Οι φαρμακευτικές εταιρείες ασχολούνται με ορισμένους παίκτες κατά μήκος της αλυσίδας εφοδιασμού. Τα ναρκωτικά παράγονται από επιχειρήσεις που πωλούνται σε χονδρεμπόρους, αγοράζονται ενδεχομένως από ομάδες αγορών και τελικά αγοράζονται από τους καταναλωτές. Επειδή τα φάρμακα αυτά συχνά υπάγονται σε προγράμματα ασφάλισης και ιατρικής βοήθειας, οι ασφαλιστές και οι κυβερνητικοί οργανισμοί συμμετέχουν συχνά και σε πληρωμές. Με τόσα εμπλεκόμενα μέρη, οι συναλλαγές δεν είναι σίγουρη για τις φαρμακευτικές εταιρείες, γεγονός που οδηγεί σε αντιστροφή χρέωσης.
Γιατί συμβαίνουν χρεώσεις
Μια φαρμακευτική αντιστάθμιση μπορεί να συμβεί σε δύο παρόμοιες καταστάσεις. Στην πρώτη περίπτωση, ένας χονδρέμπορος αγοράζει φάρμακα από τη φαρμακευτική εταιρεία σύμφωνα με μια συμβατική τιμή και τα πωλεί στους καταναλωτές σύμφωνα με μια άλλη συμβατική τιμή. Όταν η τιμή της σύμβασης καταναλωτή είναι χαμηλότερη από τη φαρμακευτική, ο χονδρέμπορος αποφεύγει τις απώλειες χρεώνοντας τη φαρμακευτική εταιρεία για τη διαφορά. Στη δεύτερη περίπτωση, η αντιστάθμιση είναι το αποτέλεσμα μιας αποτυχημένης συναλλαγής στην οποία το σύνολο της πληρωμής πρέπει να επιστραφεί στον καταναλωτή.
Οικονομικά αποτελέσματα
Οι χρεωστικές αποζημιώσεις οδηγούν πάντα σε κάποια απώλεια για τη φαρμακευτική εταιρεία. Ενώ οι εταιρείες προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν τις αντιστροφές φόρων μέσω επαφών με ακριβή αλυσίδα εφοδιασμού, είναι απαραίτητες ορισμένες αντιστροφές φόρου για να κάνουν περιθώρια για λάθη και διαφορές στις τιμές αγοράς. Οι κατασκευαστές φαρμάκων μπορούν να ασχολούνται με χιλιάδες συμβάσεις ανά έτος, το καθένα με ρήτρα αντιστροφής χρέους.
Έγκριση επιστροφής χρέωσης
Οι χρεώσεις επιστροφής βασίζονται συνήθως στην έγκριση της φαρμακευτικής εταιρείας όταν ένας χονδρέμπορος υποβάλει το αίτημα. Αυτό μπορεί να γίνει περίπλοκο, καθώς οι περισσότερες υποβολές αντιστροφής χρέωσης δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με την πώληση που δημιούργησε την αντιστροφή χρέωσης, μόνο το ποσό. Αυτό αφήνει περιθώρια για διπλές αντισταθμίσεις και μη εξουσιοδοτημένες υποβολές, ανάμεσα σε μια ποικιλία άλλων προβλημάτων. Για να ελαχιστοποιηθούν τα ζητήματα, τα φαρμακευτικά προϊόντα προσπαθούν να συνδέσουν τις αντιστροφές χρεώσεων απευθείας με μεμονωμένες πωλήσεις, δίνοντας στους χονδρεμπόρους κάτι στο οποίο πρέπει να συνδεθούν.
Πρόληψη αντιστροφής χρέωσης
Προκειμένου να αποφευχθούν οι οικονομικές απώλειες και οι διοικητικές εργασίες που απαιτούνται για τη διαχείριση των αντιστροφών, οι εταιρείες μπορούν να λάβουν μέτρα για την πρόληψή τους. Ένας τρόπος είναι να εξασφαλιστεί ότι οι χονδρέμποροι θα παράσχουν τη σωστή τιμή που θα πληρώσουν οι καταναλωτές, έτσι ώστε η φαρμακευτική εταιρεία να μην χρεώνει αργότερα τη διαφορά στις τιμές των συμβάσεων. Ένας άλλος τρόπος είναι η παρακολούθηση παραγγελιών για αποτυχημένες συναλλαγές για να διασφαλιστεί ότι όλες οι πληροφορίες παραγγελίας είναι πλήρεις, η ίδια η παραγγελία είναι έγκυρη και η πληρωμή είναι επιτυχής.
Διαχείριση χρέωσης
Επειδή οι αντιστροφές φόρων είναι ένα τόσο σημαντικό μέρος της φαρμακευτικής δραστηριότητας, η εξειδίκευση είναι κοινή. Επιπλέον, η διαδικασία διαχείρισης των αντιστροφών χρεώσεων μπορεί να είναι πολύπλοκη. Για να βοηθήσουν στη διαδικασία, οι εταιρείες έχουν αφιερώσει λογισμικό για να αντιμετωπίσουν τις αντιστροφές χρεώσεων ενώ τους συνδέουν με το λογισμικό πωλήσεων. Πολλές εταιρείες δημιουργούν θέσεις αφιερωμένες στη διαχείριση των αντιστροφών και στη διαπραγμάτευση των αντιστροφών στις συμβάσεις.
