Η ανάλυση των επιχειρήσεων αποτελεί βασική συνιστώσα της συνεχιζόμενης ανάπτυξης και στρατηγικού σχεδίου οποιασδήποτε εταιρείας. Μελετώντας με προσοχή τον τρόπο διεξαγωγής των επιχειρήσεων, τι συμβαίνει καλά και τι μπορεί να γίνει καλύτερα, η ηγεσία ενός οργανισμού βρίσκεται στο δρόμο προς τη μελλοντική επιτυχία. Οι επιχειρηματικοί αναλυτές πρέπει να είναι κριτικοί στοχαστές, καθώς και διπλωματικοί και αποτελεσματικοί υπεύθυνοι επικοινωνίας. Θα συνεργαστούν με όλα τα επίπεδα μιας εταιρείας για να εντοπίσουν τις τρέχουσες διαδικασίες και να βρουν λύσεις για τη βελτίωση εκείνων των πράξεων που θα μπορούσαν να γίνουν καλύτερα. Αν και τα μέλη μιας οργάνωσης μπορούν να ολοκληρώσουν επιχειρηματική ανάλυση, είναι ιδανικά αν χρησιμοποιηθεί εξωτερικός πράκτορας, καθώς μπορεί να είναι σε θέση να παράσχουν ολιστικές και αντικειμενικές στρατηγικές για να προχωρήσουν.
Τι είναι η ανάλυση επιχειρήσεων;
Η επιχειρηματική ανάλυση μπορεί να οριστεί ως η εξέταση των τρεχουσών διαδικασιών ενός οργανισμού και ο επακόλουθος ορισμός των αναγκών και η σύσταση λύσεων για την ενίσχυση της υπάρχουσας δομής. Η πράξη της ανάλυσης μιας επιχείρησης δεν χρησιμοποιεί απρόβλεπτες αποφάσεις ή κακοσχεδιασμένα σχέδια. Αντίθετα, περιλαμβάνει προσεκτική, ακόμη και επίπονη εξέταση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η εταιρεία επί του παρόντος και της ανάπτυξης καινοτόμων στρατηγικών για την βελτίωση των πραγμάτων.
Μέλη ενός οργανισμού μπορούν να διεξάγουν επιχειρηματική ανάλυση. Η προσέγγιση αυτή μπορεί να είναι χρήσιμη αφού οι εργαζόμενοι είναι εξοικειωμένοι με την εσωτερική λειτουργία της εταιρείας και θα μπορούσαν να έχουν καλύτερες ιδέες για το πώς μπορεί να βελτιωθεί. Ωστόσο, υπάρχουν μειονεκτήματα αυτής της τεχνικής. Οι εργαζόμενοι δεν εκπαιδεύονται ειδικά ως επιχειρηματικοί αναλυτές και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να χάσουν ορισμένους βασικούς δείκτες που θα αναλάμβαναν οι επαγγελματίες αναλυτές. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι μιας δεδομένης εταιρείας θα μπορούσαν να είναι πολύ κοντά στη δράση για να δώσουν μια ολιστική γνώμη ή να δουν τη μεγάλη εικόνα.
Οι επιχειρηματικοί αναλυτές εκπαιδεύονται ειδικά για να προχωρήσουν από το εξωτερικό, να αξιολογήσουν την εταιρεία ως σύνολο και να προτείνουν στρατηγικές βελτίωσης. Συνεργάζονται στενά με την ηγεσία της εταιρείας για να αποκτήσουν μια αίσθηση των στόχων του οργανισμού και των μακροπρόθεσμων σχεδίων. Επίσης αλληλεπιδρούν με τους εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα για να αποκτήσουν μεγαλύτερη γνώση των διαδικασιών στην εργασία και του τρόπου με τον οποίο μπορούν να αλλάξουν ή να βελτιωθούν.
Τεχνικές Ανάλυσης Επιχειρήσεων
Όπως συμβαίνει με πολλά υποκειμενικά καθήκοντα μέσα στον εταιρικό κόσμο, υπάρχουν πολλές στρατηγικές που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας επιχειρηματικός αναλυτής όταν προσεγγίζει μια νέα οργάνωση. Μερικοί αναλυτές θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν έναν συνδυασμό αυτών των στρατηγικών συνολικά αλλά να επιλέξουν και να επιλέξουν το καλύτερο για κάθε εταιρεία με την οποία συνεργάζονται. Εναλλακτικά, ορισμένοι αναλυτές μπορεί να πιστεύουν σε μία μόνο τέτοια στρατηγική και άλλοι μπορεί να δημιουργήσουν υβριδικά μοντέλα για χρήση με όλους τους πελάτες τους.
Η πρώτη τέτοια τεχνική επιχειρησιακής ανάλυσης ονομάζεται MOST. Αυτό το ακρωνύμιο χρησιμοποιείται για να αναφέρεται στην αποστολή, τους στόχους, τις στρατηγικές και την τακτική της εταιρείας. Η ιδέα πίσω από αυτή την τεχνική είναι ότι αναγνωρίζοντας αυτά τα στοιχεία, ένας αναλυτής μπορεί να καταλάβει καλύτερα τι προσπαθεί να επιτύχει ο οργανισμός και να καθορίσει ένα χάρτη πορείας για το σκοπό αυτό.
Μια άλλη τεχνική ανάλυσης των επιχειρήσεων χρησιμοποιεί το ακρωνύμιο PESTLE, το οποίο σημαίνει πολιτικό, οικονομικό, κοινωνιολογικό, τεχνολογικό, νομικό και περιβαλλοντικό. Αυτή η στρατηγική απαιτεί την εξέταση των εξωτερικών παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν μια επιχείρηση και τη δημιουργία των κατάλληλων απαντήσεων που θα αποδώσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Η τεχνική SWOT, η οποία αντιπροσωπεύει πλεονεκτήματα, αδυναμίες, ευκαιρίες και απειλές, βοηθά τους αναλυτές να εντοπίζουν τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες μιας επιχείρησης. Τότε μεταφράζονται σε ευκαιρίες και απειλές, ώστε να μπορεί να διατεθεί σωστά το προσωπικό και η χρηματοδότηση.
Το MoSCoW, το οποίο σημαίνει ότι πρέπει ή πρέπει, θα μπορούσε ή θα μπορούσε να λειτουργήσει λίγο διαφορετικά από τις άλλες τεχνικές. Αυτή η στρατηγική ανάλυσης απαιτεί να κατατάξετε ορισμένες αποχετεύσεις στους πόρους μιας επιχείρησης σε σχέση με την αντίστοιχη σημασία τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα στις προσπάθειες που πρέπει να επικεντρωθούν κατά κύριο λόγο.
Το CATWOE, ένα ακρωνύμιο που αντιπροσωπεύει τους πελάτες, τους ηθοποιούς, τη διαδικασία μετασχηματισμού, την κοσμοθεωρία, τους ιδιοκτήτες και τους περιβαλλοντικούς περιορισμούς, βοηθά τους αναλυτές να προσδιορίσουν ποιος θα επηρεαστεί από μια επιχειρηματική απόφαση και πώς θα επηρεαστούν. Στη συνέχεια, τα βήματα που πρέπει να ληφθούν μπορούν να αξιολογηθούν αναλόγως.
Το "5 whys" είναι μια τεχνική ανάλυσης στην οποία τίθεται μια σειρά ερωτήσεων για κάθε πτυχή της διαδικασίας μιας επιχείρησης. Κάθε ερώτηση ακολουθείται από ένα άλλο «γιατί», οδηγώντας τελικά σε μια στρατηγική γυμνών οστών που αφήνει μόνο τις πιο σημαντικές πτυχές της οργανωτικής δομής μιας εταιρείας.
Τέλος, τα έξι καπέλα σκέψης είναι μια στρατηγική που ενθαρρύνει την εξέταση εναλλακτικών ιδεών για την επιχείρηση. Αυτές οι ιδέες κατηγοριοποιούνται στα ακόλουθα χρώματα: λευκό (λογική ή σκέψη που βασίζεται σε δεδομένα), κόκκινο (συναισθηματικό), μαύρο (αρνητική σκέψη), κίτρινο (θετική σκέψη), πράσινο (δημιουργικό) και μπλε (ολιστικό).
Χρησιμοποιώντας κάποιον συνδυασμό των παραπάνω στρατηγικών, οι επιχειρηματικοί αναλυτές και η ηγεσία της εταιρείας μπορούν να συνεργαστούν για τον εντοπισμό προτεραιοτήτων και τεχνικών για την προώθηση και τη βελτίωση της επιχείρησής τους. Είναι σημαντικό να εφαρμοστεί μια ολιστική προσέγγιση για να κατευθύνει την εταιρεία προς τη μελλοντική επιτυχία.
Δεξιότητες επιχειρηματικής ανάλυσης
Οι δεξιότητες που απαιτούνται από έναν επιχειρηματικό αναλυτή αξίζουν μια προσεκτική αναθεώρηση προτού να αποφασίσετε αν θέλετε να προχωρήσετε με αυτό ως σταδιοδρομία. Επίσης, είναι σημαντικό οι εταιρείες να εξοικειωθούν με αυτά τα χαρακτηριστικά όταν προσλαμβάνουν έναν αναλυτή για να βοηθήσουν στην ανάπτυξη ή το στρατηγικό τους σχέδιο. Θα θελήσετε να είστε σίγουροι ότι όποιος φέρετε στο πλοίο έχει αυτά τα γνωρίσματα.
Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας είναι απαραίτητες για έναν αποτελεσματικό επιχειρηματικό αναλυτή. Οι αναλυτές συνεργάζονται στενά με τους ηγέτες των επιχειρήσεων, το προσωπικό σε κάθε επίπεδο, λογιστές, φοροτεχνικούς και εξωτερικούς εργολάβους. Είναι κρίσιμο να μπορούν να αντλούν τις απαραίτητες πληροφορίες ευγενικά και συνοπτικά από άτομα σε όλα τα επίπεδα. Επιπλέον, πρέπει να είναι σε θέση να εκφράζουν με σαφήνεια τις υποδείξεις που έχουν και να εργάζονται για την υλοποίησή τους.
Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι εξίσου σημαντικές για ένα ρόλο αναλυτή επιχειρήσεων. Οι αναλυτές πιθανότατα θα παρουσιάζονται με μια μεγάλη ποσότητα πληροφοριών και στη συνέχεια θα είναι επιφορτισμένοι με την κατανόηση όλων με ελάχιστη ή καθόλου κατεύθυνση. Πρέπει να συγκεντρώσουν τα δεδομένα και τις απαντήσεις που λαμβάνουν από όλους τους εμπλεκόμενους φορείς σε κάτι που θα οδηγήσει την εταιρεία στην κατάλληλη πορεία. Το να είσαι σε θέση να βλέπεις μέσω εξωγενών πληροφοριών, να κατέβεις στον πυρήνα του τι παρουσιάζεται και να έχει νόημα ότι είναι κρίσιμο.
Οι επιχειρηματικοί αναλυτές πρέπει να είναι εξαιρετικοί διαπραγματευτές. Έχουν επιφορτιστεί με την εξεύρεση ενός μεσαίου εδάφους μεταξύ της ηγεσίας μιας εταιρείας, του επιχειρησιακού προσωπικού, των λογιστών και άλλων συμβούλων. Πολλές προτάσεις ενός αναλυτή μπορεί να είναι πραγματικά προς το συμφέρον της εταιρείας στο σύνολό της, αλλά δεν μπορεί να εντυπωσιάσουν ή να ικανοποιήσουν συγκεκριμένες ομάδες εντός του οργανισμού. Για παράδειγμα, για να επιτύχουμε τη μεγαλύτερη αλλαγή και να εξασφαλίσουμε κέρδη απεριόριστα, ένας αναλυτής μπορεί να προτείνει ότι η εταιρεία θα περιορίσει το τμήμα πληροφορικής της. Σίγουρα αυτή η αποφασιστικότητα δεν θα είναι ευχάριστη για τα μέλη αυτού του τμήματος να ακούσουν. Ωστόσο, είναι έργο του αναλυτή να παρουσιάσει γεγονότα ανεξάρτητα από τα συναισθήματα. Αυτό είναι μέρος του λόγου για τον οποίο ο αουτσάιντερ είναι ο πλέον κατάλληλος για τη δουλειά.
Οι δεξιότητες κριτικής σκέψης είναι επίσης απαραίτητες για την επιτυχία ενός επιχειρηματικού αναλυτή. Πρέπει να διεξαχθεί μια προσεκτική ανασκόπηση όλων των δεδομένων που παρουσιάζονται, των συνεντεύξεων που διεξάγονται και των διαδικασιών που παρατηρούνται και ο αναλυτής πρέπει στη συνέχεια να εξετάσει την καλύτερη προσέγγιση για την προώθηση της επιχείρησης.
Μια ισχυρή εργασιακή ηθική, μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και η ικανότητα να είναι εξαιρετικά διπλωματική είναι επίσης βασικές ιδιότητες σε έναν επιχειρηματικό αναλυτή. Οι δεξιότητες ηγεσίας μπορούν να είναι εξαιρετικά χρήσιμες, καθώς οι αναλυτές εισάγονται συνήθως όταν η διοίκηση της εταιρείας χρειάζεται κατεύθυνση και δεν είναι σίγουρη για το πώς να προχωρήσει μόνη της.Η ικανότητά μας να αναλύουμε την κατάσταση, να παρέχουμε καλά σχεδιασμένες λύσεις και να μεταφέρουμε αποτελεσματικά τον τρόπο με τον οποίο οι νέες διαδικασίες μπορούν να εφαρμοστούν στην πράξη είναι κρίσιμη για τους επιτυχείς αναλυτές.
Πιστοποίηση επιχειρηματικών αναλύσεων
Σύμφωνα με το Διεθνές Ινστιτούτο Ανάλυσης Επιχειρήσεων, οι αναλυτές που έχουν πιστοποιηθεί στον τομέα τους μπορούν να αναμένουν να κερδίσουν κατά μέσο όρο 16% περισσότερο από όσους δεν είναι. Επιπλέον, η πιστοποίηση μπορεί να οδηγήσει σε προσωπική και επαγγελματική αναγνώριση, καθιστώντας ευκολότερη την προσέλκυση πελατών. Η πιστοποίηση προσθέτει αξία και βάθος στο βιογραφικό σας και σας ξεχωρίζει ως ηγέτη σκέψης στον κλάδο σας. Επιπλέον, αναμένεται αύξηση 14% πριν από το έτος 2024 για όσους διαθέτουν πιστοποιητικό επιχειρηματικής ανάλυσης.
Για να αποκτήσετε πιστοποιητικό στην επιχειρηματική ανάλυση, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ιδρύματα που προσφέρουν προγράμματα επιχειρηματικών αναλυτών. Επίσης, μια ποικιλία από κολέγια και πανεπιστήμια προσφέρουν προγράμματα επιχειρηματικής ανάλυσης που μπορεί να είναι κατάλληλα για τις ανάγκες σας.
Τι είναι το RTM στην Ανάλυση Επιχειρήσεων;
Η έννοια του RTM, ή ένας πίνακας ανιχνευσιμότητας απαιτήσεων, αποτελεί βασική πτυχή της επιχειρηματικής ανάλυσης. Αυτό το εργαλείο χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση στοιχείων ενός έργου καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του. Μπορεί να αποτελεί μέρος εγγράφου επιχειρησιακών απαιτήσεων ή μπορεί να είναι ξεχωριστό έγγραφο. Το RTM πρέπει να προσδιορίσει τα απαραίτητα βήματα που πρέπει να ληφθούν για την ολοκλήρωση ενός έργου και να επαληθεύσει ότι τηρούνται κατά την πρόοδο του έργου.
Μερικές φορές, ένα RTM εμφανίζεται ως γραπτή λίστα. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να είναι ένα διάγραμμα ροής ή ένα γράφημα. Η μορφή του εγγράφου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το είδος της επιχείρησης που αναλύεται, το μέγεθος και τις μοναδικές ανάγκες της.
Το RTM θα πρέπει να δημιουργηθεί έτσι ώστε οι διάφοροι παράγοντες της διαδικασίας να μπορούν εύκολα να ακολουθούν και να αναφέρουν τον ρόλο τους στο έργο. Για παράδειγμα, τα στοιχεία εργασίας για όλες τις εμπλεκόμενες υπηρεσίες πρέπει να εκπροσωπούνται στον κατάλογο αρχικών απαιτήσεων. Εάν ο επιχειρηματικός αναλυτής εντοπίσει 30 καθήκοντα, θα πρέπει να διανεμηθούν 30 αποστολές μεταξύ των μελών της εταιρείας. Με αυτόν τον τρόπο, υπάρχει λογοδοσία και η διαβεβαίωση ότι τίποτα δεν θα χαθεί.
BRD Versus FRD στην Επιχειρηματική Ανάλυση
Εάν είστε εξοικειωμένοι με την επιχειρηματική ανάλυση, ίσως έχετε ακούσει τους όρους BRD και FRD. Ένα BRD είναι ένα έγγραφο για τις απαιτήσεις των επιχειρήσεων, το οποίο καθορίζει τις ανάγκες της επιχείρησης και ποιος είναι ο τελικός στόχος. Είναι μια ολιστική ματιά στον σκοπό της ανάλυσης και σε αυτό που η εταιρεία ελπίζει να κερδίσει από τη διαδικασία. Ένα BRD μπορεί να περιέχει πληροφορίες όπως το ιδανικό αποτέλεσμα, τους συμμετέχοντες φορείς, τις λειτουργικές απαιτήσεις, το πεδίο εφαρμογής του έργου, τις εξαρτήσεις και τις υποθέσεις. Το έγγραφο αυτό χρησιμοποιείται για την απεικόνιση επιχειρηματικών αναγκών υψηλού επιπέδου και απαντά στα βασικά ερωτήματα σχετικά με το τι ελπίζει να κάνει η επιχείρηση.
Ένα FRD, από την άλλη πλευρά, είναι έγγραφο λειτουργικών απαιτήσεων. Απαντά σε βασικά ερωτήματα σχετικά με τις λειτουργίες που απαιτούνται για την κάλυψη των αναγκών μιας επιχείρησης και μιλάει για το πώς πρέπει να γίνουν τα πράγματα. Περιγράφει το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα για μια διαδικασία ή ένα σύστημα και εξηγεί πώς συμπεριφέρονται όλοι οι ενδιαφερόμενοι και οι διαδικασίες. Αυτό το έγγραφο είναι παρόμοιο με ένα BRD, αλλά είναι γραμμένο με περισσότερες λεπτομέρειες και προσπαθεί να συλλάβει κάθε πτυχή μιας απαίτησης. Με αυτό τον τρόπο παρουσιάζει ένα πιο τεχνικό και ολιστικό σχέδιο για την ανάπτυξη της εταιρείας. Πράγματα όπως οι απαιτήσεις διεπαφής χρήστη, οι εξαρτήσεις, οι παραδοχές, οι περιορισμοί και το πλαίσιο προϊόντος θα περιλαμβάνονται συνήθως σε ένα FRD.
Πολλοί αναλυτές επιχειρήσεων θα ολοκληρώσουν ένα BRD και ένα FRD πριν προχωρήσουν σε μια συγκεκριμένη οργάνωση. Αυτά τα έγγραφα προχωρούν πολύ προς την υπαγόρευση των δεδομένων που πρέπει να συγκεντρωθούν για να διαμορφώσουν το επιτυχημένο μέλλον του οργανισμού. Όταν χρησιμοποιούνται μαζί, ένα BRD και ένα FRD μπορούν να βοηθήσουν να παρουσιάσουν μια σαφή πορεία για την ανάπτυξη της εταιρείας.
