Όταν σκεφτόμαστε στελέχη, μπορεί να σκεφτείτε έναν διευθύνοντα σύμβουλο ή έναν πρόεδρο της εταιρείας. Σε ορισμένες εταιρείες, όμως, ο επικεφαλής λειτουργός είναι αυτός που κρατά τα πράγματα σε λειτουργία.
Ένας COO πέφτει συνήθως κάτω από τον CEO σε μια οργανωτική δομή μιας εταιρείας. Ένας COO μπορεί επίσης να κατέχει και άλλους τίτλους, όπως ο αντιπρόεδρος της εταιρείας. Ένας COO είναι συνήθως ένας έμπειρος επαγγελματίας με αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας. Η προσθήκη ενός COO στην εταιρεία σας μπορεί να ανακουφίσει το φόρτο εργασίας του CEO σας και να βοηθήσει την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί πιο γρήγορα.
Συμβουλές
-
Οι επικεφαλής λειτουργοί είναι συχνά υπεύθυνοι για τις εσωτερικές λειτουργίες της εταιρείας τους.
Τι κάνει ο Διευθύνων Σύμβουλος;
Εάν σκέφτεστε να προσλάβετε έναν COO, θα πρέπει να γνωρίζετε την απάντηση στην ερώτηση "Τι κάνει ο COO σε μια εταιρεία;" Κάθε θέση του COO είναι διαφορετική και οι ακριβείς ευθύνες ποικίλλουν ανά βιομηχανία και ανά εταιρεία.
Σε γενικές γραμμές, ένας COO επιβλέπει τις καθημερινές λειτουργίες μιας εταιρείας. Εστιάζεται στην εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης, από την παραγωγή έως το ανθρώπινο δυναμικό. Αυτό επιτρέπει στον Διευθύνοντα Σύμβουλο ή τον Πρόεδρο της εταιρείας να επικεντρωθεί στον μακροπρόθεσμο επιχειρηματικό σχεδιασμό, στους στόχους της εταιρείας και στις εξωτερικές ανησυχίες της εταιρείας.
Ο COO θα συνεργαστεί στενά με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και άλλα στελέχη, όπως ο επικεφαλής χρηματοοικονομικός υπάλληλος. Ο Διευθύνων Σύμβουλος καθορίζει τις προτεραιότητες μιας εταιρείας, αλλά ο COO εκτελεί αυτές τις ευθύνες. Σε μια τυπική ημέρα, ο COO μπορεί να συναντηθεί με τον CEO, να δημιουργήσει πολιτικές εταιρειών και να συνεργαστεί με υψηλόβαθμα στελέχη για να διασφαλίσει την εφαρμογή αυτών των πολιτικών.
Ο ρόλος του επικεφαλής λειτουργού θεωρείται από κάποιον ως ένας ευχαριστημένος. Ένας COO κάνει μεγάλο μέρος της εργασίας για να κρατήσει μια εταιρεία τρέχει ή αυξάνεται, αλλά ο διευθύνων σύμβουλος συχνά λαμβάνει μεγάλο μέρος της πίστωσης. Όταν υπάρχει μια πρόκληση με μια πτυχή των επιχειρήσεων της επιχείρησης, ο COO πρέπει να το διορθώσει.
Τελικά, ο ρόλος ενός COO καθορίζεται από τις ανάγκες της εταιρείας και του Διευθύνοντος Συμβούλου. Ένας COO θα πρέπει να συμπληρώσει τον CEO. Μπορεί να έχει πείρα σε τομείς που ο διευθύνων σύμβουλος δεν έχει. Αυτό βοηθά στην επίτευξη ισορροπίας στην ηγετική ομάδα μιας εταιρείας. Εάν μια τεχνολογική εταιρεία επεκτείνεται σε μια νέα περιοχή, μπορεί να προσλάβει COO με εμπειρία σε αυτόν τον τομέα. Για παράδειγμα, εάν μια τεχνολογική εταιρεία επεκτείνεται στην αγορά της υγειονομικής περίθαλψης, μπορεί να αναζητήσει έναν COO με αποδεδειγμένο ιστορικό στην υγειονομική περίθαλψη.
Τι βαθμό χρειάζεστε για να είστε COO;
Ένας COO έχει συνήθως ελάχιστο πτυχίο. Το πτυχίο πανεπιστημίου μπορεί να είναι στην επιχείρηση ή στον τομέα στον οποίο εργάζεται. Για παράδειγμα, ο COO της εταιρείας τεχνολογίας μπορεί να έχει πτυχίο πανεπιστημίου ή επιχειρηματικό πτυχίο στην επιστήμη των υπολογιστών.
Οι ΚΟΟ μπορούν επίσης να έχουν μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών. Το Master of Business Administration είναι μια δημοφιλής επιλογή για πολλά υψηλού επιπέδου στελέχη. Μπορείτε να πάρετε ένα MBA ακόμα κι αν δεν έχετε προπτυχιακό δίπλωμα στην επιχείρηση. Σας επιτρέπει να ακονίσετε τις επιχειρηματικές δεξιότητές σας και να είστε πιο εμπορεύσιμοι για μια εκτελεστική θέση.
Η εμπειρία είναι εξίσου σημαντική όσο ένας βαθμός όταν πρόκειται για μια θέση COO, όμως. Οι περισσότεροι COO έχουν εκτεταμένη διοικητική εμπειρία. Θα πρέπει να έχουν ένα ιστορικό που δείχνει ότι έχουν βελτιώσει τη θέση της εταιρείας τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει αύξηση των εσόδων της εταιρείας ή βελτίωση των διαδικασιών της εταιρείας.
Ποια είναι τα Χαρακτηριστικά ενός Διευθύνοντος Συμβούλου;
Ένας COO διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην οργάνωσή της. Για να ασκήσει το ρόλο αυτό, θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες. Θα πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνεί με υπαλλήλους σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας, από άλλα στελέχη και υπαλλήλους στις πρώτες γραμμές. Θα πρέπει επίσης να είναι πειστική. Θα πρέπει συχνά να υποστηρίζει τη θέση της και για πρωτοβουλίες που αισθάνεται ότι θα βοηθήσει την εταιρεία της να αναπτυχθεί.
Ο COO θα πρέπει επίσης να είναι καθοριστικός και να επικεντρώνεται στις λύσεις. Θα καλείται συχνά να λύσει προβλήματα και μπορεί να χρειαστεί να κάνει δύσκολες αποφάσεις για την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Για παράδειγμα, αν η εταιρεία της αντιμετωπίζει χαμηλότερα έσοδα, μπορεί να χρειαστεί να επιβλέπει την απόλυση των εργαζομένων. Πρέπει να εξετάζει άνετα τα διαθέσιμα δεδομένα και να λαμβάνει γρήγορες αποφάσεις με βάση τις πληροφορίες που διαθέτει.
Ένας επιτυχημένος COO θα πρέπει να είναι ένας εξαιρετικός ηγέτης. Θα χρειαστεί να συντονίσει με υπαλλήλους και στελέχη σε διάφορα τμήματα. Θα αναμένεται να συμπεριφερθεί με ειλικρίνεια και ακεραιότητα. Εάν κάνει λάθος, θα πρέπει να είναι σε θέση να αναλάβει την ευθύνη για το σφάλμα και να προχωρήσει με την αποκατάσταση του σφάλματος.
Ο COO θα πρέπει επίσης να μπορεί να εργάζεται χωρίς πολλές διακρίσεις. Θα πρέπει να είναι σε θέση να θέσει την εταιρεία πρώτα. Συχνά θα επισκιαστεί από τον CEO της εταιρείας, ο οποίος είναι το δημόσιο πρόσωπο της εταιρείας. Εάν η δημόσια αναγνώριση των επιτευγμάτων της είναι σημαντική γι 'αυτήν, μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για μια θέση COO.
Τι είδους εταιρείες επωφελούνται από την ύπαρξη COO;
Οι εταιρείες σε διάφορες βιομηχανίες μπορούν να επωφεληθούν από την ύπαρξη COO. Ένας COO είναι ιδιαίτερα σημαντικός σε μεγάλες, ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες. Στις εταιρείες που επικεντρώνονται στην ταχεία ανάπτυξη, ο Διευθύνων Σύμβουλος συχνά επικεντρώνεται σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως η απόκτηση άλλων εταιρειών και η οικοδόμηση σχέσεων με άλλες μάρκες. Ένας COO μπορεί να διατηρήσει τα εσωτερικά στοιχεία της εταιρείας, ενώ ο Διευθύνων Σύμβουλος επικεντρώνεται στην ανάπτυξη.
Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις χρειάζονται COO; Διαφέρει ανάλογα με την εκκίνηση. Για παράδειγμα, πολλές νέες τεχνολογίες έχουν νεότερους διευθύνοντες συμβούλους με λιγότερη εμπειρία. Σε αυτό το σενάριο, ένας COO μπορεί να συμβουλεύει τον CEO και να βοηθά τον διευθύνοντα σύμβουλο να μάθει να περιηγεί στον κόσμο των επιχειρήσεων. Ενώ ένας διευθύνων σύμβουλος μπορεί να έχει το όραμα που χρειάζεται η εταιρεία, μπορεί να μην έχει εμπειρία στο χειρισμό των καθημερινών λειτουργιών ενός μεγάλου οργανισμού. Ένας COO μπορεί να χειριστεί αυτές τις λειτουργίες ενώ καθοδηγεί τον CEO.
Η επιχείρησή σας μπορεί επίσης να επωφεληθεί από έναν COO εάν ο Διευθύνων Σύμβουλος σας εργάζεται καλύτερα με έναν συνεργάτη. Το έργο ενός CEO μπορεί να απομονωθεί. Αντιμετωπίζει καθημερινές σημαντικές αποφάσεις που μπορούν να επηρεάσουν εκατοντάδες ή ακόμα και χιλιάδες ανθρώπους. Ορισμένα στελέχη εργάζονται καλύτερα με έναν εταίρο για να τους βοηθήσουν να καταρρεύσουν και να αναπτύξουν ιδέες και να σκεφτούν αποφάσεις.
Οι εταιρείες συχνά προωθούν τα υψηλού επιπέδου στελέχη στη θέση του COO, εάν η εκτελεστική εξουσία επιδιώκεται από έναν ανταγωνιστή. Η απώλεια ενός εκτελεστικού ανώτερου επιπέδου μπορεί να θέσει την εταιρεία σας σε μια δύσκολη θέση. Μερικοί άνθρωποι είναι απλά δύσκολο να αντικατασταθούν. Η προώθηση ενός εκτελεστικού διευθυντή μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι δεν θα χάσετε έναν ζωτικό υπάλληλο σε έναν ανταγωνιστή.
Εάν πιστεύετε ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας σας σκοπεύει να αποχωρήσει, ίσως θελήσετε έναν COO που έχει τη δυνατότητα να γίνει Διευθύνων Σύμβουλος. Σε αυτό το παράδειγμα, ο COO διευθύνεται από τον CEO και προωθείται ως αναπληρωτής διευθυντής. Ως COO, η εκτελεστική εξουσία μπορεί να μάθει τα μέσα και τις άκρες της εταιρείας και να αποδείξει ότι έχει τις ηγετικές ιδιότητες που απαιτούνται για να υπηρετήσει ως Διευθύνων Σύμβουλος.
Τι είναι ο μισθός του Διευθύνοντος Συμβούλου;
Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, ο μέσος ετήσιος μισθός για ανώτατο στέλεχος είναι 104.700 δολάρια. Αυτό σημαίνει ότι τα μισά από όλα τα κορυφαία στελέχη κάνουν περισσότερα, και τα μισά κάνουν λιγότερα. Πόσο κάνει ένας COO μιας μικρής εταιρείας; Εξαρτάται από την τοποθεσία και τη βιομηχανία της εταιρείας.Οι πόλεις με υψηλό κόστος ζωής, όπως η Νέα Υόρκη ή το Λος Άντζελες, θα πληρώσουν περισσότερα από τις πόλεις με χαμηλότερο κόστος ζωής. Οι εταιρείες τεχνολογίας μπορούν να πληρώνουν περισσότερο από άλλες βιομηχανίες.
Οι COO μπορούν επίσης να πληρωθούν με άλλους τρόπους. Μπορούν να λάβουν δικαιώματα προαίρεσης αγοράς μετοχών, δικαιώματα αποζημίωσης και πρόσβαση σε εταιρικά οχήματα. Μπορούν επίσης να λαμβάνουν επιδόματα βάσει της απόδοσης της εταιρείας τους. Αυτό, σε συνδυασμό με άλλα οφέλη, όπως η ασφάλιση υγείας και ένα σχέδιο συνταξιοδότησης, μπορεί να αυξήσει σημαντικά το εισόδημά τους.
Είναι επίσης σημαντικό να έχετε κατά νου τον αριθμό των ωρών λειτουργίας του COO. Τα κορυφαία στελέχη συχνά εργάζονται πάνω από 40 ώρες την εβδομάδα. Μια εβδομάδα εργασίας 60 ωρών ή περισσότερο δεν είναι ασυνήθιστη και πρέπει να αναμένεται να εργάζονται τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα.
Τι είναι η Προοπτική Ανάπτυξης Εργασίας για έναν COO;
Το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας αναμένει ένα μέσο επίπεδο αύξησης της απασχόλησης για ανώτατα στελέχη μέχρι το 2026. Αναμένουν ότι οι θέσεις αυτές θα αυξηθούν σε ποσοστό 8%. Η αύξηση της απασχόλησης οφείλεται σε συνδυασμό της δημιουργίας νέων εταιρειών και της επέκτασης των υφιστάμενων εταιρειών. Ωστόσο, η δημιουργία νέων εταιρειών έχει επιβραδυνθεί και γι 'αυτό η αύξηση της απασχόλησης δεν είναι ταχύτερη από το μέσο όρο.
Επιπλέον, οι αλλαγές στην τεχνολογία έχουν διευκολύνει έναν διευθύνοντα σύμβουλο να χειρίζεται καθημερινές επιχειρήσεις. Οι ηλεκτρονικές συναντήσεις και οι ηλεκτρονικές συναντήσεις έχουν διευκολύνει τον διευθύνοντα σύμβουλο να ασχολείται με εξωτερικές και εσωτερικές ανησυχίες, έτσι ώστε ορισμένες εταιρείες να μην βλέπουν την ανάγκη για COO.
Όσοι αναζητούν θέση COO πρέπει να αναμένουν υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού. Αυτές οι θέσεις έχουν υψηλή αμοιβή και είναι συχνά ένας σκαλοπάτι για μια θέση CEO. Οι θέσεις που διαφημίζονται έξω από μια εταιρεία θα έχουν συχνά αρκετούς κατάλληλους αιτούντες. Πολλές εταιρείες προωθούν τους COO από μέσα ή προσλαμβάνουν προσωπικό πρόσληψης για να βοηθήσουν στη διαδικασία.
Ποια είναι η διαδικασία για την πρόσληψη ενός COO;
Αν η επιχείρησή σας είχε προηγουμένως COO, έχετε ήδη μια αίσθηση του εύρους και των ευθυνών της θέσης. Αν εισαγάγετε μια θέση COO, όμως, το πρώτο σας βήμα είναι να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο έχετε φέρει έναν COO και ποιες ευθύνες αναμένετε από τον COO να πραγματοποιήσει. Δεδομένου ότι ένας COO συνεργάζεται στενά με τον CEO, θα πρέπει να εμπλέξετε τον διευθύνοντα σύμβουλο σε μεγάλο βαθμό στη διαδικασία πρόσληψης.
Πρέπει να περιγράψετε με σαφήνεια τις ευθύνες του Διευθύνοντος Συμβούλου σε σχέση με τον COO προτού αρχίσετε να ψάχνετε έναν υποψήφιο. Πρέπει να υπάρχουν σαφή όρια για κάθε θέση. Μόλις έχετε μια ξεκάθαρη αίσθηση για το τι περιμένετε από τον COO να κάνετε, θα ξέρετε ποιες ιδιότητες να αναζητήσετε σε έναν COO. Αν η επιχείρησή σας αγωνίζεται, για παράδειγμα, θα θελήσετε έναν COO με εμπειρία στην περιστροφή εταιρειών που αντιμετωπίζουν προκλήσεις. Εάν ο Διευθύνων Σύμβουλος σας είναι νέος για τη λειτουργία ενός μεγάλου οργανισμού, θα θελήσετε έναν έμπειρο COO με μια δεκαετία εμπειρίας.
Θα πρέπει να εξετάσετε εσωτερικούς και εξωτερικούς υποψηφίους. Ένας εσωτερικός υποψήφιος έχει το πλεονέκτημα να γνωρίζει ήδη τα μέσα και τα πράγματα του οργανισμού σας. Ένας εξωτερικός υποψήφιος έχει το πλεονέκτημα να προσφέρει μια νέα προοπτική για την επιχείρησή σας και εσωτερικές γνώσεις για το πώς λειτουργούν παρόμοιοι οργανισμοί.
Ένας υπάλληλος προσλήψεων μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε τους υποψηφίους. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ανεπίσημα κανάλια, όπως παραπομπές, για την εξεύρεση κατάλληλων υποψηφίων. Μόλις βρείτε έναν υποψήφιο υποψήφιο, θα θελήσετε να πραγματοποιήσετε μια συνέντευξη. Μπορεί να θέλετε να διεξάγετε μια διεργασία πολλών σταδίων, η οποία περιλαμβάνει συνάντηση με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, συνάντηση με την εκτελεστική ομάδα και αποτύπωση του τρόπου με τον οποίο ο COO θα εφαρμόσει αλλαγές στην εταιρεία σας.
Πρέπει επίσης να εξετάσετε προσεκτικά τις αναφορές για τον κορυφαίο υποψήφιο. Μιλήστε στους ανθρώπους στους οποίους έχει αναφερθεί ο υποψήφιος καθώς και στους ανθρώπους που έχουν αναφέρει στον υποψήφιο. Αυτό θα σας δώσει μια αίσθηση των διαχειριστικών και επικοινωνιακών στυλ του υποψηφίου.
Εάν όλα φαίνονται σαν καλή προσαρμογή, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε τις μισθολογικές διαπραγματεύσεις. Έχετε μια ξεκάθαρη αίσθηση πόσο είστε πρόθυμοι να πληρώσετε, αλλά να έχετε κατά νου ότι ένας κορυφαίος υποψήφιος μπορεί να έχει πολλές προσφορές. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε άλλα οφέλη, όπως επιλογές μετοχών, πρόγραμμα συνταξιοδότησης και μπόνους βάσει επιδόσεων.
Μόλις προσλάβετε έναν υποψήφιο, προβλέψτε κάποιο χρόνο προσαρμογής. Η εκτελεστική σας ομάδα θα χρειαστεί να προσαρμοστεί στις εισροές και το ύφος της. Εάν η θέση του COO είναι νέα, μπορεί να υπάρξει κάποια ένταση καθώς οι υπάλληλοι προσαρμόζονται στην αναφορά στον COO και όχι στον CEO. Ένας καλός COO μπορεί να είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της ανάπτυξης της εταιρείας σας, απελευθερώνοντας τον Διευθύνοντα Σύμβουλο για να προωθήσει τις σχέσεις και να επικεντρωθεί στους μακροπρόθεσμους στόχους της εταιρείας σας.
