Προκειμένου να αναπτυχθεί ο οργανισμός σας, δεν χρειάζεστε μόνο μια σταθερή ροή νέων μελών, αλλά χρειάζεστε επίσης σχέδια για να διατηρήσετε τα υπάρχοντα μέλη σας. Τα νέα μέλη που κερδίζονται μέσω ειδικών προσφορών και ειδικών εισαγωγικών ποσοστών θα χρειαστούν ένα κίνητρο για να παραμείνουν στον οργανισμό σας, ενώ τα υπάρχοντα μέλη θέλουν να αισθάνονται σαν να υπάρχει λόγος να παραμείνουν μέλη. Είτε έχετε μια λέσχη υγείας είτε μια πιστωτική ένωση, οι στρατηγικές κράτησής σας μπορούν να είναι πολύ παρόμοιες.
Αποφύγετε τα κίνητρα
Αν ψάχνετε για μια γρήγορη αύξηση της συμμετοχής, τα κίνητρα μπορεί να είναι ο τρόπος να πάτε. Αλλά όταν ο χρόνος ανανέωσης της συμμετοχής κυλάει γύρω, μπορεί να είναι δύσκολο να αποκτήσετε αυτά τα νέα μέλη για να υπογράψετε την πλήρη τιμή. Ακόμη και αν η υπηρεσία που προσφέρετε δεν μπορεί να βρεθεί οπουδήποτε αλλού, είναι πιθανό ότι οι άνθρωποι θα προτιμούσαν να το κάνουν χωρίς να εγγραφούν σε πλήρη τιμή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι καλή ιδέα να αποφύγετε τα κίνητρα στις τιμές των μελών όταν εκτελείτε εκστρατείες ένταξης. Προσφέρετε βραβεία ή ειδικά δώρα ως κίνητρα για τους υποψηφίους, αλλά κάντε την πλήρη τιμή του μέλους για να διασφαλίσετε ότι διατηρείτε ένα υψηλό ποσοστό αυτών των μελών όταν ανανεώνεται ο χρόνος ανανέωσης.
Μακροπρόθεσμες προσφορές
Η ιδιότητα μέλους πρέπει να έχει τα προνόμιά της και ένα από τα προνόμια της μακροπρόθεσμης συμμετοχής πρέπει να είναι χαμηλότερη. Τα οφέλη εδώ είναι διπλά. Πρώτον, ο οργανισμός σας παίρνει ένα μέλος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Δεύτερον, το μέλος απολαμβάνει τα προνόμιά του για χαμηλότερη τιμή, επειδή υπέγραψε συμφωνία για μακροπρόθεσμη συμφωνία. Ενδεχομένως να θέλετε να προσθέσετε και άλλα αποκλειστικά προϊόντα μακράς διάρκειας, όπως προτιμώμενο πάρκινγκ, εάν υπάρχει, ή ειδικές εκπτώσεις.
Επένδυση
Έχουμε συζητήσει την τιμή μέλους ως μέσο για τη διατήρηση των μελών, αλλά αν δημιουργήσετε την αίσθηση μιας επένδυσης με ανθρώπους, τότε είναι πιο πιθανό να θέλουν να μείνουν στον οργανισμό σας για να διατηρήσουν την επένδυσή τους. Προσφέρετε πόντους για τους ανθρώπους που μένουν στην ομάδα σας και αφήστε τους να εξαργυρωθούν για βραβεία ή ειδικές εκπτώσεις. Ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε αυτά τα μέλη είναι να παραμείνετε μέλος, οπότε γίνεται μια επένδυση για το άτομο που καταβάλλει αυτά τα δικαιώματα συμμετοχής.
