Ο στρατηγικός έλεγχος εξετάζει τη στρατηγική μιας διαδικασίας, από την εφαρμογή μέχρι την ολοκλήρωση, και αναλύει πόσο αποτελεσματική είναι η στρατηγική και πού μπορούν να γίνουν αλλαγές για τη βελτίωσή της. Ο επιχειρησιακός έλεγχος επικεντρώνεται στις καθημερινές λειτουργίες. Τόσο ο στρατηγικός όσο και ο επιχειρησιακός έλεγχος έχουν πλεονεκτήματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οργανισμούς εάν εφαρμόσουν τον σωστό έλεγχο στη σωστή ρύθμιση. Για παράδειγμα, θα πρέπει να χρησιμοποιείται ο επιχειρησιακός έλεγχος κατά την εξέταση των αριθμών πωλήσεων, ενώ ο στρατηγικός έλεγχος θα πρέπει να χρησιμοποιείται κατά την εξέταση της διαδικασίας πώλησης.
Παράγοντες που επηρεάζουν τον έλεγχο
Ο στρατηγικός έλεγχος μπορεί να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες και εξωτερικά δεδομένα. Ο επιχειρησιακός έλεγχος αφορά τους εσωτερικούς παράγοντες λειτουργίας. Το περιβάλλον και η αγορά έχουν πολύ περισσότερα να κάνουν με τον στρατηγικό έλεγχο, ενώ ο έλεγχος λειτουργίας ασχολείται με καθημερινά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν, όπως προβλήματα προσωπικού ή τεχνολογικές κατακρημνίσεις.
Χρονικό πλαίσιο
Το στοιχείο χρονικού πλαισίου στους δύο τύπους ελέγχου είναι πολύ διαφορετικό. Ο στρατηγικός έλεγχος ασχολείται με μια διαδικασία με την πάροδο του χρόνου, εξετάζοντας τα διάφορα βήματα για να αξιολογήσει πόσο αποτελεσματικά είναι και πού μπορούν να γίνουν αλλαγές. Η διαδικασία θα μπορούσε να διαρκέσει εβδομάδες ή μήνες για να ολοκληρωθεί, αλλά ο στρατηγικός έλεγχος διαρκεί περισσότερο από αυτό. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, η αξιολόγηση συνεχίζεται. Ο επιχειρησιακός έλεγχος πραγματοποιείται καθημερινά, εξετάζοντας τα καθημερινά προβλήματα που προκύπτουν και εργαζόμενοι για τη βελτίωση τους επί τόπου.
Διορθώσεις
Η διόρθωση λαθών ή η λήψη μέτρων για την επίλυση προβλημάτων είναι πιο αποτελεσματική στον επιχειρησιακό έλεγχο, διότι συμβαίνει αμέσως. Με τον στρατηγικό έλεγχο μπορεί να βρεθεί ένα πρόβλημα, αλλά με την αξιολόγηση και την ανάλυση που πρέπει να γίνουν σχετικά με το τι έφερε στο πρόβλημα, παίρνει πολύ περισσότερο χρόνο. Με επιχειρησιακό έλεγχο, τα προβλήματα αντιμετωπίζονται αμέσως, ώστε να διασφαλιστεί ότι η οργάνωση μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί αποτελεσματικά.
Διαστήματα αναφοράς
Όπως και οι διορθωτικές ενέργειες, τα χρονικά διαστήματα αναφοράς στον στρατηγικό έλεγχο χρειάζονται χρόνο για μια περίοδο μηνών, ενώ ο επιχειρησιακός έλεγχος έχει καταρτίσει εκθέσεις καθημερινά και εβδομαδιαίως. Ο στρατηγικός έλεγχος εξετάζει τα μεγαλύτερα οργανωτικά ζητήματα, όπως μια νέα αγορά για να εισχωρήσει, οπότε χρειάζεται περισσότερος χρόνος για τη συλλογή της έρευνας και την υποβολή εκθέσεων. Ο επιχειρησιακός έλεγχος εξετάζει τους αριθμούς παραγωγής, τα στοιχεία πωλήσεων και τις καθημερινές λειτουργίες. Αυτοί οι αριθμοί παρουσιάζονται πολύ πιο εύκολα και επομένως μπορούν να αναφερθούν γρήγορα και αποτελεσματικότερα.
