Η ανάπτυξη ενός σχεδίου κινήτρων των εργαζομένων θα πρέπει να περιλαμβάνει τον καθορισμό απτών στόχων και τη δημιουργία αντικειμενικών παραμέτρων για την αποφυγή προβλημάτων που μπορούν να οδηγήσουν σε προβλήματα ηθικής. Συνεργαζόμενοι με το προσωπικό σας για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με το τι θα τους παρακινήσει να λειτουργούν καλύτερα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα που προσφέρει στην επιχείρησή σας και τους υπαλλήλους σας μια κατάσταση win / win.
Ορίστε πρώτα τους στόχους σας
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός σχεδίου κινήτρων είναι να καταγράψετε τα επιθυμητά αποτελέσματα. Αυτό θα σας βοηθήσει να καθορίσετε ρεαλιστικές ανταμοιβές με βάση τη δυσκολία και την αξία του έργου που περιμένετε. Για παράδειγμα, η προσφορά κάρτας δώρου αξίας 100 δολαρίων σε έναν υπάλληλο που πωλεί προϊόντα ή υπηρεσίες ύψους 100.000 δολαρίων μπορεί να θεωρηθεί προσβλητικό. Ο καθορισμός των στόχων των αποτελεσμάτων σας θα σας βοηθήσει επίσης να δημιουργήσετε τις μετρήσεις που θα χρησιμοποιήσετε για την αξιολόγηση της απόδοσης του υπαλλήλου που σχετίζεται με το πρόγραμμα επιβράβευσης.
Εργαζόμενοι ερωτημάτων
Φέρτε το προσωπικό σας, ή τουλάχιστον τους διαχειριστές σας, στη συζήτηση. Εκτελέστε τις ιδέες σας από αυτούς και ενημερώστε τους ότι δεν έχετε διευθετήσει το τελικό πρόγραμμα. Αυτό θα σας βοηθήσει να λάβετε ιδέες για πρόσθετους στόχους, μετρήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης και ανταμοιβή ιδεών. Εκτελέστε το τελικό σας πρόγραμμα από τους επικεφαλής τμήματος ή τα διευθυντικά στελέχη πριν να ανακοινώσετε το σχέδιο σε ολόκληρη την εταιρεία.
Ορίστε τον προϋπολογισμό σας
Μην δημιουργείτε ένα σχέδιο κινήτρων που να έχει ανοιχτό δυναμικό ανταμοιβής για τους εργαζόμενους, αν νομίζετε ότι ενδέχεται να μην έχετε τον προϋπολογισμό για να πληρώσετε τα μπόνους, τις προμήθειες ή τα βραβεία. Εκτός από τις χρηματικές ανταμοιβές, τα βραβεία ή την αμειβόμενη περίοδο, εξαρτάται από το χρόνο που θα χρειαστεί κάποιος να δημιουργήσει και να παρακολουθήσει το πρόγραμμα. Να θυμάστε ότι εάν ορίσετε ένα καπάκι στις ανταμοιβές, οι εργαζόμενοι συχνά θα σταματήσουν να εκτελούν μόλις πετύχουν το μέγιστο επίπεδο ανταμοιβής.
Επικοινωνήστε προσεκτικά
Ένα σχέδιο κινήτρων που δεν ανακοινώνει σαφώς τι απαιτείται από τους υπαλλήλους, πώς θα μετρηθούν και τι θα κερδίσουν δεν θα έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Τοποθετήστε το σχέδιο παροχής κινήτρων γραπτώς, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών έναρξης και λήξης, ποιος πληροί τις προϋποθέσεις, τους στόχους του προγράμματος, τον τρόπο με τον οποίο θα μετρήσετε τις επιδόσεις και πώς θα καταβληθούν ή θα απονεμηθούν κίνητρα.
Εντολές κινήτρων πωλήσεων
Κατά τη δημιουργία κινήτρων για πωλήσεις, λάβετε υπόψη τις καταστάσεις των διαφορετικών εκπροσώπων σας. Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων που μόλις ξεκινούν έχουν τη δυνατότητα να αποκομίζουν μεγαλύτερα κέρδη απόδοσης, προσφέροντάς τους ένα πλεονέκτημα στα σχέδια παροχής κινήτρων βάσει ποσοστιαίων αυξήσεων των πωλήσεων. Οι επαναστάτες που έχουν με σας εδώ περισσότερο ή έχουν μεγαλύτερες περιοχές έχουν το πλεονέκτημα σε σχέση με άλλους αντιπροσώπους όταν πρόκειται να δημιουργήσουν τους υψηλότερους συνολικούς αριθμούς πωλήσεων. Για να αποφύγετε ένα δίλημμα, μπορείτε να προσφέρετε ένα κίνητρο που ανταμείβει την απόδοση ολόκληρης της ομάδας πωλήσεων.
Επιδόσεις απόδοσης
Να είστε προσεκτικοί όταν δημιουργείτε κίνητρα που επιβραβεύουν μη ποσοτικοποιημένες μετρήσεις απόδοσης όπως το "πιο βελτιωμένο" ή "πιο πολύτιμο μέλος της ομάδας". Απαιτούν από έναν διαχειριστή ή τον ιδιοκτήτη της εταιρείας να λάβει μια υποκειμενική απόφαση, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε κατηγορίες ευνοιοκρατισμού μεταξύ των εργαζομένων. Ψάξτε για τρόπους καθορίσουν συγκεκριμένα κριτήρια απόδοσης που μπορούν να μετρηθούν από τη διοίκηση και το προσωπικό.
Ιδέες για ανταμοιβές
Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε μεγάλα χρηματικά ποσά για να δημιουργήσετε σχέδια παροχής κινήτρων που θα κινητοποιούν τους εργαζομένους. Εκτός από τα χρηματικά έπαθλα, μπορείτε να προσφέρετε τα εξής:
• Έξτρα αμειβόμενος χρόνος • Χώρος σταθμεύσεως υπαλλήλου • Ένας χρόνος ευελιξίας • Αναγνώριση σε μια πλάκα στο χώρο εργασίας • Ατομική πλάκα για το σπίτι ή το γραφείο • Δώρο κάρτες • Εισιτήρια σε ταινίες, θεατρικές παραστάσεις ή αθλητικά γεγονότα
Θυμηθείτε ότι οι εργαζόμενοι έχουν διαφορετικά γούστα και ενδιαφέροντα προσπαθήστε να αποφύγετε ένα κίνητρο με ένα βραβείο. Για παράδειγμα, οι μεγαλύτεροι σε ηλικία εργαζόμενοι μπορεί να προτιμούν τραπεζικές ή ψυχαγωγικές επιβραβεύσεις, ενώ νεότεροι εργαζόμενοι προτιμούν τα ηλεκτρονικά. Η προσφορά καρτών δώρου επιτρέπει στους νικητές να επιλέγουν την επιλογή που τους ταιριάζει καλύτερα. Μπορεί να προσφέρετε κίνητρα που ωφελούν επίσης την επιχείρησή σας, όπως συμμετοχή σε γυμναστήριο, αποπληρωμή διδάκτρων, πληρωμή συμμετοχής σε επαγγελματικό σεμινάριο, τέλη σύνδεσης, συνδρομές περιοδικών εμπορίου ή εκπαίδευση πιστοποίησης.
