονομικά στοιχεία, μερίδιο αγοράς, βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών
Προετοιμάστε τη συνολική σκηνή
Αποφασίστε ποιες εταιρείες θεωρείτε ότι είναι το κύριο ανταγωνιστικό σύνολο: οι τρεις έως πέντε εταιρείες που υποστηρίζετε για τους πελάτες σας.
Συγκεντρώστε βασικούς δείκτες απόδοσης στο ανταγωνιστικό σύνολο. Cull στοιχεία ανταγωνιστικής νοημοσύνης από εκθέσεις εταιρειών, οργανωτικά διαγράμματα, καταθέσεις SEC, αιτήσεις για διπλώματα ευρεσιτεχνίας, δελτία τύπου ή αποτελέσματα ερευνών σε δημοσιεύσεις επαγγελματικών ενώσεων.
Ταιριάξτε τι μπορείτε να αποκτήσετε με εσωτερικά δεδομένα. ενώ πρέπει να είστε σε θέση να αποκτήσετε σημαντικά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δική σας εταιρεία, να τυποποιήσετε τι χρησιμοποιείτε για τη διαδικασία χαρτογράφησης σε όλες τις εταιρείες για να εξασφαλίσετε μια σύγκριση των «μήλων με μήλα».
Αποκτήστε τέσσερις προοπτικές
Ανάπτυξη των δημοσιονομικών προοπτικών. Συγκεντρώστε δημοσιονομικά στοιχεία, όπως έσοδα, κόστος, κέρδη και αποδόσεις. Επικεντρωθείτε σε αυτό που χρειάζεται για να υποστηρίξετε οικονομικά τους στόχους μιας εταιρείας.
Εξαντλήστε την προοπτική του πελάτη. Καθορίστε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες βλέπουν τις εταιρείες που χαρτογραφούνται χρησιμοποιώντας δεδομένα μεριδίου αγοράς, βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών και δεδομένα συμπεριφοράς και χρήσης. Επικεντρωθείτε στην περιγραφή της μοναδικής για κάθε εταιρεία αξίας πρότασης: πώς κάθε εταιρεία αποκτά και διατηρεί πελάτες.
Δημιουργήστε μια προοπτική για τις διαδικασίες. Προσδιορίστε ποιες εσωτερικές διαδικασίες κάθε εταιρεία υπερέχει για να πετύχουν τις αντίστοιχες προτάσεις τους για αξία: τι κάθε εταιρεία κάνει καλύτερα για να ικανοποιήσει τους πελάτες της. Συμπληρώστε τα κομμάτια χρησιμοποιώντας το μείγμα προϊόντων, τις βασικές λειτουργίες ή τις εγκαταστάσεις και τα δεδομένα των καναλιών πωλήσεων ή διανομής.
Αναπτύξτε την προοπτική της ανάπτυξης και της μάθησης. Προσδιορίστε ποιες τεχνολογίες ή εταιρική κουλτούρα υποστηρίζουν τις διαδικασίες, χρησιμοποιώντας πνευματικές ιδιότητες, όπως διπλώματα ευρεσιτεχνίας ή αναπτυξιακά νέα για προϊόντα ή επεκτάσεις, καθώς και οργανωτικά διαγράμματα για να διαπιστώσετε με ποιο τρόπο υποστηρίζει η δομή της εταιρείας τις προσπάθειές τους. Αυτό το τμήμα του χάρτη υπογραμμίζει τον τρόπο με τον οποίο κάθε εταιρεία διαρθρώνεται για να διατηρήσει την ικανότητά της να εκτελεί τη διαδικασία και να προσαρμόζεται στις απαιτήσεις της αγοράς.
Σχεδιάστε το χάρτη
Χρησιμοποιώντας λογισμικό διαγράμματος ροής ή ακόμα και προγράμματα ειδικά σχεδιασμένα για χάρτες στρατηγικής, εισάγετε τις πληροφορίες για να αντιπροσωπεύσετε γραφικά τη διασύνδεση μεταξύ των τεσσάρων προοπτικών μέσα στον οργανισμό σας.
Με την εταιρεία σας ως γραμμή βάσης, αναπαράγετε τη γραφική αναπαράσταση για κάθε ανταγωνιστή.
Επιλέξτε έναν από τους πολλούς τρόπους για να απεικονίσετε το ανταγωνιστικό τοπίο. Μία από αυτές είναι η χρήση ενός μεγάλου και απλουστευμένου χάρτη που δείχνει τις στοιχειώδεις πληροφορίες για όλους τους ανταγωνιστές, ως ένα γράφημα «με μια ματιά». Το επόμενο είναι να ξεχωρίσετε τους χάρτες για κάθε εταιρεία να εγκατασταθεί δίπλα-δίπλα. Το τρίτο είναι να χρησιμοποιήσετε ένα "atlas" πολλών σελίδων που εμφανίζει λεπτομέρειες για όλες τις εταιρείες, με κάθε μία από τις τέσσερις προοπτικές να έχει τη δική της σελίδα.
