Οι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων λένε ότι η ικανότητα αποτελεσματικής διεξαγωγής εξωτερικών επικοινωνιών αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο της επαγγελματικής επιτυχίας. Η τελευταία δεκαετία έχει φέρει νέα εργαλεία που διευκολύνουν τη διεξαγωγή εξωτερικών επικοινωνιών.
Κελάδημα
Το διαδίκτυο έχει διευρύνει σημαντικά τους πόρους που διατίθενται για τους επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων που εργάζονται σε εξωτερικές επικοινωνίες. Το Twitter είναι ένας τέτοιος πόρος. Με τη χρήση λέξεων-κλειδιών 150 λέξεων οι οποίοι μπορούν να συνδέσουν τη μετάδοση, οι "tweets", όπως αποκαλούνται, επιτρέπουν στους επαγγελματίες των δημόσιων σχέσεων να μεταβιβάζουν γρήγορα και συνοπτικά πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο στους καταναλωτές, την κοινότητα και τους μετόχους.
Στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δίνει τη δυνατότητα στους επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων να διαδίδουν ειδήσεις σε πελάτες, μετόχους και άλλα ακροατήρια - ειδήσεις για προϊόντα, επενδύσεις και επιχειρήσεις.
Ιστοσελίδες
Οι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων μπορούν να δημιουργήσουν ένα συνεκτικό μήνυμα για τις εξωτερικές επικοινωνίες αναπτύσσοντας μια ιστοσελίδα. Αυτοί οι ιστότοποι μπορούν να περιλαμβάνουν ειδήσεις, blogs και εταιρικές δηλώσεις. Επιπλέον, οι υπηρεσίες που συνδέονται με το δικτυακό τόπο, όπως ενημερωτικά δελτία, πίνακες μηνυμάτων και πληροφορίες επικοινωνίας, επιτρέπουν στα τμήματα δημοσίων σχέσεων να προωθούν τις πληροφορίες των καταναλωτών χωρίς διακρίσεις. Για να εγγραφείτε ή να συμμετάσχετε σε κάποια από αυτές τις υπηρεσίες, πρέπει συχνά να παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Δελτία Τύπου
Αν και η δημοτικότητα της τυπωμένης λέξης μπορεί να είναι σε παρακμή, τα δελτία ειδήσεων μπορούν ακόμα να ωφεληθούν από τους επαγγελματίες των δημόσιων σχέσεων. Είτε οι πληροφορίες παρουσιάζονται στο διαδίκτυο είτε σε περιοδικό ή εφημερίδα, τα δελτία ειδήσεων επιτρέπουν σε έναν δημόσιο τομέα της εταιρείας να προσεγγίσει σημαντικά ακροατήρια.
