Οι καταναλωτές λαμβάνουν πολλές πιθανότητες όταν αγοράζουν ένα άγνωστο προϊόν, το οποίο μπορεί να τους κάνει ντροπαλός να το δοκιμάσουν. Εκτός από τη σπατάλη των χρημάτων τους σε ένα στοιχείο που αποδεικνύεται ότι είναι κάτι που δεν τους αρέσει, διατρέχουν πιθανές ασθένειες, τραυματισμούς ή κάποιο είδος μειωμένης απόδοσης. Η χρήση ενός συνδυασμού τεχνικών που παρέχουν πληροφορίες και διαβεβαίωση μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε μια αντικειμενική υπόθεση ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας προσφέρει ελάχιστο ή καθόλου κίνδυνο σε έναν πιθανό αγοραστή.
Προσδιορίστε τους πιθανούς κινδύνους
Η αντίληψη του καταναλωτή για τον κίνδυνο μπορεί να είναι τόσο απλή όσο και η ανησυχία ότι ένα φαγητό ή ένα ποτό δεν θα γευτεί καλά. Μπορεί να είναι και πιο σοβαρή, όπως ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια ενός προϊόντος, τις παρενέργειες από τα φάρμακα ή την ασφάλεια των ηλεκτρονικών χρηματοοικονομικών συναλλαγών. Ελέγξτε το προϊόν ή την υπηρεσία σας και αναγράψτε τα πιθανά προβλήματα που μπορεί να έχει ένας δυνητικός πελάτης μαζί του. Εκτός από μια εσωτερική αναθεώρηση, επικοινωνήστε με τους τρέχοντες πελάτες για να συζητήσετε τις αρχικές αντιλήψεις σας πριν να γίνουν πελάτες. Κρατήστε μια ομάδα εστίασης για να συζητήσετε τις ανησυχίες με πιθανούς πελάτες ή πελάτες.
Παρέχετε αντικειμενικά δεδομένα
Εξαλείψτε τις αντιρρήσεις των πελατών χρησιμοποιώντας αντικειμενικά δεδομένα από πηγές ακαδημαϊκών, κυβερνητικών και επαγγελματικών ενώσεων. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής τροφίμων μπορεί να χρησιμοποιήσει στατιστικά στοιχεία από την American Heart Association, το Υπουργείο Γεωργίας των ΗΠΑ ή την Υπηρεσία Τροφίμων και Φαρμάκων των Η.Π.Α. για να διαλύσει τους συνήθεις μύθους σχετικά με τα τρόφιμα. Παρέχετε εσωτερικά δεδομένα σχετικά με την εταιρεία σας, τα οποία παρουσιάζουν τα επιτεύγματά σας, τα βραβεία και τις επαγγελματικές πιστοποιήσεις και άδειες ασφαλείας.
Εγγυήσεις προσφοράς
Μειώστε τις ανησυχίες σχετικά με την απώλεια χρημάτων ή την απώλεια της απόδοσης μεταξύ των καταναλωτών, προσφέροντας εγγύηση ή εγγύηση, συνιστά ο εκδότης περιοδικών Inc. που συνεισφέρει ο συντάκτης Darren Dahl. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν μια προσφορά χρήματος, αντικατάστασης ή επισκευής. Ελέγξτε το ιστορικό των πελατών σας και καθορίστε την πιθανότητα να χρειαστεί να αντικαταστήσετε ή να επισκευάσετε το προϊόν σας. Εάν είχατε λίγα αιτήματα για να το κάνετε αυτό στο παρελθόν, η οικονομική σας έκθεση μπορεί να είναι πολύ χαμηλή με εγγύηση.
Χρησιμοποιήστε τις επικυρώσεις
Οι καταναλωτές ενδέχεται να έχουν περισσότερη πίστη σε ένα προϊόν, αν το εγκρίνει ένα άτομο ή ένας οργανισμός στον οποίο εμπιστεύονται. Εξετάστε την απόκτηση επίσημης κατάστασης του προϊόντος από μια αξιόπιστη επαγγελματική ένωση, φιλανθρωπία ή άλλη επιχείρηση, όπως μια αθλητική ομάδα. Οι ειδικοί που χρησιμοποιείτε για εγκρίσεις δεν χρειάζεται να είναι διασημότητες. Μπορούν να είναι τοπικοί επαγγελματίες, όπως γιατρός, διαιτολόγος, προπονητής γυμνασίου, κτηνίατρος, προσωπικός εκπαιδευτής, σεφ ή άλλος ειδικός σε συγκεκριμένη περιοχή που σχετίζεται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Έκθεση Μαρτυρίες
Εκτός από τις εγκρίσεις εμπειρογνωμόνων, χρησιμοποιήστε μαρτυρίες από πελάτες που είναι παρόμοιοι με τους δυνητικούς πελάτες που στοχεύετε. Ρωτήστε τους πελάτες σας εάν θα ήταν πρόθυμοι να σας επιτρέψουν να χρησιμοποιήσετε μια προσφορά που λέει για την εμπειρία τους με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Μπορείτε να τους προσφέρετε αποζημίωση για τις μαρτυρίες τους, αλλά θα είναι πιο αξιόπιστες αναφορές εάν μπορείτε να βάλετε την "μη πληρωμένη μαρτυρία" μετά τις εγκρίσεις τους.
