Με απλά λόγια, ένα εποπτικό ύφος είναι πώς προσεγγίζετε τους άλλους. Το εποπτικό σας στυλ περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε, προωθείτε, κατευθύνετε και διαχειρίζεστε τους υπαλλήλους. Δεδομένου ότι όποιος έχει ποτέ διαχειριστή γνωρίζει, υπάρχουν διάφοροι τύποι εποπτικών στυλ. Οι έρευνες δείχνουν ότι οι μορφές ηγεσίας είναι βαθιά συνδεδεμένες με τα αποτελέσματα του χώρου εργασίας. Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο κάθε λειτουργία εποπτικού στυλ μπορεί να σας βοηθήσει να γίνετε καλύτερος ηγέτης και να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα με την ομάδα σας.
Ποια είναι τα εποπτικά στυλ;
Ένα εποπτικό στυλ είναι η προσέγγισή σας στην καθοδήγηση, τη διαχείριση, την παρακίνηση και την επικοινωνία με τους υπαλλήλους. Υπάρχουν πολλά στυλ ηγεσίας, το καθένα με τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες του. Ενώ ορισμένα στυλ εποπτείας θεωρούνται συνήθως ανώτερες μέθοδοι, η πραγματικότητα είναι ότι κανένα στυλ ηγεσίας δεν είναι ένα μέγεθος-ταιριάζει-όλα. Ένας καλός ηγέτης ξέρει πότε και πώς να χρησιμοποιήσει τα διάφορα στυλ εποπτείας για να μεγιστοποιήσει τα αποτελέσματα της ομάδας του.
Το εποπτικό ύφος σας λέει πολλά για το πώς οδηγείτε τους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο επικοινωνείτε, του τρόπου ελέγχου και του αριθμού των εισροών που επιτρέπετε στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Επιπλέον, το εποπτικό ύφος σας λέει πολλά για τα αποτελέσματά σας. Έχει υπάρξει αρκετή έρευνα αφιερωμένη στη μελέτη μεθόδων ηγεσίας και πόσο αποτελεσματικές είναι. Ένα στυλ μπορεί να επιτύχει υψηλή παραγωγικότητα και χαμηλό ηθικό, ενώ ένα άλλο φέρνει αποτελέσματα υψηλής ποιότητας με μικρότερο ρυθμό. Για τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα μοναδικά χαρακτηριστικά κάθε εποπτικού στυλ, μαζί με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός.
Τύποι εποπτικών στυλ
Ανάλογα με το πού βλέπετε, μπορείτε να βρείτε πολλές μορφές εποπτείας. Ωστόσο, τα πιο διαδεδομένα στυλ είναι τα εξής:
- Προπόνηση: Ένας ηγέτης προγύμνασης επικεντρώνεται στην ανάπτυξη ενός-σε-ένα με έναν υπάλληλο. Αυτή η σχέση συχνά μοιάζει με αυτή του μέντορα και του καθοδηγητή. Ο προπονητής βοηθάει στην ανάπτυξη ενός ατόμου για να αξιοποιήσει στο έπακρο την απόδοσή του, προετοιμάζοντάς τα για μεγαλύτερα πράγματα. Πρώτον, ο προπονητής πρέπει να μάθει τις δυνάμεις και τις αδυναμίες του εργαζόμενου. Τότε, ήρθε η ώρα να ακονίσετε τις δεξιότητές τους και να τους οδηγήσετε στο επόμενο επίπεδο. Το coaching είναι ένα εξαιρετικό εποπτικό στυλ που χρησιμοποιείται όταν ένας υπάλληλος ή μέλος της ομάδας αγωνίζεται ή αποφορτίζεται από την εργασία τους. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει για άτομα με υψηλό κίνητρο που θέλουν να κερδίσουν την προώθηση. Σε κάθε περίπτωση, η προγύμναση είναι ένα κίνητρο στυλ ηγεσίας. Εντούτοις, μπορεί να είναι δύσκολο να εφαρμοστεί για μια ολόκληρη ομάδα, ειδικά αν πρόκειται για μια μεγάλη ομάδα. * Συνασπισμός: Ένας φιλόλογος ηγέτης ενθαρρύνει την ομαδική εργασία και φέρνει τους εργαζόμενους μαζί. Η συσχετιστική ηγεσία χρησιμοποιείται συχνά για να ενισχύσει το ηθικό ή να φέρει μαζί μια διαφορετική ομάδα. Αυτό το στυλ ηγεσίας είναι θετικό, ενθαρρυντικό και κοινωνικό. Τούτου λεχθέντος, το εποικοδομητικό εποπτικό στυλ δεν λειτουργεί σε όλα τα πλαίσια. Είναι υπέροχο να συνδέσετε τους υπαλλήλους και να ενισχύσετε τη δέσμευση μεταξύ τους. Αυτό το στυλ ηγεσίας χρησιμοποιείται καλύτερα σε συνδυασμό με άλλα στυλ ηγεσίας. * Βηματοδότηση: Ένας ηγέτης της διοργάνωσης θέτει ένα ψηλό μπαρ και αναμένει από όλους τους υπαλλήλους να το φτάσουν. Αυτός ο ηγέτης εργάζεται συνεχώς για τη βελτίωση της απόδοσης, της αποδοτικότητας και των αποτελεσμάτων. Ενώ η αντιστοίχιση μπορεί να παρακινήσει μέχρι ένα σημείο, αυτό το εποπτικό στυλ μπορεί περιστασιακά να αφήσει τους εργαζόμενους να αισθάνονται συγκλονισμένοι και απογοητευμένοι. Κανείς δεν θέλει να νιώθει ότι συνεχώς αποτυγχάνει. Αν ο ράβδος είναι πολύ ψηλός και οι στόχοι δεν είναι εφικτοί (ή οι στόχοι είναι εφικτοί μόνο λόγω υπερβολικής έκθεσης), οι εργαζόμενοι θα χάσουν τελικά τα κίνητρα. Γι 'αυτό το λόγο, η εφαρμογή του pacesetting θα πρέπει να χρησιμοποιείται με φειδώ και σε συνδυασμό με άλλες μορφές εποπτείας. * Μετασχηματισμός: Ένας ηγέτης μετασχηματισμού δεν θέλει τίποτα άλλο παρά να κάνει μια αλλαγή. Αυτό το άτομο παρακινεί κάθε μέλος της ομάδας με τις ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας, την συμπάθεια και το όραμά του. Οι ηγέτες μετασχηματισμού έχουν ένα υψηλό επίπεδο κοινωνικής νοημοσύνης και μια ικανότητα για την ανύψωση όλων γύρω τους. Αν κάποιος μπορεί να συνειδητοποιήσει τις δυνατότητες ενός οργανισμού, είναι ένας ηγέτης μετασχηματισμού. Η μετασχηματιστική ηγεσία αναφέρεται συχνά ως το πιο επιθυμητό και επιτυχημένο εποπτικό στυλ. * Συναλλαγές: Ένας ηγέτης συναλλαγών προτιμά να δημιουργήσει μια ξεκάθαρη αλυσίδα διοίκησης, με κάθε άτομο στην ομάδα να έχει καθορισμένο ρόλο. Αυτό το άτομο αντιμετωπίζει την εργασία ως συναλλαγή. Η καλή δουλειά επιβραβεύεται, ενώ η κακή δουλειά κλονίζεται. Σε κάποιους τρόπους, αυτό μπορεί να είναι κίνητρο για τους εργαζόμενους, καθώς οδηγούνται από την πιθανή ανταμοιβή μιας καλής θέσης εργασίας. Ωστόσο, ο ηγέτης συναλλαγών δεν αφήνει πολλά περιθώρια δημιουργικότητας ή σκέψης έξω από το κουτί. Αυτός ο ηγέτης αρέσει να κρατά τα πράγματα καθαρά και παραδοσιακά. * Υπηρέτης: Ένας ηγέτης του υπηρέτρου είναι ο τελικός παίκτης της ομάδας. Τείνοντας να οδηγήσει με παράδειγμα, αυτό το άτομο παρακινεί όλους τους γύρω του. Μερικές φορές, ένας ηγέτης των υπηρέτρων δεν βρίσκεται σε επίσημη θέση ηγεσίας, αλλά άλλοι φυσικά βαρύνουν προς το παράδειγμα τους. Αυτοί οι ηγέτες εργάζονται σκληρά, δείχνουν ακεραιότητα και ενσωματώνουν ισχυρές αξίες της εταιρείας. Ένας ηγέτης του υπηρέτη συμβουλεύει επίσης όλα τα μέλη της ομάδας για τις αποφάσεις. Επιπλέον, αυτός ο ηγέτης είναι πιθανό να αναλάβει την ευθύνη για τις αποτυχίες της ομάδας, δίνοντας στην ομάδα όλη την πίστωση για τις νίκες. Οι εργαζόμενοι συνήθως αισθάνονται σεβασμό και πίστη στους ηγέτες που χρησιμοποιούν αυτό το εποπτικό στυλ. * Απολυταρχικό (αυταρχικό): Ένας αυταρχικός ηγέτης κάνει όλες τις αποφάσεις χωρίς την είσοδο της ομάδας. Αυτό το άτομο πιστεύει ότι γνωρίζει καλύτερα και δεν εμπιστεύεται άλλους να αναλάβουν ηγετικό ρόλο. Οι αυταρχικοί ηγέτες είναι έλεγχοι και αυταρχικοί. Δεν αφήνουν μεγάλο περιθώριο εισόδου. Ενώ είναι σύνηθες, αυτό το εποπτικό στυλ μπορεί να οδηγήσει τους εργαζόμενους να χάσουν το ενδιαφέρον για την εργασία ή να ελέγξουν εντελώς. * ** Laissez-faire (επιλεγμένο): Ένα laissez-faire ή εκλεκτικός ηγέτης είναι το πολικό αντίθετο ενός αυταρχικού ηγέτη. Αυτό το άτομο επιτρέπει στους υπαλλήλους τους να κάνουν αυτό που επιθυμούν με σχετικά μικρή εποπτεία ή κατεύθυνση. Ο εκλεκτικός ηγέτης ασκεί μια προσέγγιση hands-off, επιτρέποντας στους εργαζόμενους να χειρίζονται τα καθήκοντα που κρίνουν κατάλληλα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το εποπτικό στυλ έχει νόημα. Ένα παράδειγμα θα ήταν σε ένα δημιουργικό πεδίο, όταν η ομάδα είναι πολύ έμπειρη, και τα μέλη της ομάδας εκτελούν καλύτερα ανεξάρτητα. Ωστόσο, για μια ομάδα που απαιτεί κατεύθυνση και επικοινωνία, ένα εκλεκτικό στυλ ηγεσίας είναι λιγότερο από το ιδανικό. * Δημοκρατικός / συμμετοχικός: Ένας δημοκρατικός ή συμμετοχικός ηγέτης συμπεριλαμβάνει τη συμμετοχή των μελών της ομάδας σε όλες τις αποφάσεις, αλλά τελικά κάνει την τελική κλήση. Αυτός ο ηγέτης επίσης ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα και την εμπλοκή της ομάδας σε έργα. Λόγω της συμμετοχικής διαδικασίας, οι ομάδες υπό δημοκρατικούς ηγέτες μπορούν να έχουν βραδύτερα αποτελέσματα και χαμηλότερη παραγωγικότητα. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι μετατρέπονται σε εργασία υψηλότερης ποιότητας υπό δημοκρατική ηγεσία και απολαμβάνουν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης από την εργασία. Αυτό το στυλ ηγεσίας είναι γνωστό ως ένα από τα ισχυρότερα εποπτικά στυλ. * Γραφειοκρατικός: Ο γραφειοκρατικός ηγέτης είναι αυστηρός για τους κανόνες και προτιμά να ακολουθήσει τις διαδικασίες στην επιστολή. Για ορισμένες βιομηχανίες με υψηλό βαθμό ρύθμισης, όπως είναι οι εργασίες κατασκευής ή οι θέσεις εργασίας όπου η ασφάλεια αποτελεί κύριο μέλημα, η γραφειοκρατική ηγεσία είναι επιτυχής. Σε τομείς δημιουργικής ή επίλυσης προβλημάτων, αυτό το εποπτικό στυλ είναι πιθανόν πολύ αυστηρό και από το βιβλίο. * Χαρισματικός (οραματιστής): Ένας χαρισματικός ηγέτης έχει μια μεγάλη, αναμφισβήτητη παρουσία. Η ισχυρή προσωπικότητα αυτού του ατόμου τείνει να εμπνέει εμπιστοσύνη μεταξύ των μελών της ομάδας του. Ένας χαρισματικός ηγέτης έχει μεγάλη επιρροή. Από την άλλη πλευρά, αυτός ο τύπος ηγέτης είναι συχνά μεγαλύτερος από την ομάδα ή την ίδια την οργάνωση. Η προσωπικότητα ενός χαρισματικού ηγέτη βρίσκεται στο επίκεντρο του έργου και ένα έργο μπορεί να αποτύχει χωρίς τη συμμετοχή του ηγέτη. Επιπλέον, αυτός ο ηγέτης είναι συχνά τόσο επικεντρωμένος στο όραμά τους ότι χάνουν την οπτική τους από άλλες προτεραιότητες. * Κατάσταση **: Ο επικεφαλής της κατάστασης χρησιμοποιεί στοιχεία από κάθε είδους ηγεσία όταν είναι απαραίτητο. Αυτό το στυλ ηγεσίας είναι προσαρμοστικό και ευέλικτο. Ένας επικεφαλής της κατάστασης επιλέγει το εποπτικό στυλ που απαιτεί μια συγκεκριμένη κατάσταση. Εξαιτίας αυτού, πολλοί ειδικοί θεωρούν την ηγετική θέση ως ένα από τα ισχυρότερα στυλ ηγεσίας.
Πιο αποτελεσματικά εποπτικά στυλ
Πολλοί ειδικοί της ηγεσίας πιστεύουν ότι η καλύτερη εποπτική προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσει ένα συνδυασμό στυλ. Με αυτό είπε, υπάρχουν μερικά εποπτικά στυλ που θεωρούνται τα πιο αποτελεσματικά του τσαμπιού. Η πρώτη είναι η ηγεσία μετασχηματισμού. Για να είστε ένας ισχυρός μετασχηματιστικός ηγέτης, πρέπει να έχετε πολλές δεξιότητες και χαρακτηριστικά. Πρέπει να έχετε ακεραιότητα, συναισθηματική νοημοσύνη, αυτογνωσία και αυθεντικότητα. Επιπλέον, πρέπει να έχετε ένα ισχυρό όραμα και να είστε σε θέση να γνωστοποιήσετε αυτό το όραμα αποτελεσματικά σε άλλους. Οι μεταμορφωτικοί ηγέτες τείνουν να μεταμορφώνουν όλους γύρω τους με θετικούς τρόπους και είναι γνωστοί για να πάρουν το καλύτερο από την ομάδα τους. Μερικοί μετασχηματιστικοί ηγέτες μπορεί να είναι λίγο υπερβολικά οραματικοί, στερούνται λεπτομερούς στρατηγικής σκέψης. Με μια προσέγγιση που εξετάζει τη μεγάλη εικόνα καθώς και τις λεπτομέρειες, ένας ηγέτης μετασχηματισμού μπορεί να είναι ένας παίκτης αλλαγής παιχνιδιών για μια επιχείρηση.
Ένα άλλο αποτελεσματικό είδος εποπτείας είναι η δημοκρατική προσέγγιση. Αυτό το είδος ηγεσίας περιλαμβάνει τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων. Περιλαμβάνοντας τη μοναδική εμπειρία και προοπτική κάθε μέλους της ομάδας, ένας δημοκρατικός ηγέτης συχνά επιτυγχάνει αποτελέσματα υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από άλλες μεθόδους. Μια δημοκρατική εποπτική προσέγγιση δεν μπορεί να αποσπάσει την μεγαλύτερη παραγωγικότητα από μια ομάδα, αλλά θα τους ενθαρρύνει να φέρουν την καλύτερη δουλειά τους.
Τέλος, ένα στυλ εποπτείας είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό. Αυτό το στυλ ηγεσίας μπορεί να είναι το καλύτερο σενάριο, καθώς ενσωματώνει όλα τα στυλ εποπτείας, μόνο όταν είναι απαραίτητα. Ένας επιθεωρητής κατάστασης είναι ευέλικτος με την προσέγγισή του. Για παράδειγμα, μια μέθοδος προγύμνασης μπορεί να λειτουργήσει καλά με έναν υπάλληλο της ομάδας, ενώ ένας άλλος πιο ανεξάρτητος εργάτης θα ευδοκιμεί με την ηγεσία του laissez-faire. Η ηγετική θέση σας επιτρέπει να προσαρμόζεστε σε ό, τι χρειάζεστε, προς το παρόν, επιτυγχάνοντας τα καλύτερα αποτελέσματα χωρίς τα μειονεκτήματα. Φυσικά, απαιτούνται τελικά πολλές δεξιότητες και κατάρτιση για να υιοθετηθεί αυτή η μέθοδος ηγεσίας.
Πώς να αλλάξετε τα εποπτικά στυλ
Εάν θέλετε να αλλάξετε το εποπτικό ύφος σας, υπάρχουν μερικές ενέργειες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Το πρώτο βήμα για να αλλάξετε ή να βελτιώσετε το στυλ ηγεσίας σας είναι να καταλάβετε τι είδους ηγέτης είστε τώρα. Ανακεφαλαιώστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σας. Πώς χειρίζεστε τους υπαλλήλους σας; Ποιο είναι το στυλ επικοινωνίας σας; Δώστε προσοχή στο πώς αντιμετωπίζετε διάφορες καταστάσεις και σημειώστε κάθε φορά που παρατηρείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα από τα καθορισμένα στυλ ηγεσίας.
Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας σε περαιτέρω εποπτικά στυλ. Υπάρχουν πολλά προγράμματα ηγεσίας, τάξεις και πόροι που διατίθενται σε όσους θέλουν να ενισχύσουν τις δεξιότητές τους. Επωφεληθείτε και μάθετε τα πάντα για κάθε προσέγγιση ηγεσίας και πώς να την εφαρμόσετε. Αυτή η διαδικασία μάθησης είναι ένα ιδιαίτερα σημαντικό βήμα εάν σχεδιάζετε να ακολουθήσετε ένα προσαρμοστικό στυλ.
Με τις νέες δεξιότητες ηγεσίας σας έτοιμες, αρχίστε να προσαρμόζετε τη νέα σας προσέγγιση. Σε κάθε περίπτωση, σκεφτείτε τι προσπαθείτε να επιτύχετε και πώς μπορείτε να φτάσετε στα αποτελέσματα που επιθυμείτε. Επιλέξτε το εποπτικό στυλ που θα σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους σας. Για παράδειγμα, αν ένας εργαζόμενος αγωνίζεται να εκπληρώσει τις προθεσμίες, ίσως θελήσετε να αποφύγετε μια προσέγγιση βηματισμού έως ότου δημιουργηθεί η εμπιστοσύνη του εργαζόμενου. Αυτός ο υπάλληλος μπορεί επίσης να απαιτήσει προπόνηση για να φτάσει στην ταχύτητα. Ή, πείτε ότι η ομάδα σας υποφέρει μια μεγάλη απογοήτευση, όπως ένα ακυρωμένο έργο στο οποίο όλοι δίνουν μεγάλη δουλειά. Πρόκειται για μια καλή εποχή για τη φιλική προσέγγιση. Θα μπορούσατε να το κάνετε αυτό φέρνοντας την ομάδα μαζί για ένα πάρτι πίτσα για να γιορτάσουν τη σκληρή δουλειά τους. Ίσως θα μπορούσατε να τους ζητήσετε να πω κάτι που έμαθαν από την εμπειρία. Αυτό μπορεί να προωθήσει τη δέσμευση και να βοηθήσει να επαναπροσδιορίσει μια αρνητική εμπειρία σε μια θετική, ενισχύοντας έτσι το ηθικό της ομάδας.
Θυμηθείτε να είστε ευέλικτοι. Η προσέγγισή σας μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τις περιστάσεις. Μπορείτε πάντα να συνεχίσετε να προσαρμόζετε το στυλ σας όπως είναι απαραίτητο.
