Η συσχέτιση με μια κατάλληλη φράση για μια επισκόπηση επιδόσεων είναι κάτι περισσότερο από κομψότητα: όταν καταγράφετε τη σωστή φράση για να περιγράψετε την απόδοση ενός υπαλλήλου, παίρνει μια σαφέστερη εικόνα των δυνατών και των αδυναμιών τους και βοηθάτε να επανακατευθύνετε τον έπαινο ή την κριτική τους στόχους της εταιρείας. Ενώ οι φράσεις λέξεων-κλειδιών μπορούν να δώσουν μια αίσθηση τυπικού σχολιασμού κατά τη διάρκεια μιας ανασκόπησης απόδοσης, δεν πρέπει να υποκαταστήσουν μια πιο μελετημένη παρατήρηση σχετικά με τις συνεισφορές κάθε ατόμου.
Παραδοσιακά vs. Ενισχυμένα
Κατά την περιγραφή μιας βασικής ικανότητας σε μια επισκόπηση των επιδόσεων, μπορείτε να επιστρέψετε στην παραδοσιακή φρασεολογία - η οποία μπορεί να μεταφέρει τις προσδοκίες μόνο αφηρημένα - ή μπορείτε να ενσωματώσετε μια ενισχυμένη και λεπτομερέστερη γλώσσα για να αντικατοπτρίσετε τις αντίστοιχες υψηλότερες προσδοκίες. Για το σύνολο δεξιοτήτων επικοινωνίας, αντί να λέτε "επικοινωνεί με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα σε όλα τα επίπεδα", μπορείτε να πείτε ότι "ζητάει τακτικά εποικοδομητική ανατροφοδότηση και θέτει στοχαστικές ερωτήσεις". Όσο για την ομαδική ανάπτυξη, η "αποτελεσματική αντιμετώπιση των άλλων" μπορεί να ενισχυθεί με την "τακτική αναζήτηση κοινών θέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας και ενθαρρύνει τη συνεργασία".
Φράσεις που βασίζονται στην ευθύνη των εργαζομένων
Οι φράσεις για τις αναθεωρήσεις απόδοσης μπορούν να ομαδοποιηθούν ανάλογα με το είδος της ευθύνης του εργαζομένου. Για τον προγραμματισμό και την οργάνωση, οι λέξεις-κλειδιά μπορεί να είναι "οριοθέτηση στόχων", "προτεραιότητα" ή "κερδοφόρα". Για την ηγεσία, οι φράσεις μπορεί να περιλαμβάνουν "ανταπόκριση", "αποφασιστικότητα" και "εκχώρηση". Κατά την εξέταση της στάσης ενός υπαλλήλου, λέξεις όπως "πρωτοβουλία", "ενέργεια", "εθελοντισμός" και "πίστη" περιγράφουν τις επιθυμητές ιδιότητες από πολλές εταιρείες. Μια θετική ανασκόπηση για την ηγεσία μπορεί να πει ότι "η Σόντρα είναι ένας εξαιρετικός προπονητής και γενικά δέχεται κορυφαίες επιδόσεις από εκείνους υπό την εποπτεία της". Μια αρνητική ανασκόπηση για την ομαδική εργασία μπορεί να είναι "ο Τοντ παρουσιάζει μια νοοτροπία« μας »έναντι« αυτών »που συγκρατεί τις σχέσεις της ομάδας.
Υπέρβαση, συνάντηση ή κάτω από τις προσδοκίες
Η διατύπωση μιας αξιολόγησης απόδοσης θα διαφέρει φυσικά ανάλογα με την ποιότητα του έργου που εκτελείται. Όταν ένας εργαζόμενος ανταποκρίνεται ή υπερβαίνει τις προσδοκίες για συνεργασία, μπορεί να πείτε "Γνωρίζουμε ότι μπορούμε να απευθυνθούμε στην Helga κατά τη διάρκεια δύσκολων καταστάσεων επειδή μπορεί να φέρει μαζί διαφορετικές ομάδες". Για επιδόσεις που υπολείπονται των προσδοκιών, θα μπορούσατε να πείτε ότι ο John υιοθετεί γρήγορα νέα καθήκοντα, αλλά όταν πρόκειται να εκπαιδεύσει τους υπαίτιους του για αυτά τα καθήκοντα, δεν κάνει καλά. Σχετικά με το ηθικό φάσμα, μια "ισχυρή κατανόηση της εμπιστευτικής ευθύνης" αντιπαραβάλλεται με "κάνει περιστασιακές παραπλανητικές δηλώσεις".
Προσανατολισμός αποτελεσμάτων
Οι φράσεις που επικεντρώνονται στα αποτελέσματα σε μια επισκόπηση επιδόσεων κρατούν τη συζήτηση μακριά από την υποκειμενική εμπειρία ενός κριτικού και βασίζονται σε συγκεκριμένα παραδείγματα. "Πώς νομίζετε ότι έχετε κάνει αυτό το παρελθόν έτος;" παίρνει την μπάλα τροχαίο και ο εργαζόμενος συμμετέχει στη δική τους αξιολόγηση. Επαναλάβετε τα πρότυπα απόδοσης της εταιρείας και πώς έπραξε ή δεν συμμορφώθηκε: "Όπως ίσως γνωρίζετε, αυτό το τμήμα απαιτεί στελέχη του λογαριασμού να εξασφαλίζουν τουλάχιστον 10 νέους λογαριασμούς ανά τρίμηνο." Και πάλι, ζητήστε εισροή: "Πώς θα λύτζα αυτό το ζήτημα;" Τέλος, δείξτε την υποστήριξή σας με: "Γνωρίζουμε ότι είστε ικανοί να κάνετε καλύτερα."
