Οι περισσότερες εταιρείες διατηρούν έναν κώδικα δεοντολογίας των εργαζομένων, ανεξάρτητα από το αν ανακοινώνονται ανεπίσημα ή επίσημα καταγράφονται και δημοσιεύονται. Ενώ οι κώδικες δεοντολογίας των εργαζομένων ποικίλλουν από εταιρεία σε εταιρεία, υπάρχουν κοινές κατευθυντήριες γραμμές που μπορούν να συμβάλουν στη δημιουργία ενός ασφαλούς και παραγωγικού χώρου εργασίας.
Οφέλη
Ο κώδικας δεοντολογίας των εργαζομένων τυποποιεί τις προσδοκίες για συμπεριφορά και απόδοση και ενθαρρύνει τη θετική προσπάθεια, την αφοσίωση και την επαγγελματική υπερηφάνεια. Όταν εφαρμόζεται σωστά, οι εργαζόμενοι μάθουν ποιες συμπεριφορές έχουν καθοριστεί αποδεκτές για την εταιρεία και μπορούν να προσαρμόσουν ανάλογα τις ενέργειές τους.
Με την τυποποίηση των προσδοκιών για ηθική εργασία, τη συνεργατική ομαδική εργασία και την ατομική εκπροσώπηση, ο κώδικας δεοντολογίας βοηθά τον επαγγελματικό χώρο να γίνει επαγγελματίας.
Κοινές κατευθυντήριες γραμμές
Οι κώδικες συμπεριφοράς των εργαζομένων περιγράφουν συνήθως τις προσδοκίες για επαγγελματική απόδοση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσδοκίες παραγωγικότητας και ακρίβειας. Οι κώδικες δεοντολογίας καθορίζουν επίσης κατευθυντήριες γραμμές για δεοντολογική συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένης της ειλικρίνειας, της πίστης και της τήρησης του νόμου.
Ο κώδικας δεοντολογίας των εργαζομένων μπορεί επίσης να περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι πρέπει να αλληλεπιδρούν με πελάτες, πελάτες, ανταγωνιστές και μεταξύ τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει οδηγίες σχετικά με την ευγένεια, την παρενόχληση, τους κανόνες χρονολόγησης, τα δώρα, τη σύναψη συμβάσεων για ανεξάρτητη εργασία ή τη συζήτηση εταιρικών θεμάτων εντός ή εκτός του χώρου εργασίας.
Οι οδηγίες για τη συμπεριφορά των εργαζομένων μπορούν επίσης να περιγράφουν τις προσδοκίες για επαγγελματική συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένου του κώδικα ενδυμασίας, της επιλογής γλώσσας, της κατανάλωσης αλκοόλ σε επαγγελματικά γεύματα ή προσωπικών τηλεφωνικών κλήσεων στην εργασία.
Οι κώδικες δεοντολογίας μπορούν επίσης να ορίζουν τις κατάλληλες χρήσεις της εταιρικής περιουσίας, συμπεριλαμβανομένων των αυτοκινήτων, του εξοπλισμού γραφείου ή των προμηθειών, των λιστών αλληλογραφίας και των επαγγελματικών επαφών.
Πρακτική εφαρμογη
Ανεξάρτητα από το πώς είναι όμορφα διατυπωμένο, κανένας κώδικας δεοντολογίας των εργαζομένων δεν θα εξυπηρετήσει το σκοπό του αν οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν το περιεχόμενό του. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να εισαχθούν στον κώδικα συμπεριφοράς κατά την πρόσληψη και θα πρέπει να αναρτώνται κατά τρόπο ευδιάκριτο.
Ο κώδικας δεοντολογίας των εργαζομένων πρέπει επίσης να τηρείται από την ανώτερη διοίκηση. Οι διαφορές μεταξύ των προσδοκιών συμπεριφοράς θα σημειωθούν και θα προσβληθούν από τους υπαλλήλους, ενδεχομένως θα αποδυναμώσουν την επιρροή του κώδικα. Για παράδειγμα, ένας αντιπρόεδρος ο οποίος συχνά φτάνει αργά στην εργασία θα αποδυναμώσει έναν κώδικα ο οποίος τονίζει με ακρίβεια εάν η συμπεριφορά του αντιπροέδρου είναι ανεκτή.
Ενημέρωση
Ο κώδικας συμπεριφοράς των εργαζομένων θα πρέπει να ενημερωθεί ώστε να αντανακλά τις μεταβαλλόμενες προκλήσεις στο χώρο εργασίας. Εάν, για παράδειγμα, κάθε εργαζόμενος λαμβάνει κινητό τηλέφωνο εταιρείας, ο κώδικας συμπεριφοράς θα πρέπει να ενημερωθεί ώστε να περιλαμβάνει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του τηλεφώνου.
Ενίσχυση
Ο κώδικας δεοντολογίας των εργαζομένων χάνει τη δύναμή του εάν δεν εφαρμοστούν οι κατευθυντήριες γραμμές. Οι παραβιάσεις των κατευθυντήριων γραμμών πρέπει να αναγνωρίζονται ανεπίσημα ή επισήμως και να συζητούνται. Η συχνή αδιαφορία πρέπει να οδηγήσει σε απώλεια προνομίων ή ευθύνης.
Οι περιοδικές συναντήσεις προσωπικού για τη συζήτηση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων ενδέχεται επίσης να ενισχύσουν τον κώδικα δεοντολογίας. Επίσης, οι υπάλληλοι μπορούν να επιβραβεύονται θετικά με ειδικά προνόμια, αυξημένες ευθύνες ή κίνητρα όπως θέσεις στάθμευσης, συμμετοχές στο γυμναστήριο ή πιστοποιητικά δώρων, εάν εκφράσουν εξαιρετική αφοσίωση στις αρχές κώδικα συμπεριφοράς των εργαζομένων.
