Η σύγκρουση των εργαζομένων μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα για μια εταιρεία. Εάν οι υπάλληλοί σας δεν παίρνουν μαζί μπορεί να επηρεάσει την εξυπηρέτηση των πελατών, την παραγωγικότητα και το ηθικό της εταιρείας. Ανακαλύπτοντας τον τύπο της σύγκρουσης των εργαζομένων που έχετε να αντιμετωπίζετε, μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον τρόπο αντιμετώπισής της.
Αρμοδιότητες εργασίας
Όταν ένας εργαζόμενος αισθάνεται ότι κάποιος άλλος δεν φέρει το βάρος της στην εταιρεία, μπορεί να συμβεί κάποια σύγκρουση. Ο υπάλληλος που αισθάνεται μελαγχολικός και υπερβολικά εργαζόμενος θα αρχίσει να συγκρίνει την παραγωγικότητα του άλλου ατόμου με τη δική του. Μπορεί επίσης να αρχίσει να μιλάει με άλλους εργαζόμενους σχετικά με τις αντιληπτές παραβιάσεις του δράστη, οι οποίες μπορούν να δημιουργήσουν περαιτέρω ένταση.
Συγκρούσεις προσωπικότητας
Μια σύγκρουση προσωπικότητας συμβαίνει όταν οι εργάτες δεν καταλάβουν. Όσο περισσότεροι εργαζόμενοι έχετε, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να προκύψει μια σύγκρουση προσωπικότητας. Δεν πρέπει να αντιμετωπιστεί μια σύγκρουση προσωπικότητας μεταξύ των εργαζομένων, εφόσον τα εμπλεκόμενα μέρη συνεχίζουν να εκτελούν τα καθήκοντά τους. Αν διαπιστώσετε ότι η σύγκρουση επηρεάζει την παραγωγικότητα ή το ηθικό της εταιρείας, προγραμματίστε μια συνάντηση με τα άτομα για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί να τους αφήσετε να πάνε.
Jockeying για Θέση
Η σύγκρουση μπορεί να προκύψει όταν ένας εργαζόμενος επιδιώκει ενεργά να δυσφημίσει έναν ανώτερο ή έναν άλλο υπάλληλο με σκοπό να πάρει το άτομο αυτό να απολύσει και να πάρει τη δουλειά του. Στην περίπτωση αυτή, ο εργαζόμενος μπορεί να προσπαθήσει να σαμποτάρει τη θέση του επιβλέποντος επιβραδύνοντας την παραγωγή, σκοπίμως κάνοντας λάθη και ζητώντας από τον επόπτη να του δώσει εντολή να το πράξει ή άλλες τέτοιες ενέργειες.
Αντιτιθέμενες απόψεις για την εργασία
Οι συγκρούσεις είναι επίσης πιθανές όταν οι εργαζόμενοι δεν συμφωνούν για τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να γίνει μια δουλειά. Οι διευθυντές μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτό το θέμα με συναντήσεις προσωπικού και σαφείς περιγραφές καθηκόντων.
