Για να επιβιώσουν οι επιχειρήσεις, πρέπει να αναπτυχθούν. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει την απόκτηση περισσότερων πελατών, την αύξηση των πωλήσεων υπαρχόντων προϊόντων, την προσθήκη νέων προϊόντων, τη διεύρυνση της γεωγραφικής σας αγοράς ή την εξαγορά ενός ανταγωνιστή. Όποια διαδρομή επιλέγεται, χρειάζεστε μια καλά καθορισμένη οργανωτική στρατηγική για να καθοδηγήσετε τον τρόπο.
Συμβουλές
-
Μια οργανωτική στρατηγική είναι ένας οδικός χάρτης που καθοδηγεί μια επιχείρηση στο δρόμο για την επίτευξη των στόχων της. Η επιλογή της στρατηγικής εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση βρίσκεται στην αγορά.
Τι είναι η οργανωτική στρατηγική;
Πού θέλετε να πάει η εταιρεία σας; Ποιοι είναι οι στόχοι σας - περισσότερα κέρδη, περισσότερες πωλήσεις, μεγαλύτερα κτίρια; Τι περιμένεις για την επιχείρησή σου; Για να πετύχετε κάποιον από αυτούς τους στόχους, πρέπει να έχετε ένα σχέδιο - έναν οδικό χάρτη για το πού πηγαίνετε και πώς σκοπεύετε να φτάσετε εκεί. Ποιος θα είναι υπεύθυνος για ποια μέρη του ταξιδιού;
Τα σχέδια αυτά αποτελούν τη βάση για μια οργανωτική στρατηγική. Είναι η μεγάλη εικόνα για το πού θέλετε να πάει η επιχείρηση και τις δραστηριότητες που απαιτούνται για να φτάσετε εκεί. Μια οργανωτική στρατηγική είναι το άθροισμα των ενεργειών που πρέπει να λάβετε για να πετύχετε τους μακροπρόθεσμους στόχους σας.
Οι στρατηγικές είναι δυναμικές. Θα πρέπει να επανεξετάζονται συνεχώς για να μάθετε τι λειτουργεί και τι όχι. Προσαρμογές μπορούν να γίνουν για να επιστρέψουν στην πορεία. Είναι σαν να παίζεις σκάκι. Αν ένας ανταγωνιστής κάνει μια κίνηση για να αντιμετωπίσει τους στόχους σας, ρυθμίζετε και αντισταθείτε. Είναι μια συνεχής διαδικασία.
Το χρονικό πλαίσιο για μια στρατηγική είναι μακροπρόθεσμο. Γενικά, αυτό σημαίνει ένα χρόνο, αλλά θα μπορούσε να είναι τρία ή πέντε χρόνια. Το πιο μπροστά που σχεδιάζετε, το fuzzier παίρνει. Η κατασκευή ενός στρατηγικού σχεδίου απαιτεί πολύ χρόνο και προσπάθεια. Πιθανότατα, θα πρέπει να αρχίσετε να εργάζεστε στο επόμενο στρατηγικό σχέδιο τουλάχιστον έξι μήνες πριν τελειώσει το προηγούμενο σχέδιο. Έτσι, προσαρμόστε το χρονοδιάγραμμα στις ανάγκες και τις δραστηριότητές σας.
Μια στρατηγική είναι ένας οδικός χάρτης. Ξεκινά με μια σαφή κατανόηση του πού βρίσκεστε τώρα και πού θέλετε να πάτε. Το στρατηγικό ταξίδι καθορίζει τις περιστροφές και τις στροφές στο δρόμο για την επίτευξη των στόχων σας. Προσδιορίζει τα καθήκοντα κατά μήκος του τρόπου, ποιος θα είναι υπεύθυνος για συγκεκριμένα αποτελέσματα, τα μίλια και τους βασικούς δείκτες απόδοσης για τη μέτρηση της προόδου και πότε αναμένονται τα αποτελέσματα.
Προσδιορίστε πού είστε τώρα
Αναλύστε την τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησής σας. Πόσο δυνατά είναι τα στελέχη σας; Οι υπάλληλοι είναι καλά εκπαιδευμένοι; Διαθέτει η εταιρεία αρκετά μετρητά στην τράπεζα για να χρηματοδοτήσει τη στρατηγική; Διατίθενται πιστωτικές γραμμές αν χρειαστεί;
Μια ειλικρινής εκτίμηση της τρέχουσας κατάστασης της εταιρείας σας είναι απαραίτητη. Αυτός δεν είναι ο χρόνος ή ο τόπος για να γυαλίσετε τις αδυναμίες στην επιχείρησή σας ή να προσποιείτε ότι δεν υπάρχουν. Η αποτυχία αντιμετώπισης των ανεπαρκειών του προσωπικού και των επιχειρήσεων αφήνει ένα φτωχό θεμέλιο για την οικοδόμηση μιας νέας στρατηγικής.
Πόσο ικανοί είναι οι προϊστάμενοι και οι επικεφαλής των υπηρεσιών; Εάν έχετε επιφυλάξεις σχετικά με κάποιο από αυτά, θα ήταν μια καλή στιγμή για περαιτέρω κατάρτιση ηγεσίας ή ενδεχομένως αντικατάσταση.
Είστε ικανοποιημένοι με το μείγμα πελατών; Είναι όλα κερδοφόρα; Ένα μέρος της βελτίωσης των πωλήσεων είναι η συνεχής αναβάθμιση της ποιότητας της πελατειακής βάσης. Επικεντρωθείτε σε εκείνους τους πελάτες που είναι οι πιο κερδοφόροι και ευκολότεροι να αντιμετωπίσουν. Μερικές φορές, είναι καλή ιδέα να πυροβολήσετε έναν πελάτη.
Ο ανταγωνισμός κλέβει τους πελάτες σας; Εάν οι ανταγωνιστές σας παίρνουν τους πελάτες σας, μέρος μιας οργανωτικής στρατηγικής θα πρέπει να είναι η βελτίωση και η ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.
Είναι το προσωπικό πωλήσεων σας ικανό να κλείσει τη συμφωνία; Το προσωπικό των πωλήσεων μπορεί να χρειαστεί περισσότερη κατάρτιση στις τεχνικές πώλησης για να βελτιώσει τους συντελεστές κλεισίματος.
Πόσο ισχυρή είναι η εταιρεία οικονομικά; Το υπερβολικό χρέος, ανάλογα με την κεφαλαιακή βάση, μπορεί να εμποδίσει την εφαρμογή μιας στρατηγικής και οι τραπεζίτες ενδέχεται να είναι απρόθυμοι να παρατείνουν περαιτέρω δάνεια.
Προσδιορίστε τα δυνατά σημεία της επιχείρησης και ενσωματώστε τα στη στρατηγική. Αναγνωρίστε τις αδυναμίες και κάντε σχέδια για τη βελτίωση ή την εξάλειψή τους.
Τύποι στρατηγικών
Μια επιτυχημένη οργανωτική στρατηγική έχει έναν βασικό σκοπό που καθορίζει την επιχείρηση. Καθορίζεται από το όραμα του ιδιοκτήτη της εταιρείας στην αγορά. Για παράδειγμα, ο ιδιοκτήτης μπορεί να αποφασίσει ότι η εταιρεία θα πρέπει να προσφέρει τις καλύτερες τιμές και να είναι ηγέτης κόστους στην αγορά. Αυτή η στρατηγική μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις, αλλά θα είναι κερδοφόρα;
Το όραμα του ιδιοκτήτη της επιχείρησης για τη θέση της εταιρείας στην αγορά καθορίζει τον τύπο της οργανωτικής στρατηγικής που πρέπει να ακολουθηθεί. Ο γενικός στόχος είναι να αποκτήσει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να διατηρήσει μακροπρόθεσμη κερδοφορία. Μια επιχείρηση έχει τρεις επιλογές στρατηγικών για να κερδίσει αυτό το πλεονέκτημα: χαμηλού κόστους παραγωγή, διαφοροποίηση ή εστίαση.
Παραγωγή χαμηλού κόστους: Ο στόχος αυτής της στρατηγικής είναι να λειτουργεί η εταιρεία με το χαμηλότερο δυνατό κόστος και να προσφέρει χαμηλότερες τιμές στον καταναλωτή. Αυτό σημαίνει ότι η επιχείρηση πρέπει να ελαχιστοποιήσει το κόστος της εργασίας, να βρει τη φθηνότερη πηγή υλικών και να λειτουργήσει με ελάχιστη δαπάνη. Η μέθοδος χαμηλού κόστους αυξάνει τα κέρδη μειώνοντας το κόστος των υπηρεσιών και των προϊόντων και χρεώνοντας χαμηλότερες τιμές για να αποκτήσουν μερίδιο αγοράς. Εάν σε χαμηλότερα περιθώρια κέρδους το αυξημένο μερίδιο αγοράς θα οδηγήσει σε καλύτερη συνολική κερδοφορία.
Μια αεροπορική εταιρία που δεν φτερά είναι ένα παράδειγμα της στρατηγικής χαμηλού κόστους. Δεν προσφέρουν άλλα οφέλη εκτός από ένα εισιτήριο χαμηλού κόστους. Θα πρέπει να πληρώσετε για αποσκευές και μπορεί να χρεώνουν και για τα φιστίκια. Η αεροπορική εταιρεία αγοράζει το φθηνότερο καύσιμο που μπορεί να βρει, πληρώνει το ελάχιστο ποσό των μισθών που οι εργαζόμενοι θα ανεχθούν και θα λειτουργούν με γενικά έξοδα.
ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση: Με μια στρατηγική διαφοροποίησης, η εταιρεία κάνει τα προϊόντα της ξεχωριστά από αυτά του ανταγωνισμού. Αυτό σημαίνει την αναγνώριση μοναδικών χαρακτηριστικών ή λειτουργιών των προϊόντων και την προώθηση τους στους αγοραστές. Η επιτυχία αυτής της στρατηγικής βασίζεται σε διεξοδική έρευνα αγοράς και εξεύρεση καινοτόμων τρόπων προσέλκυσης πελατών. Εξαρτάται από το να πείσει τους καταναλωτές ότι τα επισημασμένα χαρακτηριστικά αξίζουν την τιμή.
Τα προγράμματα πωλήσεων και μάρκετινγκ πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε να προωθούν τα διαφοροποιημένα οφέλη που προσφέρουν τα προϊόντα και να στέλνουν μηνύματα που κατανοούνται και πιστεύεται από τους καταναλωτές.
Οι αεροπορικές εταιρείες που προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες, πιο άνετα καθίσματα και καλύτερα ποιοτικά τρόφιμα και σνακ είναι παραδείγματα διαφοροποιημένης στρατηγικής. Αυτές οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να πείσουν τους επιβάτες ότι αν και οι τιμές των εισιτηρίων μπορεί να είναι υψηλότερες σε σύγκριση με την αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους, θα έχουν ένα πιο ευχάριστο ταξίδι και θα λάβουν περισσότερα προνόμια.
Συγκεντρώνω: Μια εταιρεία που χρησιμοποιεί τη στρατηγική επικέντρωσης επικεντρώνεται σε μια συγκεκριμένη εξειδικευμένη αγορά, η οποία έχει μικρότερο αριθμό πιθανών αγοραστών. Ο στόχος είναι να δοθεί εξαιρετική ποιότητα προϊόντων και εξυπηρέτηση πελατών που οδηγεί σε ισχυρή εμπιστοσύνη στο σήμα. Οι ανταγωνιστές θα δυσκολευτούν να σπάσουν αυτή την εξειδικευμένη αγορά.
Ωστόσο, μια στρατηγική εστίασης δεν είναι πλήρης από μόνη της. Η εταιρεία πρέπει να αποφασίσει αν θα ανταγωνιστεί ως παραγωγός χαμηλού κόστους ή με διαφοροποιημένες σειρές προϊόντων. Είτε έτσι είτε αλλιώς, η επιχείρηση πρέπει να προσφέρει κάτι επιπλέον, όπως μια χαμηλότερη τιμή ή ένα καλύτερο χαρακτηριστικό.
Μια μικρή αεροπορική εταιρεία που εξυπηρετεί αγορές με λιγότερες πτήσεις αποτελεί παράδειγμα στρατηγικής εστίασης.
Ποιες είναι οι συνιστώσες μιας στρατηγικής;
Μόλις αποφασίσετε για μια κατεύθυνση για την εταιρεία και μια στρατηγική που καθορίζει πώς θα φτάσετε εκεί, το επόμενο βήμα είναι να συγκεντρώσετε τα κομμάτια ή τα συστατικά του σχεδίου. Δεν έχει σημασία ποια στρατηγική επιλέγετε. όλα τα κομμάτια πρέπει να είναι σε θέση να έχουν μια λειτουργική οργανωτική στρατηγική. Οι ακόλουθοι τομείς της επιχείρησης χρειάζονται ξεχωριστή ανάλυση και σχέδιο:
Οικονομικά: Πόσα χρήματα θα χρειαστούν για τη χρηματοδότηση της εκτέλεσης της στρατηγικής; Αν δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα, θα χρειαστεί να κάνετε σχέδια για δανεισμό των κεφαλαίων ή για αύξηση κεφαλαίου από τους μετόχους.
Εμπορία: Οι εκστρατείες μάρκετινγκ και διαφήμισης πρέπει να ευθυγραμμίζονται με την κατεύθυνση της επιχείρησης, με επαρκή κεφάλαια για την επίτευξη των στόχων.
Εμπορικός: Ένα σχέδιο πωλήσεων περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του επιθυμητού συνδυασμού προϊόντων και κατευθύνσεων προς τη δύναμη πωλήσεων για να επιτευχθεί αυτός ο επιθυμητός συνδυασμός συνδυασμού προϊόντων και κερδοφορίας.
Παραγωγή: Αν το σχέδιο σκοπεύει να αυξήσει τις πωλήσεις, μπορεί η παραγωγή να διατηρηθεί; Εάν όχι, η στρατηγική πρέπει να περιλαμβάνει σχέδια για αγορά περισσότερου εξοπλισμού.
Ερευνα και ανάπτυξη: Κοιτάζοντας για να αναπτυχθεί η επιχείρηση περιλαμβάνει επίσης τη διατήρηση νέων προϊόντων στην ανάπτυξη. Το προσωπικό και τα κεφάλαια θα πρέπει να διατίθενται για έρευνα και ανάπτυξη.
Αγοραστικός: Το τμήμα προμηθειών συχνά παραβλέπεται στο στρατηγικό σχεδιασμό. Οι εργαζόμενοι που αγοράζουν πρέπει να μοιράζονται τις ικανότητες και την εμπειρία τους κατά τη διαμόρφωση μιας στρατηγικής.
Ανθρώπινο δυναμικό: Χωρίς ειδικευμένους και παρακινημένους υπαλλήλους, οποιαδήποτε στρατηγική είναι καταδικασμένη να αποτύχει. Προσέξτε ειλικρινά τους υπαλλήλους σας. Εάν χρειάζονται κατάρτιση, δώστε τους την προσοχή.
Ορισμός στόχων στοιχείων
Οι αποτελεσματικοί στόχοι έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά "SMART":
Ειδικός: Οι στόχοι πρέπει να είναι συγκεκριμένοι. Το να λέτε ότι θέλεις να είσαι ηγέτης του κλάδου δεν είναι αρκετό. Ο καθορισμός στόχου για αύξηση των πωλήσεων κατά 13% είναι συγκεκριμένος.
Μετρητός: Μπορεί να μετρηθεί ένας συγκεκριμένος στόχος. Όλοι οι στόχοι θα πρέπει να έχουν μετρήσιμη μετρική. Αυτό δεν αποκλείει ποιοτικούς στόχους, αλλά πρέπει να βρούμε έναν τρόπο μέτρησης των ποιοτικών δεικτών.
Κατορθωτός: Εσείς και οι υπάλληλοί σας πρέπει να είστε πεπεισμένοι ότι οι στόχοι μπορούν να επιτευχθούν και ότι είναι μέσα στην ικανότητά τους να επιτύχουν τους στόχους. Διαφορετικά, κανείς δεν θα προσπαθήσει. Οι εργαζόμενοι πρέπει να συμφωνούν με τους στόχους και να πιστεύουν ότι μπορούν να επιτελέσουν τα καθήκοντά τους.
Ρεαλιστικός: Η εταιρεία πρέπει να διαθέτει τους πόρους για να επιτύχει τους στόχους της. Υπάρχει αρκετό διαθέσιμο κεφάλαιο; Οι εργαζόμενοι είναι επαρκώς καταρτισμένοι ή θα πρέπει να μάθουν νέες δεξιότητες;
χρόνος: Κάθε μεμονωμένος στόχος πρέπει να έχει συγκεκριμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης. Αυτό σημαίνει ορισμό μιας σειράς καθηκόντων που πρέπει να επιτευχθούν κατά συγκεκριμένες ημερομηνίες κατά μήκος του οδικού χάρτη προς τον τελικό στόχο.
Αφού ορίσετε τους στόχους σας, προσδιορίστε ποιος θα είναι υπεύθυνος για την επίτευξη κάθε ξεχωριστής εργασίας στο δρόμο προς τους στόχους.
Λόγοι για τους οποίους μια στρατηγική μπορεί να αποτύχει
Η δημιουργία μιας αποτελεσματικής οργανωτικής στρατηγικής θα παράγει τα επιθυμητά αποτελέσματα όταν ακολουθείται σωστά και εκτελείται. Ωστόσο, ακόμη και τα καλύτερα σχέδια μπορεί να αποτύχουν. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι:
- Δεν κατανοεί σαφώς τη στρατηγική και το σκοπό της
- Μη κατανομή επαρκών πόρων και πόρων για την εκτέλεση των εργασιών
- Μην αφήνετε αρκετό χρόνο για να εκτελέσετε τις σχετικές δραστηριότητες,
- Υποεκτίμηση των αναγκών σε ταμειακές ροές
- Δεν παρακολουθεί την πρόοδο του σχεδίου και δεν λαμβάνει διορθωτικές ενέργειες όταν χρειάζεται
Τρόποι για την ενθάρρυνση της επιτυχίας
Η διατήρηση της εστίασης στην οργανωτική στρατηγική και η ευαισθητοποίηση όλων είναι καθήκον από μόνο του. Γιορτάζοντας τα επιτεύγματα κατά μήκος του δρόμου αυξάνεται το κίνητρο. Ενθαρρύνει τους υπαλλήλους σας και τους δίνει εμπιστοσύνη για να συνεχίσουν. Όλοι θέλουν να απολαμβάνουν εκτίμηση. Μην ασχοληθείτε με τις αποτυχίες.
Συμμετέχετε σε όλους και τους παροτρύνετε να υποβάλουν τις δικές τους ιδέες. Οι εργαζόμενοι είναι πλούσιοι σε πληροφορίες και εμπειρία και μπορούν να αποτελέσουν πηγή δημιουργικών λύσεων. Το να τους επιτρέψει να μοιραστούν τις ιδέες τους κερδίζει τη συμμετοχή και τη δέσμευσή τους στην επιτυχία της στρατηγικής.
Αφήστε τους υπαλλήλους να αναλάβουν τις προτάσεις τους. Οι άνθρωποι είναι υπερήφανοι που βλέπουν θετικά αποτελέσματα από τις συστάσεις τους και αναγνωρίζονται για τα επιτεύγματά τους. Δώστε τους την εξουσία και την ευθύνη.
Μείνετε επικεντρωμένοι στην εκτέλεση του σχεδίου. Θα εμφανιστούν διαταραχές που θα είναι δελεαστικές. Μην το κάνετε. Αυτό δεν πρέπει να αγνοεί ζητήματα που ενδέχεται να απαιτούν τροποποιήσεις στη στρατηγική. απλά μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να παρασυρθείτε από το επόμενο γυαλιστερό αντικείμενο. Αν κάτι φαίνεται να έχει υπόσχεση, σημειώστε και ενσωματώστε το στο επόμενο στρατηγικό σχέδιο.
Μην αφήνετε τις αμφιβολίες να σέρνονται στις στάσεις των εργαζομένων. Όταν εμφανίζονται προβλήματα και προσκρούσεις, αναζητήστε λύσεις αντί να αποδεχθείτε αποτυχία. Όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης παραμένει κίνητρο και ενθουσιασμένος για την ανάπτυξη και τη μετακίνηση της εταιρείας προς τα εμπρός, οι εργαζόμενοι θα απορροφήσουν αυτό το πάθος και θα δεσμευτούν τις προσπάθειές τους για την επίτευξη της ίδιας επιτυχίας.
Μια οργανωτική στρατηγική ορίζει ένα μακροπρόθεσμο όραμα για το μέλλον μιας επιχείρησης. Συνδέει τους υπαλλήλους με την επιδίωξη ενός κοινού στόχου, δημιουργεί αξία στο μυαλό των πελατών, εργάζεται για την αύξηση της αξίας των μετόχων και παρέχει τη βάση για ανάπτυξη.
