Οι εργοδότες έχουν μια «ειδική ασυλία έναντι των κατηγοριών της εισβολής στην ιδιωτική ζωή», εφόσον οι ερωτήσεις σχετίζονται συγκεκριμένα με την απόδοση της εργασίας και άλλους παράγοντες σχετικούς με τη δουλειά, αναφέρει το Συμβούλιο Ασφαλείας των ΗΠΑ Merit Systems σε μια έκθεση με τίτλο «Έλεγχος αναφοράς στην Ομοσπονδιακή πρόσληψη: Κάνοντας την κλήση. " Ωστόσο, το πραγματικό ζήτημα είναι αν ο άλλος εργοδότης θα απαντήσει - πολλοί εργοδότες τώρα παρέχουν μόνο το όνομα, την τάξη, τον αύξοντα αριθμό εξαιτίας του φόβου μήνυσης και «μπορεί να χρειαστεί να πεισθούν με επιδέξια ανάκριση», σύμφωνα με το αμερικανικό MSPB.
Έλεγχος αναφοράς: Επισκόπηση
Ο έλεγχος αναφοράς είναι σημαντικός για διάφορους λόγους: Μπορεί να αποκαλύψει ασυνέπειες στις πληροφορίες που παρέσχε ο αιτών, απολέπιση των ανέντιμων υποψηφίων. αποκαλύπτουν τυχόν προβλήματα απόδοσης ή εργασιακές συνήθειες που πρέπει να εξετάσει η εταιρεία πριν την παράταση μιας προσφοράς και την προστασία του εργοδότη σε περίπτωση αμέλειας. Για να ελαχιστοποιήσετε την ευθύνη του εργοδότη, θέστε ερωτήσεις που είναι συγκεκριμένες, σχετικές με την εργασία και βασίζονται σε ποσοτικοποιήσιμους παράγοντες και άμεση παρατήρηση. Τυποποιήστε τις ερωτήσεις για όλους τους αιτούντες για να εξασφαλίσετε συνέπεια, αλλά μην παραμείνετε μόνο στο σενάριο - ακολουθήστε τις ερωτήσεις που αποσκοπούν στην απόκρυψη πληροφοριών, όπως "γιατί ήταν αυτό;" και "μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;" Μην ρωτάτε μόνο για τα δυνατά σημεία του υποψηφίου, ζητήστε επίσης να μάθετε τι πρέπει να βελτιώσει ο υποψήφιος. Η UC Santa Cruz προτείνει να ρωτήσετε: "Αν προσλάβαμε αυτό το άτομο και έξι μήνες από τώρα που έχετε ακούσει ότι δεν είχε ξεπεραστεί, τι νομίζετε ότι είναι πιθανότατα ο λόγος;"
Επαληθεύστε τις πληροφορίες
Επιβεβαιώστε το άτομο που παρέχει την αναφορά - εξασφαλίζοντας ότι ο αιτών εργάστηκε πραγματικά γι 'αυτόν - ζητώντας τον τίτλο εργασίας του, τον τίτλο εργασίας του αιτούντος, όταν ο αιτών εργάστηκε γι' αυτόν και σε ποιο πλαίσιο και τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες της εργασίας. Ανατρέξτε στις πληροφορίες αυτές με το βιογραφικό σημείωμα του αιτούντος για να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες. Δώστε ερωτήσεις σχετικά με τις πιστοποιήσεις, τα επιτεύγματα και τα συγκεκριμένα γεγονότα και τα αριθμητικά στοιχεία που παρέχονται στα υλικά της αίτησης ή κατά τη διάρκεια της συνέντευξης του υποψηφίου για να επαληθεύσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέσχε ο αιτών. Εάν χρειάζεται, ζητήστε επίσης την αναφορά σχετικά με τα εκπαιδευτικά προσόντα του αιτούντος.
Συνήθειες εργασίας, ηθική και διαπροσωπικές δεξιότητες
Δώστε ερωτήσεις σχετικά με τη συμμετοχή του αιτούντος, την ακρίβεια και εάν έχασε ποτέ καθορισμένες προθεσμίες. Εξετάστε τις οργανωτικές δεξιότητες του υποψηφίου και πώς χειρίζεται τις ανταγωνιστικές προτεραιότητες και τις καταστάσεις υψηλής πίεσης. Η αναφορά θα πρέπει να είναι σε θέση να περιγράφει τι συμβάλλει ο αιτών στην ομάδα, πώς λειτουργεί σε ένα περιβάλλον ομάδας και πώς οι συνεργάτες του απαντούν. Ελέγξτε πώς ο υποψήφιος αντιδρά σε συγκρούσεις, αρνητικές καταστάσεις και δύσκολους πελάτες. Δώστε ερωτήσεις όπως: «Μήπως ο αιτών επικεντρώνεται περισσότερο στο να κάνει τα πράγματα με τον σωστό τρόπο ή να επιτύχει το τελικό αποτέλεσμα;» και παρακολούθηση της ειλικρίνειας και της ακεραιότητας του υποψηφίου. Τέλος, επαληθεύστε αν ο αιτών δικαιούται να ανανεωθεί με την πρώην εταιρεία και αν η αναφορά θα τον προσλάβει εκ νέου αν είχε την ευκαιρία.
Επάρκεια
Περιγράψτε την εργασία και τις βασικές δεξιότητες και ευθύνες του ιδανικού αιτούντος, στη συνέχεια ρωτήστε την αναφορά εάν ο υποψήφιος θα μπορέσει να επιτύχει τον ρόλο του. Ελέγξτε αν ο αιτών είχε ποτέ προβλήματα επίδοσης και αναρωτηθείτε πώς αξιολογήθηκε ο υποψήφιος στις πιο πρόσφατες αξιολογήσεις απόδοσης του. Ερευνήστε εάν ο αιτών έχει ενεργήσει υπό εποπτικό ή ηγετικό ρόλο, πώς το χειρίστηκε, ποιο είναι το ηγετικό του στυλ και πώς απάντησαν οι άλλοι. Ζητήστε από την αναφορά να περιγράψει τη διαδικασία του αιτούντος όταν του δοθούν νέες ευθύνες και αποστολές, με ερωτήσεις όπως: "Ποια είναι τα πρώτα βήματα που παίρνει;" και "Εστιάζει περισσότερο στις λεπτομέρειες ή στη μεγάλη εικόνα;"
