Οι σύγχρονες επιχειρήσεις έχουν σύνθετες δομές. Οι αποφάσεις των κορυφαίων στελεχών και των ανώτερων στελεχών επηρεάζουν τη συνολική απόδοση της επιχείρησης. Οι στρατηγικές μετρήσεις απόδοσης στοχεύουν στην παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των δομών ενός οργανισμού.
Οργανωτική δομή
Η οργανωτική δομή θεωρείται ως η ιεραρχία μέσω της οποίας μια ομάδα, επιχείρηση ή οργάνωση ανθρώπων συνεργάζεται για την επίτευξη ενός συνόλου στόχων και κοινών στόχων. Οι τρόποι αλληλεπίδρασης αυτών των ιεραρχικών δομών επηρεάζουν τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας σε αυτόν τον οργανισμό.
Συντονισμός Λειτουργικής Μονάδας
Σε μια οργάνωση, θεωρείται ότι λειτουργικές μονάδες ή τμήματα κατανοούν τους ρόλους τους και πώς αυτά συμβάλλουν στους γενικούς στόχους του οργανισμού. Όμως, οι περισσότερες λειτουργικές μονάδες εκτελούν τους ρόλους τους με τρόπο που αντανακλά μόνο την εξειδίκευση τους και επικεντρώνεται στους δικούς τους στόχους. Οι προσωπικές προτιμήσεις και οι ημερήσιες διατάξεις των ανώτερων διευθυντικών στελεχών ενός τμήματος επηρεάζουν τα αποτελέσματα απόδοσης αυτού του τμήματος.
Οργανωτική ευθυγράμμιση
Οι οργανωτικές δομές που είναι ανόργανες και λιγότερο ευέλικτες τείνουν να προκαλέσουν κακή επικοινωνία στη συνολική στρατηγική της οργάνωσης. Η κακή επικοινωνία επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την εκτέλεση των καθηκόντων και των στόχων και τις μετρήσεις απόδοσης του οργανισμού. Οι ανοικτές οργανικές οργανικές δομές έχουν παραδειγματικές μετρήσεις απόδοσης. Οι υπάλληλοι δευτέρου και τρίτου επιπέδου έχουν κατανοήσει τους στόχους που έχουν σχεδιαστεί να επιτύχουν οι λειτουργικές μονάδες πρώτης βαθμίδας.
