Ο ποιοτικός έλεγχος είναι απαραίτητος για κάθε επιχείρηση που φιλοξενεί φιλοδοξίες επιτυχίας. Ένα καλό όραμα, το σχέδιο μάρκετινγκ και το μεγάλο όγκο παραγωγής καθίστανται όλα χωρίς να υπάρχει σύστημα που να εξασφαλίζει σταθερή ποιότητα. Αν ο καταναλωτής είναι τακτικά απογοητευμένος, τότε επιστρέφετε στην πλατεία 1. Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές ελέγχου ποιότητας από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε, ανάλογα με τη φύση της επιχείρησής σας και των εργαζομένων σας.
Συνεχής βελτίωση
Παρόλο που δεν θέλετε να αγκαλιάσετε την αλλαγή για χάρη της αλλαγής, δεν θέλετε επίσης να επιλύσετε κάτι που μπορεί να βελτιωθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η κοινή λογική είναι ίσως ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της συνεχούς βελτίωσης. Αναλύστε συνεχώς κάθε πτυχή της παραγωγής για να δείτε πού μπορούν να γίνουν βελτιώσεις. Ενθαρρύνετε τα σχόλια των εργαζομένων. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να είστε εκεί για κάθε βήμα παραγωγής, οι εργαζόμενοι βρίσκονται σε εξαιρετική θέση να σας ενημερώσουν για το τι λειτουργεί ή δεν λειτουργεί.
Παρακολούθηση υπαλλήλων
Η εκπαίδευση του εργατικού δυναμικού σας είναι μια συνεχής, υγρή διαδικασία. Εκτός από το να τους δώσετε τα εργαλεία για να κάνουν τη δουλειά σωστά την πρώτη φορά, πρέπει επίσης να έχετε τακτικά μαθήματα κατάρτισης για να ενισχύσετε τις δεξιότητές τους ή να μεταδώσετε νέες γνώσεις. Αυτά στην πρώτη γραμμή είναι αυτά που επηρεάζουν την κατώτατη γραμμή σας, οπότε είναι έξυπνο να διασφαλίζετε τακτικά ότι κάνουν την δουλειά τους στα πρότυπα. Η έξυπνη αντιπροσωπεία είναι σημαντική με αυτήν τη στρατηγική. έχοντας τη σωστή ομάδα διαχείρισης είναι απαραίτητη.
Έλεγχος λάθους
Η αντιμετώπιση των σφαλμάτων είναι μια καλή στρατηγική για εταιρείες μεγάλου όγκου. Όσο πιο γρήγορη και παραγωγική είναι η εταιρεία σας, τόσο πιο επιρρεπής η παραγωγική σας διαδικασία γίνεται σε ανθρώπινο λάθος. Με τα κατασκευαστικά στοιχεία για την προστασία από λάθος, εξασφαλίζετε όχι μόνο την παραγωγή μεγάλου όγκου, αλλά και την εγγύηση ότι το προϊόν σας θα είναι 100 τοις εκατό υψηλότερο από το κανονικό. Για παράδειγμα, εάν το εργοστάσιό σας κάνει σκληρή καραμέλα, έχετε προκαθορισμένα καλούπια έτσι ώστε όλα να έχουν το ίδιο μέγεθος.
Σχόλια Πελατών
Παρόλο που έχετε προφανώς καθορίσει υψηλά πρότυπα για το προϊόν της εταιρείας σας, ποτέ δεν πονάει να ακούσετε τι λένε οι πελάτες σας. Τελικά, η άποψή τους έχει σημασία, ανεξάρτητα από τις καλές προθέσεις σας. Διεξάγετε τακτικές έρευνες και προσφέρετε κίνητρα για την ολοκλήρωσή τους. Για παράδειγμα, αν είστε έμπορος αυτοκινήτων, προσφέρετε ένα μικρό κουπόνι ανταμοιβής για μετρητά κατά την αγορά, εάν ένας πελάτης ολοκληρώσει μια έρευνα ικανοποίησης.
