Μια συστηματική προσέγγιση της κατάρτισης διασφαλίζει ότι οι προσπάθειες ανάπτυξης ενός οργανισμού οδηγούν σε συνεπή αποτελέσματα. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση δομημένης προσέγγισης για την ανάλυση των αναγκών, το σχεδιασμό των περιγραμμάτων των τάξεων, την ανάπτυξη του περιεχομένου και των υλικών του μαθήματος, την παροχή διδασκαλίας και την αξιολόγηση της επιτυχίας. Η εξασφάλιση ότι τα μαθήματα κατάρτισης ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες του κοινού-στόχου απαιτεί ολοκληρωμένο σχεδιασμό και οργάνωση. Η ευθυγράμμιση των μαθησιακών στόχων με τους στρατηγικούς στόχους μιας εταιρείας επιτρέπει στους υπαλλήλους να παρακολουθήσουν κατάρτιση που βελτιώνει την απόδοση των θέσεων εργασίας τους και παράγει θετικό επιχειρηματικό αντίκτυπο.
Αναμενόμενα χαρακτηριστικά
Η υιοθέτηση μιας συστηματικής προσέγγισης στην κατάρτιση προϋποθέτει συνήθως τη δημιουργία μιας οργάνωσης κατάρτισης στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων που είναι υπεύθυνο για την εξασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε απαιτούμενα μαθήματα και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Χρησιμοποιεί συνήθως τυπικό λογισμικό συστήματος διαχείρισης μάθησης, όπως Saba, Capterra ή Moodle, για τη διαχείριση καταλόγων μαθημάτων. Μια συστηματική προσέγγιση της κατάρτισης περιλαμβάνει την εκ των προτέρων και μετά την κατάρτιση αξιολόγηση των δεξιοτήτων και των γνώσεων των σπουδαστών για να διευκολυνθεί ο υπολογισμός της απόδοσης της επένδυσης και να επικυρωθεί η αποτελεσματικότητα της κατάρτισης.
Αναμενόμενα οφέλη
Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει σε έναν οργανισμό να συγκεντρώνει τη διοίκηση, να αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες λειτουργίες, να παρέχει καθοδήγηση σε χρήστες, να παρέχει αυτοδύναμο περιεχόμενο σε συνεχή βάση, να υποστηρίζει πρότυπα όπως το μοντέλο αναφοράς Sharable Content Object Model και να επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν εξατομικευμένα αναπτυξιακά σχέδια. Με την ανάλυση της απόδοσης των θέσεων εργασίας για να απομονώσουν τα κενά των δεξιοτήτων και της γνώσης, οι επαγγελματίες κατάρτισης εντοπίζουν τις πραγματικές εκπαιδευτικές ανάγκες του οργανισμού αντί να απαντούν απλώς σε αιτήματα κατάρτισης. Βασίζουν επίσης τις αποφάσεις τους σε παράγοντες όπως ο υψηλός αριθμός ελαττωμάτων προϊόντων, η χαμηλή ικανοποίηση του πελάτη ή το αυξανόμενο λειτουργικό κόστος λόγω σφαλμάτων των εργαζομένων.
Αναλύοντας τις ανάγκες
Το πρώτο βήμα περιλαμβάνει την αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης. Παρακολουθώντας τους εργαζόμενους στην εργασία τους, συνεννοώντας τους διαχειριστές και ζητώντας από τους ειδικούς να μάθουν τι πρέπει να γνωρίζουν για να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους, οι επαγγελματίες της κατάρτισης προσδιορίζουν με ακρίβεια ποια θέματα και δραστηριότητες πρέπει να συμπεριληφθούν στα μαθήματα κατάρτισης. Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, οι επαγγελματίες κατάρτισης εντοπίζουν πότε πρέπει να λάβει χώρα η εκπαίδευση και ποιος πρέπει να παρακολουθήσει.
Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Μαθημάτων
Ο σχεδιασμός μαθημάτων κατάρτισης περιλαμβάνει συνήθως τον καθορισμό μαθησιακών στόχων και εκπαιδευτικών στόχων. Αυτό βοηθά τους εκπαιδευτές να διατυπώσουν το περίγραμμα του μαθήματος και υποστηρίζει ασκήσεις και δοκιμές. Στη συνέχεια, δημιουργούν ένα σχέδιο έργου που περιγράφει τα καθήκοντα, τους πόρους και τις χρονικές δεσμεύσεις που απαιτούνται για την παραγωγή του εκπαιδευτικού προγράμματος. Με αυτές τις λεπτομέρειες, οι χορηγοί και οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να εγκρίνουν ή να τροποποιήσουν το σχέδιο και να διαθέσουν χρηματοδότηση.
Εφαρμογή και αξιολόγηση
Τα κρίσιμα συστατικά της εκπαίδευσης περιλαμβάνουν τις κατηγορίες προγραμματισμού, προσκαλώντας το κατάλληλο προσωπικό, πραγματοποιώντας την κατάρτιση, παρακολουθώντας τη συμμετοχή και αποδέχνοντας τις αναφορές σχετικά με τα γεγονότα. Η παρακολούθηση της απόδοσης της επαγγελματικής κατάρτισης εξασφαλίζει ότι η εκπαίδευση παράγει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Οι επακόλουθες έρευνες που χρησιμοποιούν εργαλεία όπως το Zoomerang ή το SurveyMonkey παρέχουν στους επαγγελματίες κατάρτισης πολύτιμες πληροφορίες που χρησιμοποιούν για να βελτιώσουν συστηματικά το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
