Καθώς ο κόσμος εξαρτάται περισσότερο από το Διαδίκτυο και άλλες παγκόσμιες τεχνολογίες, είναι απαραίτητη η ανάγκη για αποτελεσματική εικονική επικοινωνία. Αποτελεσματική εικονική επικοινωνία μπορεί να δει κανείς στις επιχειρήσεις μέσω της χρήσης παγκόσμιων εκρήξεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της επικοινωνίας μέσω του Διαδικτύου, της χρήσης web cams και της δημιουργίας εκστρατειών διαφήμισης και μάρκετινγκ για δίκτυα κοινωνικών μέσων. Η διασφάλιση ότι τα απεσταλμένα και τα ληφθέντα μηνύματα είναι ακριβή και κατανοητά διαδραματίζει ουσιαστικό ρόλο στην ουσιαστική επικοινωνία.
Ορισμός
Η εικονική επικοινωνία ορίζεται από το Πανεπιστήμιο Umea ως "η πληροφόρηση, η επικοινωνία και η δράση, με τη μεσολάβηση νέων τεχνολογιών της πληροφορίας, όπου τα περιεχόμενα, οι προθέσεις ή οι φορείς ενδέχεται να μην υπάρχουν, να διαστρεβλώνονται, να αντικαθίστανται ή να δημιουργούνται - σκόπιμα ή ακούσια". η επικοινωνία είναι η αποστολή και λήψη μηνυμάτων μέσω τεχνολογιών πληροφόρησης, όπως η διαδικτυακή διαφήμιση, η τηλεδιάσκεψη ή η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου.
Σκοπός
Η πρόθεση αποτελεσματικής εικονικής επικοινωνίας είναι να στείλει με ακρίβεια ένα μήνυμα χρησιμοποιώντας τεχνολογία που λαμβάνει ο παραλήπτης κατά τρόπο κατανοητό. Η εικονική επικοινωνία θεωρείται αποτελεσματική μόνο όταν το μήνυμα αποστέλλεται και λαμβάνεται με σαφήνεια. Η εικονική επικοινωνία είναι αποτελεσματική όταν χρησιμοποιείται για να εκπαιδεύσει, να οικοδομήσει σχέσεις, να διαφημίσει και να εμπνεύσει.
Τύποι
Η αποτελεσματική εικονική επικοινωνία έρχεται σε διάφορες μορφές. Το Διαδίκτυο είναι το μεγαλύτερο στοιχείο στην εικονική επικοινωνία. Το Διαδίκτυο είναι το μέσο που χρησιμοποιείται για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεδιασκέψεις, κοινωνική δικτύωση και online chat. Τα μηνύματα κειμένου μέσω τηλεφώνου θεωρούνται επίσης αποτελεσματική εικονική επικοινωνία. Αν και χρησιμοποιούνται κυρίως για διαπροσωπικές σχέσεις, χρησιμοποιούνται επίσης από επιχειρήσεις για διαφημιστικούς σκοπούς. Η γνώση του κατάλληλου τύπου εικονικής επικοινωνίας που θα χρησιμοποιηθεί θα καθορίσει πόσο αποτελεσματική είναι. Για παράδειγμα, εάν ένας διαχειριστής θέλει να αντιμετωπίσει έναν εργαζόμενο, τα μηνύματα κειμένου δεν θα θεωρούνται αποτελεσματική εικονική επικοινωνία.
Αποτέλεσμα
Η αποτελεσματική εικονική επικοινωνία παρέχει τη δυνατότητα επικοινωνίας πιο αποτελεσματικά και γρήγορα. Ένα επιτυχημένο και αποτελεσματικό αποτέλεσμα της εικονικής επικοινωνίας περιλαμβάνει ένα μήνυμα που αποστέλλεται με σαφήνεια μέσω της τεχνολογίας και λαμβάνεται με ακρίβεια από άλλο άτομο. Πριν από το Διαδίκτυο, η γραπτή επικοινωνία ανταλλάσσεται σε απόσταση από το ταχυδρομείο ή το φαξ. Με την εμφάνιση του Διαδικτύου και των έξυπνων τηλεφώνων, οι πληροφορίες μπορούν να ληφθούν μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα από την αποστολή τους.
Θεώρηση
Η αποτελεσματική εικονική επικοινωνία είναι μια εξελικτική διαδικασία που απαιτεί συνεχή προσαρμογή με βάση τις τρέχουσες παγκόσμιες τάσεις και τεχνολογία. Αυτό που μπορεί να θεωρηθεί σήμερα αποτελεσματικό μπορεί να μην είναι τόσο αποτελεσματικό στο μέλλον. Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, το κάνει και η εικονική επικοινωνία. Για παράδειγμα, όταν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εισήχθη για πρώτη φορά στο κοινό, χρησιμοποιήθηκε κυρίως για προσωπική χρήση. Δεδομένου ότι ο επιχειρηματικός κόσμος παρατήρησε την αποτελεσματικότητα και τις δυνατότητές του, οι νέες εξελίξεις στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όπως η πρόσβαση στα κινητά τηλέφωνα ή οι διαφημίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έγιναν ο κανόνας.
