Η αποτελεσματική επικοινωνία στο χώρο εργασίας μπορεί να μειώσει τις διαφορές μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης. Όταν ασχολείται με άλλες επιχειρήσεις, ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης μπορεί να χρησιμοποιήσει αποτελεσματική επικοινωνία για την αύξηση των πωλήσεων μεταφέροντας μια επαγγελματική εικόνα και μειώνοντας τις παρεξηγήσεις μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών της. Οι εργοδότες θα πρέπει να ενσωματώσουν στο επιχειρηματικό τους μοντέλο τεχνικές και στρατηγικές για τη βελτίωση της επικοινωνίας στο χώρο εργασίας και την εφαρμογή αυτών των πολιτικών με τη βοήθεια της διοίκησης.
Διαφάνεια
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να ενημερώνουν τους υπαλλήλους σχετικά με τις γενικές λειτουργίες των επιχειρηματικών και εταιρικών στόχων. Μπορούν να ενθαρρύνουν την επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης, έχοντας μια πολιτική ανοιχτής πόρτας που επιτρέπει στους υπαλλήλους να επιλύουν τα ζητήματά τους μιλώντας απευθείας με ανώτερα στελέχη. Η διαφάνεια δημιουργεί την αφοσίωση των εργαζομένων, γεγονός που αυξάνει τα ποσοστά διατήρησης.
Εργαστήρια
Το εργατικό δυναμικό των επιχειρήσεων των Η.Π.Α. περιλαμβάνει ολοένα και περισσότερους υπαλλήλους διαφορετικού πολιτισμικού περιβάλλοντος, φύλου και εθνικότητας. Τα εκπαιδευτικά εργαστήρια ευαισθησίας χρησιμοποιούν δραστηριότητες ρόλων για να διδάξουν στους εργαζομένους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας μεταξύ τους. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να απαιτήσουν εκπαίδευση ευαισθησίας για τους εργαζόμενους και τη διοίκηση κατά τη διάρκεια του αρχικού προσανατολισμού και σε τακτική βάση για να διδάξουν στους εργαζόμενους πώς να αντιμετωπίσουν τις διαφορετικές απόψεις και τρόπους των συναδέλφων τους.
Ανθρώπινο δυναμικό
Οι εργοδότες μπορούν να βελτιώσουν την επικοινωνία στο χώρο εργασίας, προβάλλοντας υποψήφιους για επικοινωνιακές δεξιότητες κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης. Οι επιχειρήσεις μπορούν να απαιτούν οι υφιστάμενοι υπάλληλοι με χαμηλό επίπεδο γραφής ή δεξιότητες πληροφορικής να παρακολουθούν μαθήματα. Μερικοί υπάλληλοι που διαδίδουν κουτσομπολιά, επικρίνουν τους πελάτες ή τους συναδέλφους τους ή έχουν σταθερά αρνητικές συμπεριφορές μπορούν να εμποδίσουν την επικοινωνία μεταξύ διοίκησης και συναδέλφων, έτσι ώστε οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επιλύσουν θέματα με αυτούς τους υπαλλήλους μέσω εκπαίδευσης, πειθαρχίας ή τερματισμού.
Σχέσεις
Οι εργαζόμενοι επικοινωνούν περισσότερο όταν έχουν εμπιστοσύνη στους εργοδότες τους. Οι εργοδότες πρέπει να μιλάνε με τους υπαλλήλους τους για να καθορίσουν τα χόμπι και τα ενδιαφέροντά τους. Μπορούν να φιλοξενήσουν εταιρικές εκδηλώσεις αναψυχής, όπως μπάρμπεκιου και ημερών θεματικών πάρκων, για να δώσουν στους εργαζόμενους μια αίσθηση κοινότητας και να ενημερώσουν τους υπαλλήλους ότι γνωρίζουν τις προσπάθειές τους. Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται εκτιμημένοι θα επικοινωνούν περισσότερο με τους ιδιοκτήτες και τη διοίκηση και θα εργάζονται σκληρότερα για τους εργοδότες τους.
