Οι άνθρωποι συγχέουν συχνά τους όρους "ενδιαφερόμενος" και "μέτοχος". Ενώ ένας μέτοχος είναι ενδιαφερόμενος, οι δύο όροι είναι εντελώς διαφορετικοί. Η αγορά των συμμετεχόντων περιλαμβάνει σεβασμό, αμοιβαία επωφελείς σχέσεις και ομαδική εργασία. Εάν είστε σχεδιαστής, προγραμματιστής ή διαχειριστής έργου, πρέπει πρώτα να αποκτήσετε buy-in των ενδιαφερομένων ή το έργο σας πιθανόν να αποτύχει.
Ενδιαφερόμενα μέρη
Ένας ενδιαφερόμενος είναι μια οντότητα που επηρεάζεται - είτε άμεσα είτε έμμεσα - από τις ενέργειες ενός οργανισμού. Στο άρθρο της "Ανάλυση φορέων", ο οργανωτικός σύμβουλος Rachel Thomas του "Mind Tools" προσδιορίζει και δίνει προτεραιότητα στους ενδιαφερόμενους φορείς ενός οργανισμού. Περιλαμβάνει οντότητες που κυμαίνονται από τη διοίκηση, τους εργαζόμενους και τους μετόχους μέχρι την κυβέρνηση, τα μέλη της οικογένειας των εργαζομένων, τους πελάτες και την κοινότητα. Λέει ότι μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα στους ενδιαφερόμενους, καθορίζοντας το επίπεδο εξουσίας και ενδιαφέρον τους. Υψηλής ισχύος άτομα με μεγάλο ενδιαφέρον για την εταιρεία, όπως τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου, είναι οι άνθρωποι που πρέπει να εστιάσετε στα περισσότερα. Πρέπει επίσης να εστιάσετε την προσοχή σας σε ανθρώπους με υψηλή ισχύ, λιγότερο ενδιαφερόμενους, όπως δανειστές, αλλά όχι τόσο όσο εσείς εστιάζετε σε όσους έχουν υψηλή ισχύ και υψηλό ενδιαφέρον. Θα πρέπει να τοποθετήσετε ένα παρόμοιο επίπεδο εστίασης σε εκείνους που έχουν λιγότερη δύναμη αλλά μεγάλο ενδιαφέρον, όπως οι μέτοχοι, οι εργαζόμενοι και η οικογένεια. Οι ενδιαφερόμενοι που έχουν ελάχιστο ενδιαφέρον και ελάχιστη δύναμη, όπως οι ομάδες συμφερόντων και η κοινότητα, είναι αυτοί που εσείς εστιάζετε στο ελάχιστο.
Αγορά μετόχων
Όταν σκέφτεστε ένα buy-in, συχνά σκέφτεστε μια οικονομική συναλλαγή. Στην πραγματικότητα, μερικά buy-ins είναι οικονομικές συναλλαγές. Για παράδειγμα, όταν μια εταιρική σχέση προέρχεται από μια ατομική επιχείρηση, ο νέος εταίρος πληρώνει χρήματα για να αγοράσει στην επιχείρηση. Το buy-in των ενδιαφερομένων είναι γενικά μη οικονομικό. Αυτός ο τύπος αγοράς προϋποθέτει την αποδοχή μιας έννοιας ή ιδέας, όπως ένα έργο ή ένα σχέδιο. Οι ενδιαφερόμενοι που αγοράζουν συμφωνούν να δεσμευτούν στο σχέδιο δράσης του προτείνοντος.
Γιατί τα θέματα αγορών συμφερόντων έχουν σημασία
Αν είστε προγραμματιστής ή σχεδιαστής που προσπαθεί να υλοποιήσει μια ιδέα ή ένα έργο, χρειάζεστε την υποστήριξη των σημαντικών ενδιαφερομένων. Όχι μόνο χρειάζεστε τη βοήθεια των συναδέλφων σας για να εργαστείτε στο έργο, χρειάζεστε υποστήριξη από όσους σας περιβάλλουν. Εάν συναντήσετε αντίσταση από τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου, τους υπαλλήλους, τη διοίκηση, την οικογένεια ή τους μετόχους σας, το σχέδιό σας είναι απίθανο να είναι επιτυχές, επειδή θα είστε υπό πίεση. Θα νιώσετε σαν να εργάζεστε εναντίον όσων σας περιβάλλουν, προσπαθώντας να τους αποδείξετε λάθος.Οι συνεργαζόμενες προσπάθειες είναι πάντα καλύτερες από τις επαναστατικές προσπάθειες.
Συμβουλές για την απόκτηση συμμετοχής στο Stakeholder
Η στρατηγική Catriona Cornett συζητά συμβουλές για την απόκτηση συμμετοχής από τα ενδιαφερόμενα μέρη στο άρθρο της "15 συμβουλές για να βοηθήσουν τους σχεδιαστές να κερδίσουν buy-in". Λέει ότι πρέπει να εμπλέξετε τους εργαζομένους, τη διοίκηση και άλλους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους όσο το δυνατόν νωρίτερα. Θα πρέπει επίσης να ορίσετε ρεαλιστικές προσδοκίες και να ακούσετε τις ιδέες των άλλων. Προσδιορίστε με τις ανάγκες των ενδιαφερομένων σας και ενημερώστε τους για το πώς το σχέδιό σας ή το έργο σας θα βοηθήσει το μεγαλύτερο καλό. Πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε τους όρους απλήρων και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των όσων λέτε με τις πραγματικές πληροφορίες. Προσδιορίστε τους κύριους ενδιαφερόμενους, αλλά φροντίστε να διατηρείτε όσο το δυνατόν περισσότερους ενδιαφερόμενους στο βρόχο. Εάν υπάρχει κάποιο εμπόδιο στην επίτευξη συμφωνίας σχετικά με την υλοποίηση, να είστε έτοιμοι να συμβιβαστείτε.
