Η αξιοποίηση των συλλογικών δεξιοτήτων των εργαζομένων μέσω της ομαδικής εργασίας έχει γίνει όλο και πιο δημοφιλής στις αμερικανικές επιχειρήσεις, με πολλές εταιρείες να ελπίζουν να επωφεληθούν από τις συνέργειες που δημιουργούν ομάδες στις οποίες το "σύνολο είναι μεγαλύτερο από το άθροισμα των μερών του". Ενώ οι ομάδες μπορούν να είναι αποτελεσματικές κατά περιόδους, πολλές εταιρείες έχουν διαπιστώσει ότι έχουν επιτύχει λιγότερο από την αναμενόμενη επιτυχία μέσω της ομαδικής εργασίας. Η έρευνα δείχνει ότι υπάρχουν και σημαντικά οφέλη και προκλήσεις που προκύπτουν από την εργασία σε ομάδες.
Όφελος: Προώθηση της ενότητας
Ένα πλεονέκτημα της ομαδικής εργασίας είναι η ικανότητά του να προάγει την ενότητα μέσα σε έναν οργανισμό. Πολλές ομάδες είναι διαλειτουργικές, φέρνοντας άτομα από διάφορα διαφορετικά τμήματα. Επιπλέον, πολλές ομάδες έχουν μέλη με διαφορετικά επίπεδα αρχαιότητας και εξουσίας, μερικές φορές χωρίς αντίστοιχη ιεραρχία εντός της ομάδας. Αυτού του είδους η συνεργασία μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία μιας αίσθησης ενότητας μέσα σε έναν οργανισμό που μπορεί να βοηθήσει τους ατομικούς συνεργάτες να συνεργαστούν πιο αποτελεσματικά σε επόμενα έργα.
Οφέλη: Προώθηση διαφορετικής σκέψης
Πολλές ομάδες είναι διορατικές και δημιουργικές επειδή αντλούν από μια ποικιλία υπόβαθρων όσον αφορά την εμπειρογνωμοσύνη, την εμπειρία και τους πολιτιστικούς παράγοντες. Αυτή η πολυμορφία μπορεί να προσφερθεί σε καινοτόμες ιδέες και λύσεις αιχμής που δεν θα ήταν δυνατές χωρίς τις συνδυασμένες δεξιότητες και εμπειρίες της ομάδας.
Όφελος: Περισσότερη εργασία σε λιγότερο χρόνο
Πολλές οργανώσεις χρησιμοποιούν ομάδες επειδή ελπίζουν ότι μια ομάδα πέντε ατόμων θα μπορεί να εργάζεται πιο αποτελεσματικά από πέντε άτομα που εργάζονται ξεχωριστά. Με το να μοιράζονται τα καθήκοντα και να αξιοποιούν τις διαφορετικές δυνάμεις των διαφόρων ατόμων, οι ομάδες μπορούν συχνά να επιτελέσουν μεγάλη εργασία σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα.
Πρόκληση: Απώλεια απόδοσης
Ταυτόχρονα, πολλές οργανώσεις διαπίστωσαν ότι οι ομάδες συχνά αποτυγχάνουν να λειτουργούν τόσο αποτελεσματικά όσο ελπίζουν. Μερικές φορές η διαδικασία λήψης αποφάσεων μέσα σε μια ομάδα είναι τέτοια που υπάρχει έλλειψη ταχείας και ανταποκριτικής δράσης. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν η ομάδα δεν έχει καθιερώσει πρωτόκολλο ή διαδικασία λήψης αποφάσεων ή όταν υπάρχει έλλειψη σαφήνειας σχετικά με την ηγεσία της ομάδας. Επιπλέον, πολλές ομάδες εμπίπτουν στην παγίδα της δαπάνης πάρα πολύ χρονικό προγραμματισμό δράσης και όχι αρκετό χρόνο που εκτελεί τις ενέργειες αυτές.
Πρόκληση: Έλλειψη αποτελεσματικής επικοινωνίας
Η επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας είναι συχνά δύσκολη. Αυτό μπορεί να ισχύει ιδιαίτερα για ομάδες που δεν είχαν πολύ μεγάλη εμπειρία να εργάζονται μαζί στο παρελθόν. Οι ανατεθείσες εργασίες, οι γενικοί στόχοι και η ανατροφοδότηση μπορούν να παρερμηνευθούν, πράγμα που σημαίνει ότι τα σκοπούμενα μηνύματα χάνουν και το αποτέλεσμα της εργασίας της ομάδας γίνεται κάτι πολύ διαφορετικό από αυτό που είχε προγραμματιστεί.
Πρόκληση: Συγκρούσεις προσωπικότητας
Ενώ συγκεντρώνουν ανθρώπους από διάφορα τμήματα και απόψεις μπορούν να συμβάλουν στην ενίσχυση της αίσθησης ενότητας σε έναν οργανισμό, μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε ουσιαστική ομαδική σύγκρουση που μπορεί να βλάψει το ηθικό της οργάνωσης και να εκτροχιάσει την επιτυχία της ομάδας προς την εκπλήρωση της αποστολής της.
