Συμβουλευτική με τη διοίκηση και την επίβλεψη βοηθών και ειδικών, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού εργάζονται όχι μόνο για να αποκτήσουν και να διατηρήσουν το ισχυρότερο εργατικό δυναμικό αλλά και για να μειώσουν τη σύγκρουση στο χώρο εργασίας. Ο ρόλος τους πρέπει να εστιάζεται στο στρατηγικό όραμα της εταιρείας και να εξετάζει τη μακροπρόθεσμη αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα κατά την πρόσληψη νέων υπαλλήλων και τη δημιουργία πακέτων αποζημιώσεων και εργαζομένων κατάρτισης. Ανάλογα με την οργάνωση, ορισμένοι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού επικεντρώνονται περισσότερο σε έναν εξειδικευμένο τομέα, όπως η διοίκηση στελεχών ή οι σχέσεις των εργαζομένων, ενώ πολλοί άλλοι έχουν έναν γενικό ρόλο που απαιτεί την εκτέλεση εργασιών που σχετίζονται με όλες τις λειτουργίες του ανθρώπινου δυναμικού. Ο σχεδιασμός του εργατικού δυναμικού, τα οφέλη και η διαχείριση των αποζημιώσεων, η επίλυση διαφορών και η ανάπτυξη των εργαζομένων είναι όλοι οι συνήθεις ρόλοι και οι ευθύνες των διαχειριστών HR
HR Manager Job Description
Βασικός ρόλος ενός διαχειριστή ανθρώπινου δυναμικού είναι η απόκτηση, διαχείριση και ανάπτυξη αποτελεσματικών υπαλλήλων που μπορούν να βοηθήσουν την εταιρεία να επιτύχει τους μακροπρόθεσμους στόχους της. Εκτός από το χειρισμό του προγραμματισμού και της επιβίβασης του προσωπικού, τα στελέχη του ανθρώπινου δυναμικού εργάζονται για την ταχεία επίλυση των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας, οι οποίες μπορούν να δημιουργήσουν ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας, να μειώσουν την παραγωγικότητα και να μειώσουν το ηθικό των εργαζομένων. Ο ρόλος αυτός απαιτεί όχι μόνο την κατανόηση των διαδικασιών απόκτησης, ανάπτυξης και διαχείρισης των εργαζομένων, αλλά και την κατανόηση των νομικών εννοιών που ισχύουν για αυτές τις διαδικασίες. Όταν είναι αποτελεσματικά, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού βοηθούν μια επιχείρηση να μειώσει τον κύκλο εργασιών της, να βελτιώσει τη συμμετοχή των εργαζομένων και να αποφύγει νομικά ζητήματα, τα οποία βοηθούν την εταιρεία να εξοικονομήσει χρήματα.
Σχέδιο για ένα αποτελεσματικό εργατικό δυναμικό
Ενώ συνήθως ορίζουν τα πραγματικά καθήκοντα ελέγχου και συνέντευξης σε ειδικούς και βοηθούς HR, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού συνεργάζονται με τη διοίκηση για να καθορίσουν τις ανάγκες στελέχωσης της εταιρείας. Αυτό συνεπάγεται την ανάπτυξη λεπτομερών περιγραφών θέσεων εργασίας και τον προσδιορισμό του σωστού συνόλου ικανοτήτων, της εκπαίδευσης, των προσωπικών ποιοτήτων και της εμπειρίας που είναι απαραίτητες για κάθε ρόλο. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής HR για μια εταιρεία που προσλαμβάνει έναν προγραμματιστή λογισμικού θα συναντηθεί με την ομάδα ανάπτυξης για να καθορίσει τις γλώσσες προγραμματισμού και τα εργαλεία που χρησιμοποιούν οι προγραμματιστές της. Η γνώση των συγκεκριμένων απαιτήσεων εργασίας βοηθά τους διαχειριστές των ανθρώπινων πόρων να αναπτύξουν τεχνικές ανίχνευσης και να δημιουργήσουν αξιολογήσεις δεξιοτήτων και ερωτήσεις συνέντευξης για να προσδιορίσουν εάν οι υποψήφιοι υπάλληλοι είναι κατάλληλοι.
Διευκόλυνση της Ανάπτυξης Εργαζομένων
Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού εξασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν την κατάλληλη εκπαίδευση για να κάνουν καλά την εργασία τους και να αναπτύσσουν νέες δεξιότητες. Αναπτύσσουν προγράμματα επιβίβασης που εξοικειώνουν τους νέους υπαλλήλους με τις πολιτικές του χώρου εργασίας και παρέχουν κάθε ειδική εκπαίδευση που απαιτείται για το ρόλο. Για παράδειγμα, ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα επιβίβασης για νέους πωλητές θα παρέχει κατάρτιση σε αποτελεσματικές τεχνικές πωλήσεων και θα εξηγεί τις προσδοκίες για την απόδοση των εργαζομένων και την εθιμοτυπία κλήσεων. Εκτός από την παροχή βοήθειας για την ανάπτυξη προγραμμάτων επιβίβασης, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού δημιουργούν ευκαιρίες για συνεχιζόμενη εκπαίδευση καθώς τα καθήκοντα επεκτείνουν ή μεταβάλλουν τις διαδικασίες, προσφέροντας επιπλέον βοήθεια στους αγωνιζόμενους εργαζόμενους. Συνεργάζονται επίσης με τη διοίκηση για τη δημιουργία προγραμμάτων για υπαλλήλους που ενδιαφέρονται να μετακινηθούν σε άλλο τμήμα ή να αναλάβουν διευθυντικό ρόλο.
Διαχειριστείτε τα προγράμματα αντιστάθμισης και παροχών
Η ανάπτυξη ελκυστικών και αποτελεσματικών προγραμμάτων αποζημίωσης και παροχών αποτελεί μια ακόμη από τις ευθύνες της διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων. Αυτό το καθήκον απαιτεί από τους διαχειριστές των ανθρώπινων πόρων να εξετάζουν τον προϋπολογισμό της εταιρείας, τις τάσεις των μισθών της έρευνας στη βιομηχανία της εταιρείας και να αναζητούν ανταγωνιστικά οφέλη (όπως η ασφάλιση, η αποζημίωση διδάκτρων και ο ελεύθερος χρόνος) που μπορούν να κάνουν την εταιρεία ξεχωριστή. Κατά τον προσδιορισμό της αμοιβής για κάθε ρόλο, οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού λαμβάνουν υπόψη τις ευθύνες, την εκπαίδευση και την απαιτούμενη εμπειρία μαζί με το μέγεθος και την τοποθεσία της εταιρείας. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές ανθρωπίνων πόρων μπορούν να καθορίσουν υψηλότερο μισθό για έναν βοηθό μάρκετινγκ που εργάζεται σε μια μεγάλη εταιρεία στην Καλιφόρνια παρά για έναν εργαζόμενο σε μια μικρή εταιρεία στη Μεσόγειο. Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού αναπτύσσουν επίσης τη δομή της εταιρείας για αυξήσεις μισθών με βάση την απόδοση, την αρχαιότητα και την εμπειρία.
Αντιμετώπιση ζητημάτων προσωπικού
Η επίλυση των διαφορών, η παροχή συμβουλών στη διοίκηση σχετικά με νομικά ζητήματα απασχόλησης και η πειθαρχία των εργαζομένων αποτελούν πρόσθετους ρόλους και ευθύνες των διαχειριστών HR. Όταν ένας υπάλληλος δεν συναντά έναν συνεργάτη ή έναν επόπτη, ο διαχειριστής ανθρώπινου δυναμικού χρησιμεύει ως μεσολαβητής για να προσδιορίσει την αιτία της σύγκρουσης και λαμβάνει μέτρα για την πρόληψη προβλημάτων στο μέλλον. Ομοίως, όταν ένας υπάλληλος αναφέρει ότι κάποιος στην οργάνωση τον έχει παρενοχλήσει, ο Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού εξετάζει τις σχετικές πολιτικές της εταιρείας και τους νόμους για την απασχόληση για να καθορίσει εάν υπάρχει πιθανό νομικό ζήτημα και συναντά όλους τους εμπλεκόμενους για να συζητήσουν το ζήτημα. Επίσης, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού παρέχουν συμβουλές, δίνουν προειδοποιήσεις, εκδίδουν αναστολές ή ακόμη και τερματίζουν υπαλλήλους που δεν πληρούν τα πρότυπα απόδοσης ή παρουσιάζουν ακατάλληλη συμπεριφορά.
